基层管理人员的管理技能提升（苏州，　8月7日　） 　　

【培训日期】　2009年8月7日　　　

【培训地点】苏州　　

【培训对象】基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员　　

【课程目标】　　

  ■强化基层主管核心能力，掌握工作教导技能　　

  ■强化领导沟通能力，正确处理职场关系　　

  ■提升现场作业管理技能　　

  ■完善自我、突破业绩　　

【课程大纲】　　

一、现场管理者的作用与责任　　

  ■明确现场管理者的作用与责任　　

  ■掌握现场管理者的必备条件　　

  ■如何成为优秀的现场管理者　　

  ■现场管理者的行动指南　　

二、操作指导技法　　

  ■掌握操作指导技法的运用　　

  ■学会运用训练预定表　　

  ■熟练制作操作指导分解表　　

三、操作改善技法　　

  ■掌握操作改善的四阶段法。　　

  ■学会利用四阶段法改善现场问题。　　

  ■能用操作改善预定表寻找现场的问题。　　

四、人际关系技法　　

  ■掌握人际关系的基本原则　　

  ■掌握人际关系的管理技法　　

  ■理解管理与人际问题　　

五、安全操作技法　　

  ■明确现场管理者对安全生产的主要责任　　

  ■掌握安全操作改善的四阶段法　　

  ■学会分析事故方法　　

六、商谈沟通技巧　　

  ■掌握商谈、沟通的基本态度　　

  ■学会运用商谈、沟通的技巧　　

  ■商谈、沟通的核心技术　　

七、总结　　

  ■回顾课程　　

  ■学员行动计划　　

【讲师介绍】　　

    林老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列、人力资源系列、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。　　

    林老师曾服务过的客户有：TOSHIBA、EPSON、欧莱雅、通用、NEC、住友、金陵石化、平安保险、光洋、上海隧道股份、东昌汽车、国美、江苏阳光集团、东海粮油、江山股份、林洋电子、金太阳、摩根集团、长青集团等著名工业及商业企业。    　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)