管理人员有效沟通与授权（深圳，8月22-23日） 　　

【培训日期】2009年8月22-23日 　　

【培训地点】深圳  　　

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！　　

【培训对象】所有部门经理、主管，中层管理者　　

【培训收益】　　

■帮助您学会沟通的方法，掌握沟通的技巧。　　

■通过学习并在企业中实际应用，能够提高工作效率和准确性，消灭各种借口和误会！　　

■帮助您学会授权的方法，掌握授权的技巧。　　

■通过学习并在企业中实际应用，能够提高领导者的绩效，为事业发展培育人才！　　

　 　

【课程大纲】　　

一．重新认识沟通　　

二．沟通的障碍与解除　　

■剖析各种沟通障碍;　　

■障碍形成原因分析;　　

■如何解除沟通障碍;　　

■划解障碍的四项原则;　　

　 　

三．影响效果的沟通态度与风格　　

■沟通的不同态度与习惯;　　

■四种沟通风格的表现;　　

■与上下级的沟通;　　

■组织内跨部门沟通的原则; 　　

　 　

四．沟通步骤　　

■沟通的六步骤;　　

■倾听,发问与表达的技巧;　　

■锁定沟通步骤中的关键环节;　　

■如何成为积极自信沟通者　　

　 　

五．授权的透彻认识　　

六．授权的益处和风险　　

七．授权的四大权杖及权变因素　　

■授权的权杖　　

■授权时的权变因素　　

　 　

八．授权的步骤与技巧　　

■授权要做的前期准备　　

■授权四步骤及授权技巧　　

　 　

九．授权的原则及注意问题　　

■授权的原则　　

■授权应注意的若干问题　　

　 　

【讲师介绍】　　

　张　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。北大经济学院、清华CIMS中心客座教授；香港光华管理学院特聘高级讲师。中国职业经理资质评价认证中心主任。授课风格风趣幽默、通俗易懂、口语化的语言使学员乐于接受。2008年奥运参赛选手心理辅导教练，是清华同方、亚都科技公司、云南白药、旺旺食品集团的特约培训顾问。目前，　张耀升　先生是国内唯一把西方获得巨大成功的成功学理论与中国企业实践相结合的员工全面激励训练专家。