| ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员培训班（上海，7月5-7日）
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477 51140618 13810210257
【培训日期】2012年7月5-7日
【培训地点】上海
【课程目标】
■了解新版TS16949的变化
■深入理解过程方法并应用于内审中
■掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
■掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法
【课程大纲】
第一天 9：00~17：00
2009版TS16949有哪些变化
第一单元：过程方法
■以过程为基础的质量管理体系模式
■如何将过程方法运用到质量控制当中
■如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
■章鱼图和乌龟图
第二单元：审核要点和审核技巧
■质量管理体系的总要求
■文件和记录控制过程
■管理承诺
■以顾客为关注焦点
■质量方针与目标
■职责、权限与沟通
■管理评审过程
第三单元：审核要点和审核技巧
■培训管理过程
■员工激励过程
■基础设施管理
■工作环境管理
■产品实现策划
■合同评审过程
第四单元：审核要点和审核技巧
■设计开发过程
■采购管理过程
第二天 9：00~17：00
■供应商管理过程
■生产管理过程
■设备和工装管理过程
■标识和可追溯性
第五单元：审核要点和审核技巧
■监视测量装置
■顾客满意度测量
■内部质量审核
■产品监视和测量
■不合格品控制
■数据分析
■持续改进
■纠正和预防措施
第六单元：审核概念及流程
■内部质量审核的基本概念
■体系、过程和产品审核之间的异同点
■如何评价质量管理体系
■审核方案的管理
■审核的完整流程
■审核沟通和提问的技巧
第七单元：文件评审
■组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审，帮助学员通过实例掌握文件评审的方法，同时进一步理解标准
第三天 9：00~17：00
第八单元：如何编制检查表
■组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表，帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法，同时加深对程序文件的理解。
第九单元：如何开具不合格报告
■讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。
第十单元：情景案例练习
■组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依据。
第十一单元：疑难解答
■解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。
第十二单元：培训考核
【讲师介绍】
邓老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。同济大学机械系学士学位，MBA、ISO9000、14000、OHSAS18000、ISO/TS16949国家注册审核员，DNV兼职ISO9000审核员。
曾任广东某化工有限公司产品工程师、制造课生产主管；广东某塑胶制品有限公司任生产部经理兼总经理助理；法资浙江某汽车塑料有限公司质量总监；苏州某金属冲压有限公司副总经理；所有被咨询的企业均一次性通过国家和国际认证机构的审核。多次接受有关质量管理诊断和评价技术暨BALDRIGE ASSESSMENT FOR COMPANY-WIDE PERFORMANCE IMPROVEMENT培训。
邓老师最擅长的培训科目有： APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D、KAIZEN、6 Sigma、ISO9000、ISO 14000、OHSAS18000、ISO/TS16949标准及内审员培训、品质管理、抽样检验等方面的培训和咨询。
邓老师曾经服务过的企业有：上汽集团、巴斯夫、日立海立汽车零部件、弗列加滤清器、韩泰轮胎（上海/嘉兴工厂/淮阴工厂）、道达尔润滑油、江阴万奇内饰系统有限公司、上海德尔福汽车门锁防盗系统有限公司、AUTOLIV（中国）电子有限公司、贵航集团、李尔汽车内饰件、紫江集团、金士顿电子科技、当纳利印刷、阿尔卑斯电子、上海纸杯、人人集团、上标汽车紧固件、华夏胶粘带、大洋汽车空调、江西江铃有色金属压铸厂、旭东压铸（上海）有限公司、上海泰晔汽车座椅有限公司、上海高桥加德士润滑油有限公司、上汽通用五菱汽车有限公司、上海大洋汽车空调配件有限公司、上海捷豹橡塑件有限公司等近百家国内外公司。
邓先生现为上海强思企业管理服务有限公司高级培训讲师。
授课形式：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【费用及报名】
1、费用：培训费2500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 51140618 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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