企业年度营销预算审定与财务人员沟通技巧（杭州，5月25-26日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2012年5月25-26日
【培训地点】杭州
【培训对象】企业董事长，总经理，财务负责人，营销负责人，各级企业高管及相关人员等。

【课程大纲】
第一部分：营销预算审定
一、认识市场营销
1.认清市场实质——顾客需求 
2.把握营销真谛——先予后取 
3.熟悉营销过程——先营后销
a)探测市场奥秘——知己知彼百战不殆
b)选择目标市场——有所为有所不为
c)设计营销组合——玩赢营销魔方
d)管理营销活动——保障目标的实现

4.注重顾客满意——物超所值

二、实现角色转换 
1.市场资产作用下新的营销与财务关系
2.市场资产对营销绩效及股东价值的影响
3.营销、财务经理的角色转换

三、审定营销预算
1.营销预算是营销计划的重要组成内容
2.营销费用的管理
3.销售人员与客户的考评与激励
4.营销费用中的成本控制
5.营销费用的财务预警

第二部份：财务人员的成功沟通
一、认识沟通的需要

二、把握沟通的原则
1.自信       
2.真诚     
3.尊重         
4.主动  
5.广泛       
6.互动     
7.共赢         
8.爱心

三、修炼沟通的艺术
1.学会微笑        
2.真诚倾听      
3.善于赞美  
4.巧用批评        
5.多多认同      
6.巧妙提问  
7.换位思考        
8.谨慎措辞      
9.注意效力  
10.讲究细节

四、学会管理沟通的技巧
1.与上司沟通的技巧
2.与同事沟通的技巧
3.与下属沟通的技巧
4.与银行人员的沟通技巧
5.与税务机关的沟通技巧

【讲师介绍】
  陈老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。我国著名企业管理与营销顾问，暨南大学EMBA客座教授，长春工业大学工商管理学院市场营销系主任，副教授，硕士生导师；北京大学企业商学院研究中心特聘教授；国家中小企业银河培训工程培训师；吉林省营销协会理事；中国市场总监、营销经理职业资格认证培训师；中国职业经理人职业资格认证培训师；中国理财规划师职业资格认证培训师。

【费用及报名】
1、费用：培训费3600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)