商务公文写作技巧实务（北京，8月8-9日） 　　

【培训日期】北京，2009年8月8-9日、上海，　8月22日　-23日　　

【培训地点】北京、上海　　

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！　　

【培训对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员　　

【课程背景】　　

    为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此鼎志咨询认为，培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。　　

【课程收益】　　

  ■学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式　　

  ■掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧　　

  ■熟练掌握运用不同文种达到既有的目的　　

  ■了解公文使用中常见的错误　　

  ■提升学员文字沟通能力　　

【课程大纲】　　

前言：商务公文在工作中的作用？　　

  ■如何使用公文提升执行力　　

一、商务公文基础知识概述　　

  ■商务公文的特点和写作规范　　

  ■商务公文的分类和写作程序　　

  ■信息收集的基本方法和原则　　

  ■案例讨论：短文提炼---提纲法　　

  ■公文的一般格式　　

  ■不能犯的错——“三明治”　　

  ■案例讨论：常用公文文种混淆、套用、并用　　

  ■如何树立“读者为尊”的思考模式　　

  ■勇敢说“NO”的处理技巧　　

二、商务公文的结构层次　　

  ■构造公文的层次结构　　

  ■塑造公文的身材---结构　　

  ■反向思考，求证发文目的　　

  ■草拟提纲，运用纲要法　　

  ■几种不同结构对比　　

  ■巧设过渡转折—姿态优雅　　

  ■如何提高筛选信息的能力　　

  ■首尾呼应 有始有终　　

  ■公文形象塑造，巧手妙用：精---公文的发文主旨；气---公文的正式程度；神---公文的核心思想；韵---公文的线条结构　　

三、商务公文的构成要素—语言　　

  ■不同公文文种的用词特点　　

  ■结构词的正确使用　　

  ■名称的使用规范　　

  ■专业术语的正确使用　　

  ■用印的使用规范　　

  ■如何甄选主题词　　

四、公务及商务文书写作常见病例　　

  ■公文结构层次序号错误　　

  ■数字的使用错误　　

  ■计量单位使用错误　　

  ■标点符号使用错误　　

  ■名称规范与译名的使用　　

  ■特定词和文种的正确应用　　

  ■案例讨论：不易发现的病语错句　　

五、常用的公文写作的技巧　　

  ■通知　　

  ■请示　　

  ■报告　　

  ■批复　　

  ■会议纪要　　

  ■函　　

  ■简报　　

  ■分项练习：范文改错　　

  ■计划　　

  ■总结　　

  ■巧用图表表达目的　　

  ■现场演练：根据材料巧用图表表达目的　　

  ■述职报告　　

  ■把握情感表达分寸　　

  ■调整感性与理性比例　　

  ■几种不同论述方法比较　　

  ■确定整体文章的风格　　

  ■鹤立鸡群 不同反响 　　

  ■案例：优秀范文赏析　　

六、公文管理规范　　

  ■发文处理　　

  ■收文处理　　

  ■公文管理流程　　

  ■范围设限规则　　

  ■归口管理规则　　

七、常用涉外商务公文处理的方法和写作技巧　　

  ■涉外传真、邮件的基本格式　　

  ■一般涉外商务信函的写作技巧　　

  ■正确使用语言表达撰写者情绪　　

  ■常用英文信函范文赏析　　

  ■常用涉外信函用词一览表　　

【讲师介绍】　　

    张老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，毕业于陕西师范大学外语系本科，西安交通大学管理学院（工商管理）、澳洲格林威治大学（市场营销）MBA硕士；丰富的行政管理和高级文秘工作和管理经验，多年担任内外资企业管理高层职务经历。五年企业管理咨询和辅导工作经验，擅长行政管理、高级文秘、商务礼仪等方面的管理、培训和咨询。张老师课程以启发、案例分析、行动学习、互动交流等多元化的方式让受训人员积极参与、分析、总结，从而在互动中得到提升；培训风格语言精练、生动活泼、内容充实、注重学员对技能的实际运用能力的提升。　　

    张老师曾服务过的企业有：香港康龙实业股份公司、美国三立集团、美国ASHER机构等大型集团公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陕西明道化工材料股份公司、福建龙泰铸造有限公司、广东佛山罗安金属制造有限公司、广东佛山新源陶瓷股份集团、苏州特丽斯电源机构、南京上元红木家具公司；中金岭南凡口铅锌矿、罗安集团、特丽斯安防公司、新维大股份集团公司、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通公司、南油集团、苏州红豆集团、元意家具制造公司、北京东阳热能集团、华润集团、利达贸易、惠灵通通讯公司、南粤数据通信公司、富士康、航嘉机构、家富富桥集团、厦门开发区地产公司、招商置业、西安利宝生态集团、陕西天人有机股份公司、德宝国际、河南电力、福州红河红木家具、宁波汤姆指设备公司、美国三立集团、ACE机构、北京东阳太阳能炉具厂、凯博监理公司、香港徐弘毅装饰设计公司、海亮硬盘制造公司、广州伟腾集团、粤泰集团、康桥书院、冠乔包装制品有限公司、旭日金属制品有限公司、北京亚都股份公司、深圳电信分公司等。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费2000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名电话：010-63836477    13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)