品质管理技能提升实务（上海，　6月9日　） 　　

【培训日期】　2009年6月9日　　　

【培训地点】上海　　

【培训对象】制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。
【课程目的】二十一世纪是质量的世纪，提升质量光有口号而未有切实行动，那是行不通的。现实工作中，我们经常遇到下列问题急需解决：
　　■QC常用手法运用不熟练，且应用范围不广；
　　■抽样方案设计不科学导致检验后的产品还是问题多多；
　　■统计品管形同虚设，仅为应付体系或客户的审查；
　　■品质人员事前预防的观念淡薄；
　　■异常的处理不深入、不全面、不彻底；
　　■品质记录不真实或记录后无汇整分析，形同废纸一堆。
　　本课程结合目前国内制造型企业质量管理现状，依据大量的现实问题和案例，并参照国家人事部关于质量工程师资格认证要求，进行开发设计，旨在提高企业质量管理队伍的实务技能和专业素质。　　

【培训对象】质量检验员、品管员、品管主管、品管工程师、品管经理、生产班组长、车间主任、生产主管、生产经理 　　

【课程大纲】　　

第一部分：质量管理基础
　　■质量的基本概念
　　■先进的质量管理理念的介绍
　　■质量管理中的“三不”政策
　　■质量专家介绍及质量发展进展
　　■现阶段质量管理六大误区

　　

第二部分: 如何运用QC手法提升产品质量
　　■QC七大手法应用概况
　　■柏拉图、因果图、直方图的制作方法及应用
　　■层别法+柏拉图+因果图解决质量问题的案例

　　

第三部分: 现场质量控制实务
　　■应用8D处理质量异常
　　■如何处理客户抱怨
　　■导致不合格的原因分析
　　■现场不合格品的处理方式
　　■处理问题的基本方法:PDCA、脑力激荡、PDPC法
　　■如何制作检验规范
　　■换线及交换班时的质量控制
　　■现场计量仪器及检测设备的管理
　　■现场质量文件及质量记录的管理
　　■如何做好现场质量人员的培训工作
　　■质量管理中常用的统计指标

　　

第四部分: 抽样检验技术实务
　　■抽样检验基本概况(总体、样本）
　　■检验的分类
　　■抽样方法介绍
　　■不合格的分类及不合格的分级原则
　　■抽样方案的制定（抽样水准、AQL值）
　　■实际抽样案例
　　■不合格品数与不合格数的区别
　　■严格度转移规则
　　■如何管理好限度样本

　　

第五部分：SPC统计技术
　　■SPC含义
　　■SPC基本原理
　　■SPC控制图的3σ原则
　　■样本统计量（均值、标准差、极差、中位数）
　　■过程能力的计算及分析
　　■SPC控制图运用的场合
　　■典型的计量型控制图（均值极差图）的制作方法
　　■条判异法的应用案例

　　

【讲师介绍】　　

　田　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。工商管理 MBA ,PTT 国际职业培训师， IRCA 国际注册主任审核员。具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验。先后在深圳几家大型中外合资企业（集团）从事中、高层管理工作，服务过的行业涉及电子/塑胶/五金/电镀等制造业和服务业，熟知多种类型企业运作模式，能够指导企业有效地改善和提高管理绩效，尤其对企业系统规范化（标准化）管理、品质管理、生管物料管理等有系统、深刻地研究和成功地实践。
    从事咨询、培训行业多年，累计咨询客户超过300 家，培训课程时数5000 小时以上，积累了丰富的实践经验，形成了自已独特的咨询、培训风格：关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的管理作风及活跃的课堂气氛深受企业的欢迎。
培训特点： 1 、管理基本功扎实，知识面宽广、深厚，教学方法灵活，沟通能力强； 2 、理论与实际紧密结合，系统的理论 + 丰富的现场实战案例，全面贴近企业的实际运作； 3 、授课风格幽默风趣，课堂气氛活跃，互动性强，注重引发学员独立思考能力、使学员在轻松地气氛中掌握相关知识、技能。
    培训客户：波导科技、配特涂料、奥托立夫、 上海德尔福、阿雷蒙、延锋伟世通、上海浦东国际机场、SKF汽车轴承、凯瑞法力诺、星宇车灯、贝尔阿尔卡特、普天信息产业、西门子线路、新大洲本田、熙可集团、雷迪埃电子、比克文仪、拜耳、迈考国际贸易、永林电子、爱普生技术、广东省土产进出口 ( 集团 ) 、北大方正数码科技、青岛啤酒股份、立晟金属企业股份、朗科科技、永华电子系统股份、斯维亚国际、珠江钢铁、捷普电子 ( 广州 ) 、深圳富士康电子、新域电器、飞利浦手机事业部、高时企业集团、托普康电子、富士施乐电器、三兴电子塑胶厂、京瓷光学、美能达实业（香港）有限公司、步步高电子、东莞耀升机电、乐伟电子厂、黑田电子、冠贺运动器材、加多宝饮料食品、神昌金属制品、信泰联光学、鸿达鞋材、联兴光通信设备、实力国际、德利信电子、雅仕集团等。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)