管理者综合管理能力提升与团队绩效改善（上海，9月10-11月5日）
【培训日期】2009年9月10日开始, 11月5日结束,，每周四下午2:00-5:00上课，共7次课
【培训地点】上海
【培训对象】希望找到方法使个人业绩或团队业绩再上一层楼的中高层管理者、表现很优秀但是逐渐失去动力的员工、企业中在某些方面需要改善的员工、刚走上或即将走上领导岗位, 希望从一开始就具备良好的工作态度和习惯的新经理人、工作多年希望突破现状的资深经理人、工作与生活中有些迷茫与困惑希望理清思路、找到方法的人员、希望接受系统的自我管理和团队管理培训的人员。
【课程背景】
2008年中国培训行业调查数据显示,企业对外包培训最不满的是培训无效果.同时许多公司表示安排人员参加培训是企业的一项繁重业务.
本课程彻底解决了传统培训方式的弊病，给您一个全新的体验，从真正意义上提高培训效果并减轻企业负担。目前大部分的企业培训采用以讲师为中心的“填鸭式”培训，类似学校老师讲课的方式，所以学员往往是你讲你的，我想我的，反正你也不了解我的情况，解决不了我的问题。而本课程采用目前国际最先进的“教练式”教学理念和间隔性重复的方式，完全符合成年人的特点，是以学员为主的辅导方式，向个人提供有的放矢、量身定制的反馈，从而加快其学习过程。教练辅导对学员的特殊需求和发展重点最有针对性，使其具备优秀管理者必须掌握的思维方式和行动技能.，经过国内多家企业培训实践证明了其在培训有效性和学员行为改变上效果显著，深受好评。最近一个关于教练辅导的人力资源调查也显示：656名被调查者中81%的人认为教练辅导“一向”或“大多数情况下能够”提升领导者的效能。19%回答说“有时候”能提高。没有一名被调查者的回答是否定的。

【培训特点】
■采用教练辅导的方式: 讨论与解决工作与生活的实际问题，以学员行为改变为培训主要目标
■间隔性重复: 每周一次课, “重复是克服所有知道和做到差距的关键.”(管理大师肯•布兰佳).
■紧密跟进学员的行动计划与执行结果，确保学员行为改变
■系统性培训: 包含了影响管理者绩效和团队绩效的心态、知识和技能的重要方面
■每周半天：减轻了企业和学员在培训时间上的压力，基本上不影响正常工作和生活
■每次一到两个主题：避免了过多知识和技能的同时灌输
■小班制: 不超过12人，保证个性化学习效果
■可以插班： 本课程循环开班，如果学员因为工作原因缺课，可以和老师协商补课时间或参加下期课程。

【培训收益】
■系统地学习了自我管理和团队管理的技能
■使学员的工作目标及生活目标更加清晰
■提高了自我管理和团队管理的意愿与能力
■制定并实施了为提升管理者个人绩效和团队绩效的具体的行动计划
■工作态度和思维方法改变，抱怨减少，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来
■肯定了自身的强项和潜能，提升了自信和工作士气
■了解到自身盲点以及这些盲点是怎样妨碍优势的发挥
■促进了学员与其上司之间的对话，明确了个人在企业的职业生涯发展。调查表明，管理人员在企业中长期职业道路越明确,则留在该企业的可能性就越大.

【课程大纲】
第一部分．管理者职业发展与企业绩效考核
■绩效考核与绩效管理
■绩效管理的周期
■KPI体系建立的方法
■平衡记分卡
■KPI的分解
■企业绩效考核的应用
■管理者绩效的影响因素
■个人绩效与团队绩效与企业绩效
■工作价值观的作用
■确定个人工作价值观
■职业生涯管理概述
■职业生涯发展不同阶段的特征与相应的策略
■如何有效设定管理者KPI
■如何有效设定团队KPI
■如何保持工作与生活的平衡

第二部分.高效管理时间达成目标
■在生活的各个领域设定优先顺序
■明确生活价值观帮助您快速决策
■找到您的目标和需求
■设定目标的原则
■塑造个人形象
■自我肯定宣言
■澄清您对时间管理的理解
■了解您目前时间管理的问题所在
■找到您的高回报活动
■安排时间设定目标与制定计划
■优先矩阵理论
■最佳时间段分析与运用
■时间管理的有效工具
■时间“窃取者”辨识及对抗方法
■如何轻松说“不”

