质量管理和零缺陷管理实务(青岛,9月19日-20日)
【培训日期】2009年9月19日-20日
【培训地点】青岛
【备注说明】本培训班全年循环开课,如有需求,欢迎来电咨询!
【培训对象】生产企业高层管理人员;品管部经理、质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及相关人员等
【课程背景】
中国制造业近几年,受原材料价格波动,劳动力成本增加,人民币升值,全球金融危机等因素的影响,面临着经营成本增加,出口压力增大,国际市场竞争力不强等方面的困境。本身自主创新能力就不强的中国企业面临着破解难题,对今后的发展路径进行抉择的困境。我们是输给越南等劳动力成本更低的市场吗?还是我们不停的把搬迁工厂到更偏僻或者政策更优惠的地方?我们如果保持和持续的提高我们的竞争力?我们如何在不管挖掘自身管理从来找到我们失去的利润?
审视我们的日常管理工作,我们的领导到处不停地巡逻,发现”火灾“,然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去,似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析,将会发现其中大部分问题是惊人地相似,却日复一日地重复发生着,每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根,不留后患。
“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在鼎志咨询的本次课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过鼎志咨询的本次课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。
【课程大纲】
一、走向全球化的质量管理 ●企业面临的困惑 ●质量哲学的发展质量 ●零缺陷之父-克劳士比的质量原则 ●精益生产(Lean)追求7个“零”极限目标 ●6西格玛(Six Sigma)追求的3.4PPM ●零缺陷质量系统
二、现场质量管理的要点 ●质量的基点——以顾客为关注焦点 ●质量改善基础---关注过程 ●数据为基础的现场管理方法
四、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件 ●施工表 ●工作方法 ●不合格品处理 ●安全操作规程 ●标准作业指导书 ●产品标识和可追溯性 ●搬运、贮存、包装、防护和交付 ●设备设置
五、生产过程零缺陷的主要控制点
1)消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划
3)潜在失效模式和后果分析(FMEA)
4)零缺陷的延伸(供应链环境的质量管理) ●进货检验和免检活动的推动(MSA和CPK) ●供应商选择与评价程序的标准化 ●供应商质量的早期介入 ● 供应群的结构优化
七、案例分享或质量工具游戏 ●RTY执行率练习 ●缺陷流出实验 ●测量检查系统的缺陷 ●面包实验—如何培养系统的问题解决方法
完整的培训大纲,请登录中国企业培训网(www.71training.com)查询。
【讲师介绍】
Harry Guo,资深培训讲师。工商管理硕士/供应链管理硕士,六西格玛黑带/Six Sigma Black Belt。曾任瑞典宜家家居的制造流程改善专家,深圳三星科健公司的六西格玛经历。莞三星视界有限公司担任革新部主管,与2001年接受韩国三星为期半年的6Sigma 黑带教育,是三星集团中国区第一批接受6sigma教育的人员,并顺利推进 3个project后获得韩国三星总部的黑带证书。2002年派往韩国三星SDI釜山总部接受3个月的Lean sigma教育。2002年开始担任6 sigma 培训师,教育并指导GB及BB课题推进。2004年开始担任深圳三星科健公司6sigma推进负责人;负责全公司的6 sigma 教育开发,公司课题挖掘及推进指导,并参与课题现场的改善;
Harry Guo擅长领域:品质管理,Lean-sigma黑带、绿带,6 sigma 工具应用,企业质量管理体系构架,供应商品质管理评价。Harry Guo服务过的客户包括:天津力神电池有限公司6个月“精益六西格玛”培训并辅导课题,江淮汽车“六西格玛”体系诊断及企业内训,江淮企业协作公司江苏常诚5S推进项目、重庆力华、佛山日升等。
【会务报名】
1.培训费用:2600元/人(含培训费、讲义费、午餐费) 2.报名电话:010-5129 4009,010-5150 1165,010-5150 1170 3.值班手机:13910898108,杨老师;传真:010-5150 1019 4.报名方式:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 5.备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 6.网址:www.71training.com (中国企业培训网,每月培训公开课三百余门)
【优惠活动】
1.报名学员可获赠一本最新的管理书籍,详细书目请浏览网站 2.申请成为个人会员,更可享受积分累积,并兑换U盘、MP4和手机等 |