无领导小组讨论与面试技巧实务实务（上海，　8月21日　） 　　

【培训日期】　2009年8月21日　　　

【培训地点】上海　　

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！　　

【培训对象】招聘主管/经理，培训主管/经理，人力资源主管/经理及其他中高层管理人员　　

【课程背景】　　

无领导小组讨论是人才测评的一种重要方法，该方法能考察到在笔试、心理测试和面试中不能考察或难于考察的能力或素质，深受GE、IBM、华为、中国电信、中国银行等国内外知名企业的欢迎，目前，在公务员招考中也已得到应用。　　

设计周全的无领导小组讨论可以揉合管理案例分析、头脑风暴、角色扮演、面试等人才测评技术，在人员选聘、培训发展中具有良好的应用前景，并被证明具有良好的信效度。本课程将围绕无领导小组讨论现场演练和能力点评，依据岗位胜任力模型建构与解析，传授相关工具和方法，让学员现场体验无领导小组讨论是企业最值得采用最富性价比的选才之法。　　

【课程收益】　　

■讲解无领导小组讨论的概念、特点和相关技能，明晰操作流程　　

■解读胜任力模型，把握岗位的核心能力特质　　

■解析科学的观察和评估方法，准确判断被测的能力素质　　

■传授案例设计原则、流程和技巧　　

■分享人才测评在人员选聘和培训发展中的运用　　

【课程大纲】　　

模块一：无领导小组讨论在人才测评中的重要地位　　

 1. 无领导小组讨论的概念和起源
 2. 无领导小组讨论的特点和程序
■特点/优点/难点
■人数/场地/布局/实施流程设计　　

■实施前、中和后期应注意事项　　

■相关文件、表单和用具　　

■对考官的要求　　

■经典案例观摩　　

模块二：观察技巧与科学量化保证人才评价的信效度　　

1.无领导小组讨论的观察方法和记录　　

■发言内容　　　　

■发言的形式和特点　　　　

■发言的影响　　

■如何进行观察笔记　　

2. 无领导小组讨论的评分 　　

■岗位胜任力模型建构与解读　　

■评价维度与标准　　

■评分表的设计　　

■评分要点、评分技巧与注意事项　　

■案例观摩与现场打分演练　　

3、无领导小组讨论的测试评估报告　　

模块三：重构企业管理情景的案例设计　　

1. 无领导小组讨论案例的类型与设计 　　

■五大类型问题　　

■案例设计原则、流程、技巧、关键点　　

■销售类、技术类、管理类职位人员招聘讨论案例设计要点　　

■营销总监招聘无领导小组讨论题目设计剖析　　

■如何进行本公司的无领导小组讨论案例设计　　

模块四：让金子绽放光芒　　

1、无领导小组讨论跟进面试的实施技巧 　　

■两种评价方法对胜任能力评价的特点异同　　

■两种评价方法揉合实施的超值贡献　　

■无领导小组讨论跟进面试操作要点　　

■STAR行为能力面试　　

■漏斗式提问法技巧（开放式/封闭式问题）　　

■如何有效使用压力面试　　

■如何识别“事实”和“谎言” 　　

■体态语言的弦外之音　　

■面试过程中的十个常见问题　　

■某世界500强企业领导力发展案例　　

【讲师介绍】　　

    周老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。清华大学中国企业家思想研究中心研究员，中国政法大学特聘教授，上海市委组织部厂长经理人才公司首席人才测评师，师从国际著名领导力培训专家杰瑞•布莱曼（杰瑞•布莱曼是《第五项修练》作者彼得•圣吉高级顾问，美国项目管理协会领导力课程执行长）。精通人才测评理论、工具、方法，首创全景人才评价技术，组建全景（国际）领导力发展中心。对人才测评在招聘甄选、培训发展、绩效管理中的运用具有深刻的理解和丰富的实践，为政府部门、知名外企、大型企业集团提供高管招聘选拔配置、团队诊断与优化、领导力发展体系设计与教练、核心员工职业生涯规划等人力资源管理咨询服务。　　

项目经验：国务院国资委首批10家中央企业领导班子职位标准体系建设、国务院国资委全球招聘央企高管能力测评、中国银行高管竞聘能力评价、中国电信中层干部能力评价与发展、日本三菱商事（中国）高级干部领导力评价与发展、上海华谊集团核心员工职业生涯规划、上海宝钢工程公司人力资源管理整体优化与培训体系规划、大唐移动中高层干部潜能评估与领导力发展训练营。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费1500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)