| 高级商务礼仪与职业形象塑造实务（广州，7月4-5日）
【培训日期】2009年7月4-5日
【培训地点】广州
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士
说明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中（高）级行政管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。
【课程收益】
一、对职业经理人及中、高层管理人员：
■使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合。
■ 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味。
■通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。
二、对服务行业中各级主管：
■掌握商务礼仪的规范与标准，知晓如何帮助到下属改进与提高。
■通过个人专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。
三、对销售、公关、外事人员：
■ 掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信。
■了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意。
■提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意。
【课程大纲】
单元一：个人形象塑造与训练 ——做第一眼魅力达人
第一节 商务着装的礼仪
仪容仪表：首先是以貌取人
服饰与个人形象
TOP调整着装和搭配
■正确着装基本要素
■ 影响个人形象的因素分析
画龙点睛的饰物与搭配
商务着装的原则
男士着装的艺术
女士着装的艺术
服装款式风格分析
四季色彩诊断
扬长避短的着装建议
第二节 仪态礼仪与训练
■坐-----如何坐得高雅
■站-----如何站得挺拔
■走-----如何走得优美
■蹲-----如何蹲得端庄
■举止行为禁忌
第三节 目光礼仪与训练
■注视的方式
■注视的时间
■眼神的要领
单元二：商务社交礼仪与训练
第一节 商务用餐的礼仪
基本礼仪：见食忘礼不可取
1、中餐礼仪
■席位安排：圆桌上的座次
■餐具规则：好帮手还是添乱者
■中餐礼仪禁忌
2、西餐礼仪：走近西餐从礼仪开始
■席位安排：你该坐长桌哪一端
■餐具规则：不要让刀叉打架
■信用礼仪：先喝汤还是先吃鱼
■敬酒与饮酒礼仪
第二节 商务出行的礼仪
■出行礼仪
■轿车礼仪
第三节 日常社交礼仪
■社交礼仪的五大原则
■称呼礼仪
■握手的礼仪
■名片的礼仪
■自我介绍的礼仪
■为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序）
■谈话礼仪（谈话禁忌）
单元三：商务接待礼仪与训练
第一节 迎接礼仪
■接待的原则
■不速之客的接待
■一般访客的接待
■贵宾的接待礼仪
■座位礼仪
第二节 送别礼仪
■普通送别
■贵宾送别
单元四：商务馈赠礼仪
■礼品的选择技巧
■送礼的时机
■送礼的禁忌
■不同国家送礼的忌讳
■馈赠礼物注意事项
【讲师介绍】
郑老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，女性领导力与魅力提升训练导师，两性情感问题专家，国际职业培训师，魅力女性品牌课程创始人，国际职业培训师行业协会特约理事，总裁私人生活教练，多家中小企业高级成长顾问。郑老师多年来一直关注中国女性的成长和生活品质的提升，迄今为止，女性培训课程1000多场，学员数万人。受众对象包括：女性企业家、高管、财富太太、都市女性休闲族、自由职业者、时尚工作者等。授课满意率达93%以上。课程覆盖心理提升、专业技能提升、健康管理、形象色彩、品位修养、商务礼仪、性格分析、两性关系、婚姻家庭、口才与声音训练等等。以帮助越来越多的职业女性挖掘成功特质、走出事业的瓶颈期、提高品位与修养、从成功走向卓越并实现幸福生活为使命。从女性在社会中的存在、家庭中的存在以及自我的存在三个角色中，完成多种智能修炼，成为一个成功而快乐的女人。
郑老师曾服务过的部分客户有：安利中国、完美中国、置信集团、聚成集团、成都影响力训练机构、深圳大学、西南民族学院、北京伊力健科技有限公司、捷众药业、东方孚德、上海诚美集团公司、香港魅力匙、南京福迈、哈尔滨绿茵集团公司、深圳奇奥柏楂、太平洋百货、平安保险 ……
【费用及报名】
1、费用：培训费2200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话：010-63836477 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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