| 企业绩效管理与绩效提升实务（上海，8月21-22日）
【培训日期】2009年8月21-22日
【培训地点】上海
【培训对象】总经理、人力资源部所有人员、部门经理、部门主管
【课程背景】
您的企业是否遭遇这样的问题
■公司有订定年度计划，但绩效做不好
■公司有下达指标，但绩效起不来
■以为绩效管理就是绩效考核，对绩效的概念模糊
■主管无法领导员工达成绩效指标
■员工个人指标与公司指标不一致
■指标通常由一小群人拍脑门决定？没有经过全员讨论
■做归做，指标归指标，缺乏指标的里程碑
■关键绩效指标(KPI)与战略指标及活动预算关联不大
■考核全凭主管心中的一把尺，不切实际又经常变动，造成部属人心惶惶
■考核发现与目标有差距，却不知如何研拟对策进行改善
【课程内容】
一、正确理解目标战略与方针的营运系统
■目标管理在企业中的具体作用
■认识愿景、目标、策略、方案层次
■实施目标管理的成功要素
二、公司年度目标、策略与方案的检讨
■年度部门工作报告
■市场环境分析案例
三、全面绩效管理的内涵
■掌握公司目标体系
■绩效的PDCA 与SWOT分析
■目标分解
■部门策略制订
■方案与KPI的制作
四、平衡计分卡与绩效指标的建置
■平衡计分卡与战略目标的关系
■平衡计分卡案例研讨
■企业导入平衡计分卡的注意事项
■平衡计分卡的展开与制作
五、营运目标分解到部门工作
■平衡计分卡的相关绩效指针
■企业营运目标分解至一级单位
■作业成本与流程管理
■一级部门绩效指针的展开与制作
六、部门绩效与个人绩效有效连结
■营销部门绩效指针建立与制定
■行政幕僚单位的绩效指针制定与发展原则
■生产制造单位的绩效指针制定与发展
七、业务计划方案推展
■小组讨论重点：
■SWOT分析
■部门策略、
■单位方案KPI展
八、小组发表与讲评
■小组结果报告
■上一级主管讲评
■讲师回馈
九、系统化绩效管理的工具
■绩效考核与绩效促进的具体做法
■绩效发展与管理的系统性操作工具
■会议管理与绩效追踪的效益
十、部门绩效指标设定
■行动方案
■工作分配
■考核指标
十一、绩效评估
■绩效评估的三面向
■绩效评估的六大错误
■绩效评核的方法
■日常管理的回馈与教导
■回馈与教导
■回馈之道
■给予正面回馈的原则
十二、面谈技巧
■绩效面谈之目的
■绩效面谈的准备
■通知部属准备绩效面谈之步骤
■进行绩效考核面谈的原则
■绩效面谈之进行－三明治法
十三、结束语
■绩效的达程是要被追踪的
■心得分享
■主管回馈
【讲师介绍】
胡老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。拥有20年的经营管理与人力资源管理经验，快速消费品、流通连锁、建筑房产的从业背景，曾任统一企业（食品饮料、便利商店）管理部课长和润泰集团（建设、纺织、金融、大润发）人力资源处经理。胡老师，拥有丰富的培训经验，授课结合案例
胡老师曾服务过的部分企业有：北京当代房地产开发、润泰集团(建设)、上海建国亚洲集团、 SGS 集团、家乐福、永乐生活电器、柯达、统一超商、大润发、震旦流通、双鹤集团、Acer 宏基、 BenQ 明基、中国移动、南京熊猫移动、普杨科技、英业达、福州新大陆计算机公司、仁宝计算机、仁宝电子、英业达、广达、宏科、宏茂微电子、LG 乐金广电、格力空调、英商吉百利、广州美林基业、统一企业、润泰纺织、元家企业、中原造像、安泰人寿、荷银光华投信、华南产物保险、大丰有线电视、 MTV 音乐电视台、上海展盟等。
【费用及报名】
1、费用：培训费3280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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