人力资源管理及技能提升实务（北京，11月7－8日）

【开课时间】2009年11月7－8日（课程若过期，欢迎登录中国培训服务网www.pxf5.com查询）

【开课地点】北京

【培训对象】企业中高层管理人员及人力资源部相关人士等

【课程背景】

　　人力资源开发与管理是一门系统地研究组织内人力资源管理流程中的选拔、培训、使用、激励的客观规律与具体方法的科学。本课程以人力资源管理理论为基础，重点探讨工作分析、招聘、培训、职业生涯管理、绩效评估、薪酬管理等人力资源管理的具体问题。希望通过本课程的学习，帮助学员了解和掌握人力资源管理的基本理论与方法，以提高分析与解决人力资源管理实际问题的能力。本课程采用原理教学与案例教学相结合的方法，要求学员将课堂学习内容和现实管理工作联系起来，通过参与各种互动性的教学活动，从而达到课程教学目的与效果

【课程大纲】

一、人力资源管理概论
　　本章在明确人力资源和人力资源管理含义与特征的基础上，阐述了人力资源管理的的理论基础、主要功能、基本内容，其中重点说明了现代人力资源管理与人事管理的差别，分析了我国企业人力资源管理存在的问题及现代人力资源管理的发展趋势，并对美国、日本和德国的人力资源管理模式作了介绍。通过学习，要求学员全面了解人力资源管理的内涵及国内外人力资源管理发展的现状，为后面各讲的学习打下基础。主要讲授内容：
  ◆人——企业最宝贵的资源
  ◆人力资源管理的理论基础
  ◆人力资源管理概述
  ◆我国人力资源管理的问题
  ◆战略人力资源管理
  ◆企业病与人力资源管理

二、工作分析与定员定编
　　工作分析是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。在本讲中，我们首先定义工作分析，并说明了它在人力资源管理中的重要性以及进行工作分析的原因；其次，重点研究了工作分析的程序与方法；最后，探讨了定员定岗和人员配备的有关问题。通过学习，要求学员掌握工作分析方法，并能结合企业的具体工作岗位编制工作说明书。主要讲授内容：
  ◆职务分析概述
  ◆职务分析实施
  ◆人员配备
  ◆定岗定员
  ◆思考题：若你想竞聘某市国家税务局人力资源部部长职务，请写出你的（职位）工作说明书。

三、人力资源规划
　　本讲系统地介绍了人力资源规划的含义、基本内容、预测技术以及人力资源规划的编制与评价等问题。并重点介绍了人力资源的供给预测方法与需求预测方法。通过学习，要求掌握人力资源规划的基本内容和人力资源规划的预测方法，并能将所学知识运用于企业实践。主要讲授内容：
  ◆人力资源规划概述
  ◆人力资源预测技术
  ◆人力资源规划的编制

四、人力资源损耗与员工合理流动
　　本讲分析了企业员工流动的类型、途径、员工流动的主要影响因素，及员工流动对企业可能的积极意义和消极影响；介绍了员工流失率的计算方法；陈述了勒温、卡兹、库克、中松义郎说明员工流动必要性的理论观点。重点阐述了员工流动管理的原则，企业留住人才的策略和企业控制员工流失的具体措施。通过学习，要求学员掌握有关员工流动管理的基本理论观点，并能结合企业具体情况，提出企业员工流动管理的具体建议。主要讲授内容：
  ◆人力资源损耗
  ◆人员流动的理论基础
  ◆人员流动管理
  ◆思考题：请结合实践说明企业留住人才应采取哪些对策？

五、员工招聘与培训
　　本讲主要介绍人员招聘的原则、程序与策略、招聘途径与选择及人员选拔方法与人事测评技术，阐述员工培训及其种类和方法、培训工作的流程、培训的组织管理、培训与开发中的主要问题及其应对策略等内容。本讲需重点掌握各种招聘途径、选拔与测评方法的优缺点及其适用情况，重点掌握培训工作流程的各环节，并能结合企业实际，制定培训计划和解决培训管理中的问题。通过学习，要求掌握人员招聘与培训的基本理论与方法，并能用于企业招聘与培训管理的实践。主要讲授内容：
  ◆员工招聘
  ◆招聘途径与选择
  ◆人员选拔方法与人事测试技术
  ◆员工培训