第三部分. 人际互动的基本技能--沟通和情商
■沟通的作用
■如何克服沟通中的障碍
■站在对方的立场--同理心
■如何充分接收对方的信息
■怎样察言观色
■如何与不同人际风格的人顺利沟通
■如何恰当地与上司沟通
■如何恰当地和下属沟通
■团队沟通的技巧
■如何进行跨部门沟通
■情商的内涵与价值
■认识自身情绪
■认知他人情绪
■高EQ管理自己
■高EQ影响他人

第四部分. 完成任务--高效执行力与解决问题快速决策
■员工执行力与企业绩效考核
■结果导向
■坚持是执行力的关键
■分析个人与团队执行力不佳的原因
■如何提升个人执行力
■如何提升下属与团队执行力
■问题的辨识与防范
■系统分析问题
■寻找解决方案
■解决问题的团队合作
■如何发挥创造力
■高质量决策
■善用反面意见
■了解您的决策风格
■如何在有限的时间内作出高质量的快速决策

第五部分. 有效的领导方式-权变、授权与辅导
■影响领导方式的因素
■了解领导方式理论
■权变与情境领导
■如何用不同的方式和不同的人打交道
■你为什么要事必躬亲-提升授权的意愿
■授权的含义和意义
■授权的核心—态度
■如何进行有效授权
■授权的形式与程度
■有效辅导—如何做个好教练
■如何让人们接受你的辅导
■寻找对下属进行辅导的机会
■有效辅导下属的关键技能
■如何辅导绩效不佳的人
■如何指导下属在新的或富有挑战的情况下获得成功

第六部分. 提高团队绩效
■团队绩效支撑管理者绩效
■团队发展的不同阶段
■如何评估团队的成功
■团队领导如何为团队创造价值
■你和企业及团队就你的权力和义务达成一致了吗
■你的团队有具体、明确和共同的目标吗
■信任是团队建设的基石
■如何建立互信的上下级关系
■如何逐步加强与团队成员的关系
■如何制定团队守则
■如何有效地管理团队成员之间的冲突
■如何有效地应对突发性事件
■如何对付不好相处的人
■如何高效达成团队共识做出决策
■有效的团队会议应遵守什么规则

第七部分 自我激励与激励下属
■激励理论
■自我激励对个人绩效和成功的影响
■确定关键的自我激励因素
■激励是如何起作用的
■激励为什么会失败
■如何激励80后
■什么是激励因素什么是负激励因素
■如何识别负激励因素
■如何战胜负激励因素
■激励因素蕴藏着巨大力量
■如何利用绩效管理激励员工
■如何利用培训激励员工
■如何通过奖励激励员工
■如何使认可个性化
■找到你自己的激励方式

【讲师介绍】
程老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。绩效管理专家，领导力教练，复旦大学工商管理硕士，国际专业教练协会（IAC）注册会员,近二十年各种体制企业中高层管理经验，其中在欧洲最大半导体意法半导体（世界500强）等欧美跨国企业十多年，积累了丰富的企业运营管理和人员培养经验。曾经作为跨国企业创业管理团队成员经历了跨国企业由零开始发展壮大的过程, 并具有民营企业自主创业经验，对于创业企业及成熟企业不同的成功要素与管理重点有独到见解，擅长帮助学员从职业经理人和企业老板的不同角度看待与分析实际问题。主要研究领域为如何快速提升个人与企业绩效，结合多年管理和咨询经验及国际成熟的培训与教练模式，引入或开发了绩效教练系列研修班，被业界称为中国绩效教练创始人。程女士具有敏锐的洞察力，其教练能让人发掘潜能，超越自我，特别其具有丰富的企业管理经验，了解跨国企业与民营企业的实际运作，所以，其教练在帮助学员与企业共赢上特别出色。她的课程不但有实质的理论，更有实际有效，操作性强的方法和技巧。使学员在课堂上即能有效掌握，培训后马上可以运用到工作和生活上，达到立竿见影的效果。

【费用及报名】
1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)