一线主管管理技能提升TWI训练（上海，7月12-13日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   51140618   13810210257
【培训日期】2012年7月12-13日
【培训地点】上海
【培训对象】各部门经理、主管、一线管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、以及其它预备管理人员
【课程背景】
    课程引进自日本劳动省职业能力开发综合大学校，是一套风行日本60年长盛不衰的一线管理人员技能培训课程。
■在日本：几乎所有的在日本本土的大中型企业都导入过TWI培训，其中一些大公司（松下，日立，SONY，TOSHIBA，夏普，丰田汽车，电装等）其内部都有TWI内部讲师团队。一些大型在华日企也开始要求在华公司推进TWI培训。
■在中国：（班库客户）：三洋能源、松下能源、广州本田、三洋机电、通用电气、BYD、旭统精密电子、美津浓、袋式除尘、保隆汽车、三洋家用电器、丽清汽车科技、浙江英鑫达电子、北京京东方光电、阿美德格电机、江苏胜大石油设备制造、TOTO。
■TWI是什么？TWI产生于二战时期的美国，由美国政府开发出来，用以培养被远送大洋彼岸作战的士兵们。二战后1950年，TWI培训课程被引进日本，应产业界的实际和需要它被改进完善充实，并迅速在日本产业界推广和运用。
TWI六十年长盛不衰，为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英！
TWI的引进和推广对战后日本经济的崛起和腾飞起着非常重要的作用，由于其产生的巨大效应，美国和其他各国认识到TWI的重要性，并逐步被开始学习这种先进的管理模式… TWI是由JI(工作教导技能)、JR（用人技能）、JM（工作改善技能）、JS（工作安全技能）四个模块组成的。
■TWI培训的重要性：企业中的一线管理人员（我们称之为“监督者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。
TWI培训通过工作教导技能（JI）、用人技能（JR）、工作改善技能（JM）和工作安全技能（JS）等方面对一线管理人员进行教导。 使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

【课程特色】
    在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习; 在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。 强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是掌握技能，能够熟练运用。

【课程大纲】
卓越班组长培训
TWI-JI（工作教导方法）
第一天
■TWI课程介绍
■一线主管必备的5个条件
■训练的必要性
■不完善的指导方法示范
■示范正确的指导方法：四阶段法
■学员教导演练
■教导前的准备工作

第二天
■训练预定表的发表与点评
■训后理论小测试
■教导方法的分组考核与点评
■特殊教导方法的使用说明
■教导方法的灵活运用说明
■总结

TWI-JR（用人方法）
第一天
■在用人方法上监督者的问题
■问题的定义
■监督者必备的5个条件
■监督者的责任图
■处理好人际关系的基本心得
■个人图说明
■导入现场问题处理的四阶段法
■案例问题（一）的分析
■《问题处理票》的使用方法演示
■把握对方的意见和情绪的要领
■学员问题发表（一）

第二天
■复习四阶段法
■案例问题（二）的分析与讲解
■需求与行为讲解
■案例问题（三）的分析与讲解
■组长问题的分析与讲解
■变动的影响
■监督者和部下以外人员的关系
■学员问题发表（二）
■参加者提问

TWI-JM（改善方法）
第一天
■一线主管的6大能力要件
■改善内涵的探讨
■实际案例的演示（改善前和改善后）
■四阶段法的学习
■提案书的使用说明
■公共案例演练

第二天
■学员实际案例的改善演练与点评
■改善过程中常见问题的处理
■问题意识、改善意识、效率意识
■理论知识考核
■改善技能考核与点评
■《改善的方法》小册子说明
■个性化指导（根据学员需求补充：改善知识、管理、工具等）

【费用及报名】
1、费用：培训费1800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  51140618   63830994    13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)