高级秘书职业化技能全面提升实务（深圳，11月21-22日）

【开课时间】2009年11月21-22日（课程若过期，欢迎登录中国培训服务网www.pxf5.com查询）

【开课地点】深圳

【培训对象】各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员，及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员

【课程背景】

    优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。

【课程大纲】

一、专业秘书的展望

1、专业秘书的职责角色与功能发挥
2、秘书对工作的期望与展望

二、如何提升工作效率与功能

1、高效率的档案管理技巧
  ◆高效名片管理-大大提升老板业务能力
  ◆如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理
  ◆高效助理秘书必备之文书管理技巧
  ◆如何扮演老板的超级特助？
  ◆如何成为全方位信息整合工作者？

2、如何为上司与自己管理时间
  ◆80/20原理的应用
  ◆优先级的排定
  ◆秘书人员时间管理的实务秘诀

3、会议管理技巧
  ◆会议（活动）的种类
  ◆会议记录
  ◆会议记录的用途与意义
  ◆会前的确认
  ◆流程管理

4、行程管理技巧
  ◆行前安排
  ◆资料的准备
  ◆为上司做的资料搜集

三、如何成为上司得力助手

1、如何与上司相处
2、如何与同事相处
3、人际风格的类型
4、上司需要什么样的秘书

四、专业秘书的形象塑造

1、如何塑造专业的形象
2、合宜的装扮技巧
3、合宜的姿态举止

五、专业秘书的礼仪与应对技巧

1、接待礼仪
2、餐桌礼仪
3、办公室礼仪
4、电话礼仪与应对技巧

六、结束语

1、回顾与分享
2、行动计划

【讲师介绍】

    童老师，公司资深讲师，曾任台湾赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事长特助、执行秘书，台湾科莱恩（股）公司总经理特助等职务，台北市专业秘书协会第四届会长，台湾专业秘书协会创会会长，台湾专业秘书协会监事长，台湾专业秘书协会第八届与第十届会长，童女士为大家解惑答疑。童女士从事秘书职业近三十年，期间调任人事经理，但对秘书工作的热爱，使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长，她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽，使上课学员真正领略到秘书工作的真谛……
    童老师曾经服务过的部分代表企业有赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、芜钖华瑞制药、厦门ABB高压电器设备有限公司、苏卅 Philips 彩电、思科系统（中国）网络技术有限公司、上海西门子移动通信有限公司、柯达（中国）汕头分公司、柯达厦门分公司、武汉百威 上海贝尔阿尔卡特移动、杭卅摩托罗拉移动通信设备、通标标准技术服务、阿科中国有限公司、上海康诚仓储有限公司（乐购）、中国南山开发（集团）、深圳芬欧汇川（苏州）纸业、实力媒体、广东核能发电（深圳）、上海达能饼干食品有限公司、拜耳（中国）上海分公司、阿托菲纳（中国）常熟分公司、北京香格里拉饭店、北京嘉里中心、上海宏太半导体、上海赛科石油化工、中国电信集团四川公司、广东顺德百利鞋业、华润（深圳）等多家知名企业。

【培训费用】2500元/人（含培训费、资料费、午餐）
【咨询电话】010-58468328，010-62317811
【网    址】www.pxf5.com（更多培训课程，尽在中国培训服务网）
【值班电话】13681445592，13911538281
【报名流程】填写报名表－－报名确认－－报到培训