商业地产与大型购物中心开发和营运管理实务（深圳，7月18日-19日）

【培训日期】2009年7月18日-19日

【培训地点】深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】总经理、副总经理、策划（推广）总监、招商总监、营运总监、招商经理、营运经理等/零售中高层管理人员，渴望系统地更新管理理念、提高管理技能的商业零售管理人员

【课程背景】

    商业地产投资巨大，投资回收期长，风险与机遇并存，但仍吸引众多的投资商或开发商涉足商业地产。但部分大型购物中心决策缺乏周密的市场调研、缺乏有效的商业地产营运管理和招商管理、错误的业态调整策略，导致SHOPPING MALL在营业后快速暴露产权分散、管理落后、经营理念混乱等问题，商户之间恶意竞争或场外交易，而丧失项目经营价值，许多项目甚至沦落为商铺散租市场而陷入低效亏损。对社会购买力与城市商业环境进行认真论证，超越社会购买力要求，项目失败的例子比比皆是……

【课程大纲】

一、中国商业地产发展现状的思考
  ●当代中国商业地产第一大现象：乱
  ●当代中国商业地产第二大现象：惑
  ●当代中国商业地产第三大现象：羡慕

二、商业规划怎样保证策略的贯彻、实施
  ●商业规划是发展策略最直接、最早期的策略载体，因此，商业规划首先不是一门技术，而是一项发展策略
  ●每个项目的土地情况、商圈竞争状况、经济技术指标等都是不一样的，因此，商业规划应首先贯彻项目的发展策略？
  ●操作案例：吉林通化中东大市场

三、返租商铺经营失败的真正原因是什么
  ●神乎其神的商业地产
  ●如何正确认识商业地产项目的“分割销售”问题
  ●商铺分割销售的合理性探讨：
  ●那为什么有很多销售出去以后的商铺都在经营上走向了失败呢
  ●失败案例  B、原因
  ●为“分割销售的商铺运营会走向失败”的观点平反

五、国内商业地产成功经营模式的借鉴
  ●万达模式  
  ●天河城模式（诸侯模式）
  ●SM模式  
  ●中东集团的商业发展模式
  ●2008年，在金融危机最困难的时刻，成功操作青岛国际展贸城的经验总结

六、商业地产开发商如何把握项目命运的主动权
  ●建立一个强大的系统，打造商业地产系统的能力和准备
  ●商业地产开发的四个方向
  ●在前进过程中，要解决的问题是什么
  ●日本、巴西、美国、英国商业地产经验对我们的启发
  ●商业地产最佳的发展路径是什么

七、SHOPPING MALL运营管理的内容和特点分析

八、统一运营管理包含五个方面的内容：
  ●统一招商管理　　
  ●统一营销
  ●统一收银服务
  ●统一服务监督
  ●统一物管

九、SHOPPING MALL强调运营管理的统一性。具体组织工作中，要把握的7要点：
  ●注重企业核心竞争力的培养；
  ●遵循统一运营管理的基本模式；
  ●提供安全、舒适、整洁的购物环境，实施专业化、亲情化、家庭式的物业管理；
  ●统一、高效的品牌管理和营销策划，提升摩尔的社会影响力及感召力；
  ●量化的考核管理；
  ●利用信息化手段实施对商铺分割、产权状况及租户运营状况的有效监控；
  ●坚持多赢理念，沟通渠道通畅。

十、SHOPPING MALL运营管理商应注意哪些节点管理的问题：
  ●租赁政策与承租服务
  ●招商及业态管理的原则
  ●品牌及营销管理的重点
  ●服务管理的主要工作
  ●日常的物业管理

十一、SHOPPING MALL运营管理要点
  ●项目开发期的运营管理
  ●项目开业培育期的运营管理
  ●项目规范提升期的运营管理
  ●现代MALL全程信息化管理

十二、业态调整
  ●为什么要品牌调整
  ●应该如何调整
  ●实践中的经验介绍
  ●对深圳购物中心的一些建议

十三、下午13:30-17:30经典项目品鉴(现场考察交流)

完整的培训大纲，请登录中国企业培训网（www.71training.com）查询。

【讲师介绍】

    段老师，资深培训讲师，资深商业地产专家。从业11年来，段老师专注于商业地产开发建设的全球化研究和本土实践，成功主持或参与了多个知名商业地产项目的策划、招商及运营管理。策划操盘项目包括：广州正佳广场、广州颐高数码广场、广州联合商务大厦、贵州威斯汀顿美居中心、昆明南市区中央金座、青岛国际展贸城、路劲集团常州又一城等。商业地产理论研究著作有：《商业地产改变中国》、《世界级商业规划中国总鉴》、《最佳购物中心操盘标本》、《商业地产前期决策指南》、《商业地产开发建设实战指南》、《商业地产招商经营管理指南》、《香港购物中心成功密码》等，是商业地产领域最具专业水准、兼具理论高度与丰富的实践经验的高级讲师。

    邱老师，资深培训讲师，香港浸会大学 MBA计算机软件学士，金光华集团副总经理。曾经担任深圳友谊城百货有限公司董事总经理，全盘操作投资15亿的金光华商业广场，开业后经过不断调整，目前年利润已高达2.6亿，成长为高端购物中心的经典项目。邱老师具备多年的一线实操经验，对购物中心运营有着深厚的造诣。
 
【会务报名】

  1．培训费用：3600元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．广东客户报名专线：020-6113 1055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等