绩效管理与目标管理高级实务（大连，7月25日-26日）

【培训日期】2009年7月25日-26日

【培训地点】大连

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业总经理、副总经理、三总师、人力资源部/人事劳资部/企管部/总经理工作部/资本运营部/经营部/绩效主管及其他中高层管理人员

【课程背景】

    为什么同样的绩效管理工具，有的企业最终实现了自己综合实力的提升，有的企业却出现了人心涣散、思想混乱、工作低效的局面？企业在不同的发展阶段及现状内，是否应采用不同的绩效战略和绩效管理模式？有效实施目标管理与绩效考核的基本前提是什么？如何精准地确立正确的绩效战略和绩效管理模式？如何设定和分解部门及个人的绩效指标和目标？如何让中高层共同承担起绩效管理责任，识破个体与整体利益冲突的假象，解决企业长期面临的绩效难题？如何打通企业部门王国，清除部门间各自为重的协调之碍，建立员工追求“利己”等于追求整体利益的绩效机制，实现员工统一的处事原则和行为方式？这些问题一直困扰着每个企业的中高层管理人员。

【课程大纲】

一、绩效管理是企业业绩导航系统/工具/方法

  1）引入绩效管理前的几个思考 

  2）对绩效管理认识不清（两大认识误区）
  ●绩效管理不是绩效考核（培训重点：什么是绩效管理；绩效管理与绩效考核的区别）
  ●绩效考核不是为“扣钱”“整人”（培训重点：绩效管理及考核的真正目的是什么？）

  3）一个有效的绩效管理系统是什么样的
  ●绩效管理有助于提升管理者管理技能水平，员工能力和绩效
  ●绩效管理有助于企业实现管理突破并螺旋式上升、最终实现其战略、愿景、使命

  4）各级管理者是绩效管理的责任主体
  ●人力资源部在绩效管理中的职责与义务
  ●直线经理在绩效管理中的职责与义务

二、绩效管理中的核心工作

  1）建立计划目标管理体系
  ●作绩效计划的前期准备       
  ●制定计划管理体系程序文件
  ●计划目标设定技巧              
  ●分解目标

  2）打好广大群众支持与推动的基础   
  ●思想动员
  ●工作布署

  3）直线经理的核心工作--直线经理绩效管理中的P、D、C、A

  4）员工的核心工作--员工绩效管理中的P、D、C、A
 
三、目标管理、KPI、选择性计分卡原理在绩效管理中的变通应用

  1）目标管理
  ●目标管理的独到之处        
  ●提高业绩型目标管理
  ●开发个人能力型的目标管理  
  ●推行目标管理的时间进度管理
  ●如何制定出理想的目标      
  ●加强对员工的宣传和训练

  2）KPI、选择性计分卡介绍
  ●基于战略的KPI的提取能    
  ●从几个维度设计绩效考核指标（KPI提取的技巧）
  ●产品和服务
  ●以顾客为中心
  ●财务和市场
  ●人力资源行为能力/态度
  ●组织有效性

四、绩效考核后的关键点掌控

  1）绩效评估的态度与方法/技巧
  ●绩效考核制度应有的评估规定和要求 
  ●绩效评估应有的素质及态度
  ●如何客观准确估分（评定员工工作的量与质） 
  ●案例：优秀企业成功做法

  3）绩效考评面谈
  ●绩效考核面谈的重大作用和意义 
  ●如何准备工作绩效考核面谈及技巧
  ●反馈内容                     
  ●如何与业绩优秀、业绩差、业绩一般等各类绩效类别的员工作绩效面谈   
  ●案例：优秀企业成功做法

  4）共同制定绩效改进计划
  ●分析工作绩效差距
  ●诊断与检查，找出绩效存在的问题和不足（究原因）
  ●差距方案      
  ●案例：某著名公司成功“纠偏”案例

  5）绩效管理改进培训策划与实施
  ●培训需求调查   
  ●培训内容确定   
  ●培训计划实施 
  ●案例：优秀企业成功做法

  6）绩效考评结果的评估与运用
  ●员工培训 
  ●职位异动 
  ●薪酬调整 
  ●职务升降/任免

  7）新一轮绩效管理循环策划与实施

五、绩效管理健康文化的构建

  1）建立以业绩和能力为导向的鲜明的绩效文化-引进绩效文化-建立绩效管理推进团队
  ●阐述、提炼、宣贯绩效文化

  2）建立透明的人力资源流动通路和选拔标准-建立新的人力资源观念
  ●建立科学的人才招聘、淘汰通道-建立科学的人才晋升和轮岗通道

完整的培训大纲，请登录中国企业培训网（www.71training.com）查询。

【讲师介绍】

　　刘老师，资深培训讲师，工商管理硕士（MBA），北京大学人力资源总监班、清华大学继续教育学院特聘高级讲师，中央电视台《中国职场》节目特邀人力资源管理专家，中央电视台2006/2007年度最佳企业雇主评选专家，曾获得 “第三届中国人力资源管理大奖成果优秀奖”在担任连续三年跻身“全国民营企业500强”之列的某控股人力资源总监期间，参与建立的人力资源管理体系、制度、机制，有效地确保了公司从区域性公司向全国性公司转型的发展战略目标的实现，公司于2007年在国内深交所成功上市。
    刘老师曾服务过的部分企业有：伊利集团、华能集团、亚都科技、北京经济技术开发总公司、中国国际企业合作公司、中国移动、中石油、滨海投资、光华集团、金隅集团、华鹏集团、满世集团、敏实集团、青海省组织部长等。

    张老师，资深培训讲师，蒙牛乳业集团助理总裁、人力资源总监。香港商学院副院长，清华大学、北京交通大学经管学院、上海师范大学等多家高校的客座教授，中国人民大学工商研修中心顾问，MBA导师及京新药业股份集团、卫岗乳业集团等多家企业的管理教练。曾任某大型保健品企业总经理、联想集团高级顾问、联想学院副院长、联想集团首席培训师。
    张老师曾培训过的企业有：电信、移动、联通、网通、联想、方正、清华紫光、神州数码、中化总公司、中纺、中轻、中粮、中免等特大型国有集团，诺基亚、ABB、松下、三洋、大唐、工商银行、建设银行、农业银行、浦发银行、首都机场、哈工大集团、华八百城、大庆油田、潍柴动力、齐鲁石化、波导手机、TCL、青岛啤酒、格力空调、海信集团、海通集团、长沙卷烟厂、红河卷烟厂、中青旅、中宏保险、华泰财保、香港信地置业、北京玫瑰园、广东核电等数百家。

【会务报名】

  1．培训费用：1600元/人（含培训费、讲义费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等