| 顾问式销售:以客户为中心的销售技术(深圳,6月13-14日) 【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com 【联系电话】010-63836477 13810210257 【培训日期】2012年6月13-14日 【培训地点】深圳 【培训对象】适合希望提升实战销售技巧的职业人士,比如销售经理、销售主管、销售骨干等。
【课程收益】 ■陈述销售技巧的基本要点 ■描述客户需求的根源 ■描述明确客户需求的方法 ■运用把握客户购买决策各阶段的方法
【课程大纲】 【第一天上午】 一、销售模式分析 1、大额订单采购的四大难点 2、成功销售访谈的三项原则 3、案例分析:从产品到方案销售
二、销售目标设定 1、设定目标 – 获得进展而不是拖延 2、实现目标 – 揭示问题与提供方案 3、销售访谈计划编制与应用
三、销售流程设计 1、启动 – 引起注意,获得好感 2、调查 – 沟通现状,引导需求 3、显示能力 – 推介产品利益与方案 4、取得承诺 – 实现销售进展与突破
【第一天下午】 四、客户访谈开场 1、以客户话题为中心,灵活应变 2、寻找机会开始提问,主导会谈 3、角色演练:控制销售会谈
五、SPIN技法解析 1、让客户说“买”的四种提问技法 2、问题诊断 – 调查客户难点与不满 3、需求发掘 – 引发解决与购买意愿 4、角色演练:SPIN策划运用
【第二天上午】 六、客户需求分析 1、遵循“先需求后方案”原则 2、区分明显需求和隐含需求 3、运用“购买价值等式”分析
七、产品方案设计 1、产品特征利益分析与应用 2、预防客户异议的步骤与手段 3、角色演练:设计产品利益
【第二天下午】 八、销售提案建议 1、客户问题与挑战分析 2、解决方案与价值呈现 3、实施计划、报价与资信证明
九、客户承诺获取 1、检查和确认所有关键事项 2、总结产品利益 – 取得认同 3、建议后续行动 – 实施跟进 4、案例分析:策划销售进展
十、客户切入策略 1、接纳者 – 采购执行者、信息提供者 2、影响者 – 技术把关者、产品使用者 3、权力者 – 有决策权但不易接近者 4、角色演练:客户切入路径
【讲师介绍】 王老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。原美国辉瑞公司中国区市场经理。实战经验:曾任世界500强美国辉瑞公司中国区市场经理,在工作中积累了丰富的销售实战经验。他精于顾问式销售技术与大客户销售策略领域的培训与咨询,已成功开展数千人次的销售技巧与客户管理培训与咨询,传授领先的顾问式销售技术与大客户销售策略,致力于提升参训学员实战技能,帮助他们在工作中提升销售业绩。专业背景:获美国Huthwaite等权威营销咨询机构培训授证,教案体系与欧美专业课程接轨,入选中国《培训》杂志等行业主流机构“精品课程”。授课特点:授课风格沉稳、严谨,采用情景式培训法,运用相关的角色模拟和案例分析讲解实用的知识和操作流程,课堂互动的参与性极强。主讲课程:大客户销售策略与技巧、客户需求发掘及成交技法、客户决策循环解析及对策、销售团队建设与业绩提升…… 服务客户:艾默生电气、三星电子、中国移动、招商银行……
【费用及报名】 1、费用:培训费3200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师 3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问中国培训资讯网:www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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