关系营销与渠道管理（广州，4月28日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2012年4月28日
【培训地点】广州
【培训对象】总经理、营销副总、营销总监/经理、市场总监/经理、渠道经理等。

【课程背景】
关系营销（Relationship marketing，也称作"关系营销学"）是指在营销过程中，企业还要与消费者，竞争者，分销商，供应商，政府机构和公众等发生交互作用的营销过程，它的结构包括外部消费者市场，内在市场，竞争者市场，分销商市场等，核心是和自己有直接或间接营销关系的个人或集体保持良好的关系。
营销渠道：美国市场营销学权威菲利普*科特勒：“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
《关系营销与渠道管理》是暨南大学管理学院MBA的市场营销学习方向核心课程之一，为营销管理必修课程。

【课程目标】
1.了解关系营销的概念与策略；
2.了解营销学发展史上的两大经典营销策略：4C与4P理论；
3.掌握消费品和工业品市场渠道结构；
4.了解渠道管理的成本分析图，降低渠道经销成本；
5.掌握垂直营销系统；
6.掌握渠道冲突管理，进行有效的渠道营销，建立最佳的销售渠道模式。

【课程大纲】
第一讲：营销与推销
１）功能
２）区别

第二讲：关系营销
１）由来
２）交易营销与关系营销比较
３）关系营销策略
４）４Ｃ与４Ｐ理论

第三讲：渠道管理
１）渠道效率比较
２）渠道的功能
３）渠道成员的分类
４）消费品市场渠道结构
５）工业品市场渠道结构
６）渠道成本分析图
７）渠道管理决策
８）垂直营销系统
９）渠道冲突
10）渠道关系中的法律与伦理问题

【讲师介绍】
  张老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。暨南大学管理学院MBA中心副主任、著名营销管理专家。副教授、经济学博士，暨南大学管理学院MBA中心副主任。工商管理硕士（MBA）导师。著名营销管理专家。1982年毕业于武汉工学院管理工程专业，获工学学士学位。1984－1986年在北京机械工业管理学院“管理工程研究班”攻读美国ＭＢＡ课程（由美国哥伦比亚大学研究生院主办、全英文教学）。1999年毕业于暨南大学，获经济学博士学位。张老师先后在澳大利亚的格雷弗斯（GRIFFITH）大学、科廷大学（KURTIN）、悉尼大学、加拿大UBC大学、美国斯坦福（STANFORD）大学、宾州布龙斯伯格（BROMSBURGUR）大学等学校进行学术交流和工作访问。张老师近２０年来长期从事市场营销、服务营销和品牌营销管理研究并讲授。并提出适应MBA课程教学的案例分析方法--“发思”方法（FARS）。先后出版了教材、译著、专著4部，发表《CIS战略及其发展》、《如何确定企业形象》、《发展中国家经济模式选择刍议》等论文多篇，并参与《中国企业管理百科全书》（增补卷）的撰写工作及“中国产业结构问题研究”（国家哲学社会科学重点资助项目）、“广东省质量、效益状况及对策研究”。其理论讲授深入浅出、简明扼要，案例分析结合中国企业实际透彻深入、引人入胜，深受学生欢迎。曾兼任多家企业的首席营销管理顾问。
  主讲课程：《市场营销》《服务营销》《品牌营销》《关系营销与渠道管理》等。

【费用及报名】
1、费用：培训费1200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)