| 企业班组长管理技能提升实务（上海，6月26-27日）
【培训日期】2009年6月12-13日
【培训地点】上海
【培训对象】企业班组长及相关需要了解班组长工作的人员
【课程背景】
很多企业提出：“打牢企业的地基，让企业快速发展”的口号。而班组管理是企业管理的基础，是打牢地基的关键。班组管理的好坏，直接关系到企业生产、经营的成败。
为了企业的发展，为了您铸就百年伟业的目标，建议您让班组长学习国内、外企业的班组长优秀管理经验，适应企业现代化、国际化管理的需要；为企业的快速成长打下坚实的基础，弥补中国企业在管理上与外国企业的差距，迅速成为领跑者，实现企业的可持续发展。系统、全面学习企业班组长现代的管理理念和方法；通过案例学习、互动交流，吸取中、外班组长在班组管理方面的成功经验与失败教训，让班组长成为企业真正的基础建设中坚力量。
【课程目标】
为企业的快速成长打下坚实的基础，弥补中国企业在管理上与外国企业的差距，迅速成为领跑者，实现企业的可持续发展。
【课程大纲】
一、角色认知
1）班组定位
■班组建设
■班组与班组长
■班组氛围
■角色演练：班组建设与维护
2）班组文化
■班组文化建设
■班组文化的应用
■建立与众不同的班组文化
■案例：优秀班组文化展示
3）班组长角色认知
■班组长应知
■班组长素质
■班组长角色定位
■班组长的定律
■现场模拟：班组长角色
4）职业生涯规划
■职业生涯的意义与应用
■TOC限制突破
■始终如一，是一种行为，还是……
■现场演练：职业生涯设计
二、班组长的领导艺术
1）管理定则
■风筝理论
■木桶理论
■蝴蝶效应
■海尔班组管理模式
2）沟通技术应用
■有效沟通方法
■与上司沟通技术
■与平级或同事沟通技术
■与下级沟通技术
■角色扮演：沟通实战
3）有效激励
■什么是激励
■马斯洛理论应用
■失败的激励行为
■成功的激励行为
■胡箩卜与大棒的应用规则
■人性化管理中激励应用
■现场模拟：激励艺术
4）打造铁的团队
■团队失败的因素
■团队成功的因素
■和谐团队构成及维护
5）实战工作技术
■权威的塑造
■调动班组积极性
■工作分配
■表扬艺术
■批评艺术
■消除班组的不良情绪
■留住优秀员工
■角色扮演：有效指正员工
三、压力与情结管理
1）压力
■压力来源
■压力应对
2）情绪控制
■什么是情绪
■如何消除情绪
■如何化解及利用情绪
■情绪的释放
■现场演练：情绪控制解析
四、组织生产
1）生产管理
■生产现场管理之屋
■生产现场管理之5S
2）设备管理
■设备使用与维护
■TPM
3）质量管理
■质量管理内容
■QC小组
■QC工具的应用
■现场展示：识别图表，发现问题
4）班组安全管理
■海因里希法则
■HSE体系
■安全管理内容及方法
■现场指导：安全规范办法
5）班组成本管理
■班组成本构成
■班组成本核算及管理
■案例分析：成本控制案例
五、与班组有关的国家法规
■安全生产法相关内容
■劳动法相关内容
■职业病防治内容
■案例解析：懂法用法让企业不受损失
【讲师介绍】
秘老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，工商管理博士（DBA），曾就职于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集团等中外知名公司，曾历任生产主管、培训经理、认证办主任、企业管理部经理等职。历年来，一直执着于培训工作，在培训过的企业里，受到诸多学员的好评，满意度调查结果平均在90%以上。
秘老师曾服务过的部分客户有：宝洁公司、佳洁士、HUNTSMAN、丹佛斯、GREENHECK、ABB、DYNAPAC、SULZER、卡尔玛、罗便士、英国杜蕾斯、长沙卷烟、台湾英华达、康师傅、德国诺斯、上海丰科、江苏长电、日本矣崎、东南汽车、福州信泰、华北供电、莫莱克斯、拜耳保健、亨道格拉斯、奥林巴斯、默洛尼、日本本岛PTC等。
【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话：010-63836477 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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