六、职业生涯管理
    本讲将阐述员工职业选择的影响因素、职业生涯发展的阶段、企业职业发展管理的内容等问题。通过学习，要求学员掌握职业生涯管理的基本内容与方法，并能结合本人的实际，制定职业计划。主要讲授内容：
  ◆职业生涯管理概述
  ◆职业生涯管理的因素
  ◆职业锚及其类型
  ◆员工与组织的相互接纳
  ◆职业生涯发展阶段与特征
  ◆中期职业生涯危机及管理
  ◆顶峰期职业生涯管理
  ◆职业生涯成功的个人要素
  ◆职业生涯管理中的角色
  ◆组织（企业）职业管理
  ◆思考题：运用有关理论分析一下自己的职业计划并制定一个实施方案。

七、绩效评估
　　绩效评估是人力资源管理的核心职能之一，也是企业员工培训、激励、薪酬确定等管理环节的重要依据。本讲介绍了员工绩效的性质与特点、绩效评估的内容与意义、绩效的实施。重点介绍了各类绩效评估方法及其适用性。通过学习，需要学员掌握组织绩效评估活动的一般程序，并能开发有效的绩效评估系统，根据实际情况选用各种不同的绩效评估方法；了解绩效反馈的技能，做好绩效改进工作。主要讲授内容：
  ◆绩效评估概述
  ◆绩效评估的内容
  ◆国际考评方法
  ◆绩效评估出现的问题
  ◆考绩面谈技巧
  ◆思考题：请联系所在单位实际谈谈如何进行有效的绩效面谈

八、薪酬管理
　　本讲系统地介绍薪酬的含义、构成及薪酬对员工、企业和社会的作用；描述不同性质企业最常见的薪酬制度及薪酬管理的理论基础。重点介绍薪酬管理策略的内容、目标及企业在不同阶段和不同战略下对不同层次人员薪酬的设计特征及基于职位评价的薪酬设计技术。通过学习，要求学员掌握薪酬管理的基本内容和薪酬设计的方法，并能理论联系实际，将所学知识运用于企业实践，基本能设计企业薪酬体系，能诊断和评价企业薪酬管理的得失。主要讲授内容：
  ◆薪酬的概述
  ◆奖酬原则与付酬策略
  ◆岗位评价（职务评价）
  ◆工资分级与定价
  ◆工资制度管理与调整
  ◆人力资本

【讲师介绍】

　　叶老师，公司资深讲师，美国西北大学凯洛格商学院管理学博士，北京大学经济学硕士，中国人民大学MBA，中国传媒大学新闻学学士，国内某顶级高校经济管理学院副教授。在营销与管理领域的长期积累形成了自己的核心优势。叶老师是全国为数不多的集实战、学历和经验于一身的培训顾问。
　　叶老师曾任华泰电子集团市场及战略规划部部长、 分管公司战略及对外宣传。曾荷兰COOFLE亚洲区副总裁，分管营销规划及管理工作。曾任美国摩立特咨询公司高级咨询顾问。在营销及管理方向积累了深厚实操经验。叶老师授课风格：灵活、激情、逻辑、互动、实战性强，授课时间7年，合计1000天，累计超过5000小时，为158家企业提供过咨询及培训服务，授课更是创下了客户满意度高达100%的职业记录。独特的全程内脑式培训更是赢得了客户的一致好评。
　　叶老师参加服务过的部分代表企业有好伦哥自助、斯丁威酒店、三菱电机、康弗伦电子、中石化、嘉事堂、川电力、新加坡BSB、新天酒业、中国航运、深圳航空、帝企鹅科技、三全食品、BYD汽车、青岛啤酒、华恒电缆、中远集团、华建地产、携程、炎黄影视、华北药业、恒瑞药业、美国强生、中信银行、中国银行、中国人民大学、北京吉利大学、北京邮电大学、芬利袜业、香江国际、鲁能地产、新天化工、港凌外贸、长白山集团、安贝广告、中天国际、汇源集团、中信证券、大公证券、中铁集团、中铁传媒、光大投资等一大批知名企业及高等学府。

【培训费用】2980元/人（含培训费、资料费、午餐）
【咨询电话】010-58468328，010-62317811
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