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【授课对象】企业的制造部、工程部、质量部等相关部门的中高层管理人员, 质量工程师，工程师及其他管理人员
【课程背景】
课程聚焦十大问题
·一线主管处在汉堡包的“夹层”位置，如何处理夹层关系，明确一线主管的职责？
·生产现场，100个公司100个样子，什么是阻碍生产顺畅的因素？
·现场一线冲突不断，沟通不畅导致诸多问题频生
·现场改善活动缺乏有效领导，一到要改善的时候就困难重重，主动改善动力不足，难以长期执行
·班组日常管理的标准化和执行力不够，临时抱佛脚，无法突破习惯瓶颈
·问题今天解决，明天又出来，压倒葫芦浮起瓢
·员工的5S意识差、浪费现象不同程度存在
·员工参与不够，积习难改，埋怨生产任务忙，更何谈现场改善
·现场缺乏定置、定位、可视化管理班组工作效果不利
·10从技术岗位提升的一线主管，管理意识不足，领导能力欠缺
【课程内容】
一、生产一线主管管理体系
·一线主管的角色与职责
·一线主管的技能要求
·一线管理之屋
二、现代生产管理
·生产流程模型
·QSP策略
·现场管理的评价指标
·精益生产的四大基本思想
·精益生产的三大方法体系
三 、现场改善的思想和方法
·现场改善的基本思想
·5S活动
·寻找并消除现场浪费
·TEAM工作法
·POKA JOKE-零缺陷技术
·CIP活动-不断改善流程
·TPM-全员设备保养体制
四 、班组日常管理
·生产活动及人员安排
·班组计划与时间管理
·班组会议技巧
·班组日常质量管理
·班组目标管理
·班组成本意识与改善方法
·工作总结与报告
·班组业绩与考评
五 、问题分析与解决
·存在于现场中的问题点
·正确地认识问题
·如何有效的挖掘问题
·发现问题的方法
·指导员工的技巧
·解决问题的八大步骤
·PDCA循环的内涵
六、 情境领导
·领导的影响力
·领导行为理论
·团队型领导的六大特征
·影响领导绩效的因素
·员工成熟度分析
·情境领导风格
·激励的三大原理
·激励的20种基本方法
七 、沟通技巧和冲突解决
·沟通的基本概念
·倾听技巧
·反馈技巧
·面谈技巧
·产生冲突的原因
·解决冲突的人际风格
·解决冲突的五大方法
·信任的内涵
·周哈里窗户
【讲师简介】 杨老师
同济大学经济管理学院MBA；德国狼堡汽车学院访问学者。曾任：德国狼堡大众公司工程师；上海大众汽车有限公司生产部、生产力中心生产管理专案顾问。作为一名专职的培训讲师，杨老师融合了先进的管理理念和工具开发了系列课程，近年来主要从事生产管理的培训，包括精益生产，现场管理，管理技能与领导力提升，TPM，CIP和生产一线主管的培训的系列课程，得到了受训企业和学员的高度评价，至今已有超过260 多家国内外知名企业引入内训，在大量内训客户中有相当一部分的企业，连续引进杨老师的培训，并取得了极好的效果。杨先生知识渊博、思维敏捷，条理清晰、内容详实，课程生动，使学员充分参与其中，在轻松中得到启发与收获，颇受学员的好评，一直保持极高的满意率。 | 
