业务流程优化与管理BPR实务（苏州，10月23-24日） 　　

【培训日期】2009年10月23-24日　　

【培训地点】苏州　　

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！　　

【培训对象】企业中高层管理者、各部门经理及各部门管理人员等　　

【课程背景】　　

    企业进入全面成本竞争时代，如何在流程中创造价值成为我们的获取利润的关键，企业流程优化与再造势在必行，通过核心流程的价值发挥及辅助流程同步配合，消除流程中的浪费改善，重新优化与组合，创造有价值的流程，提升组织的效率，增加流程的附加值，也促进企业规范化进程，提供员工参与改善的机会，绘制企业的价值流程图，提升企业竞争力，为客户和供应商均能带来最大的利益。　　

【课程目标】　　

  ■理解流程同步化的意义及价值　　

  ■掌握企业核心流程的价值发挥及辅助流程的同步配合　　

  ■理解如何让流程效率带来价值流效率的体现　　

  ■掌握如何对组织的流程改善及组织结构效率的提升　　

  ■掌握成本，品质，时间三要素的对比转化给组织的提示　　

【课程大纲】　　

一、流程管理的本质　　

  ■流程的基本概念　　

  ■流程的本质　　

  ■流程再造　　

  ■企业的核心流程、 　　

  ■BPR、　　

  ■变革管理　　

  ■流程管理的意义　　

二、生产流程优化与设计　　

  ■布局的规划与类型　　

  ■生产绩效的标准　　

  ■价值链　　

  ■约束理论　　

  ■价值流程的分析与改善　　

  ■价值工程与价值分析　　

  ■如何提升企业的价值流程　　

三、业务流程分析与改善　　

  ■组织的价值观　　

  ■组织的能力及构成及提升　　

  ■流程管理职责　　

  ■业务重组　　

  ■流程的鉴别与选择　　

  ■绘制流程图　　

  ■流程图的设计与专业细分　　

  ■流程的分析与改善　　

  ■流程优化的基本方法　　

  ■关键流程的鉴别与优化　　

  ■流程评估　　

  ■流程创新　　

  ■BPR的实施步骤　　

四、BPR诊断方法　　

  ■内部与外部的反馈　　

  ■价值链分析　　

  ■SMART评估法　　

  ■鱼骨图与双头鱼骨图　　

  ■ABC分析法　　

  ■质量成本评价　　

  ■帕累托图　　

  ■标杆法　　

  ■绩效表现－－矩阵图　　

五、业务流程“ESICO”重组法　　

  ■消除法  　　

  ■简化法  　　

  ■整合法 　　

  ■控制法  　　

  ■最优化　　

  ■信息化与综合运用　　

  ■案例研讨　　

【讲师介绍】　　

    孙老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。美国加州大学DBA，TPS（丰田）专职讲师；曾在丰田工业公司及其核心供应商工厂担任过质量主管、制造经理，精益生产总监等职务。十余年制造企业工作经历，从事丰田精益生产方式8年；扎实的系统管理知识与丰富的工厂实践经验，课程内容让学员能真切体验到培训的价值和乐趣；孙老师精心设计的培训讲义与企业实际运作及学员情况相结合，通俗易懂，案例详实，实用性强。　　

    孙老师曾服务过的部分客户有：西门子电力、丰田汽车、菲尼克斯半导体、亚光耐普罗、中国电信、中国联通、韶能集团、丰和集团、隆力奇、泰密克、佛山照明、航天机电、圣韩（中国）、建辉建筑、法力诺钢管、樱之花墙纸、新大陆集团、玖龙纸业、瑞拓电气、上海格兰海芬、实用动力等上百家企业。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)