高绩效团队建设和实务（北京，10月28日-29日）

【培训日期】2009年10月28日-29日

【培训地点】北京

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】总经理﹑生产部经理﹑主管﹑总监、课长及其他相关中高级管理人才

【课程背景】

    建立“梦幻组合”的团队是所有企业家的期待，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。

【课程收益】

  ●团队在企业中的实践和流行趋势
  ●挑选“梦之队”成员
  ●不同团队发展时期的问题与弹性统驭
  ●培育团队合作的文化
  ●改善团队内部的沟通
  ●处理团队内部的冲突
  ●高绩效团队有何特征

【课程大纲】

一、为什么团队如此流行－－团队实践

  1）80%的中国企业没有引进团队模式

  2）企业和部门是团队吗

  3）团队构成的5P要素

  4）团队为什么如此流行

  5）团队活动：建立新团队

  6）团队在企业中的实践
  ●问题解决型：案例分享
  ●自我管理型：案例分享
  ●多功能型团队：案例分享

二、挑选“梦之队”成员－－团队角色设计

  1）剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色

  2）角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？

  3）角色分析：不同角色的特征及适合从事的工作

  4）团队构成，重在平衡

  5）团队组合，重在互补

  6）团队中缺谁？－－现场团队案例分析

  7）不同角色对团队的贡献
  ●团队中最具创造潜力的两个角色
  ●团队中最具执行力的两个角色
  ●团队中最具判断力的角色

  8）团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配

  9）角色管理启示
  ●没有完美个体，只有梦幻团队
  ●如何看待角色的缺陷
  ●让正确的人做正确的事

  10）天堂和地狱的启示
 
三、团队的发展阶段及领导方式－－团队的生命周期（团队发展的五个阶段）

  1）第一阶段：成立期
  ●成立期的团队生产力与士气特征
  ●成立期的工作重点：目标导航！
  ●成立期的领导风格与权力选择：人治

  2）第二阶段：动荡期
  ●动荡期的人际关系与生产力状况
  ●动荡期的工作重点：规范为根
  ●动荡期的领导风格选择：法治

  3）第三阶段：稳定期
  ●稳定期的团队表现
  ●稳定期的工作重点：文化为魂！
  ●稳定期的领导风格的选择：心治

  4）第四阶段：高产期
  ●颠峰阶段的团队特征
  ●高产期团队的维护：变革之路！
  ●高产期的领导风格的选择：无为而治

  5）第五阶段：调整期
  ●团队休整
  ●团队解散
  ●团队整顿

  6）情境练习：团队领导方式的选择

四、团队决策－－如何主持高效的会议

  1）团队活动：冬季求生（个人决策及团队决策）
  ●活动总结

  2）团队决策的GAME模式

  3）团队决策的陷阱

  4）个人决策和团队决策的优劣比较

  5）影响团队决策的因素
  ●团队规模
  ●沟通因素
  ●年龄因素
  ●程序因素

  6）团队决策会议的流程

  7）确保团队会议成功的四个角色

五、团队冲突及处理

  ●什么是冲突
  ●如何看待冲突－－回避冲突？接纳冲突？鼓励冲突
  ●问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突
  ●冲突过程的五个阶段
  ●托马斯-基尔曼冲突方式测试
  ●处理冲突的五种策略－－竞争？合作？回避？妥协？迁就
  ●坚持己见将失去通融性
  ●磨合效应
  ●管理你的情绪电梯
  ●冲突管理的5个步骤

六、培育团队精神－－合作为本

  1）团队活动：尽量多赢利

  2）人际关系六貌

  3）合作的四个要素

  4）观念：合作的前提－－五种不同的思维观念

  5）沟通：合作的基础
  ●JOHARI视窗
  ●说话的温度
  ●多提建议，少提主张
  ●BRA-A表达技巧
  ●聆听的学问

  6）诚信：合作的关键
  ●开设信任帐户
  ●信任的5个维度

  7）规则：合作的保障

  8）培养互信气氛的四个要素

  9）建立双赢格局：利人利己的要领

七、迈向高绩效团队

  ●高绩效团队的PERFORM特征　
  ●诊断：你的团队距离高效还有多远？
  ●学雁群飞舞！

【讲师介绍】

    叶老师，资深培训讲师，北京大学经济学、中国人民大学MBA双硕士。中国人民大学、北京师范大学等高校兼职教授。曾担任某国有大型企业市场总监、某外资化妆品集团营销副总。多年来已经为138家企业提供过咨询及培训服务，得到企业和客户的好评。独特的全程内脑式培训更是赢得了客户的一致好评。擅长战略人力资源及整合营销传播！能够在最短的时间内帮助学员树立全新的知识架构，形成系统的商业认知，真正做到学有所获学有所用。

    叶老师曾服务过的部分客户有：三得利、嘉事堂药业、荷兰华恒电缆、燕京啤酒、洋浦航运、中石化、粤电力、山东钢铁、统一集团、恒瑞药业集团、中国银行、北京帝企鹅科技有限公司、北京师范大学管理学院、北京邮电大学管理学院、中国人民大学商学院等。
  
【会务报名】

  1．培训费用：2980元/人（含培训费、资料费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等