一线主管管理技能提升实务（北京，7月28-29日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2012年
【培训地点】北京
【培训对象】生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

【课程目标】
■了解一线主管的角色、职责与管理体系
■学会诊断现场管理中的问题
■了解领导的基本概念
■掌握下属成长和发展的不同阶段
■掌握激励和沟通的原理和方法体系

【课程大纲】
一、一线主管的职责与角色
■一线主管的成长路径
■一线主管的管理职责
–管事和管人两不误
–过程导向与结果导向
–制度化与人性化管理
■一线主管的角色特征
■一线主管的素质要求

二、一线主管的管理体系
■一线管理之屋
■一线主管的现场管理体系
■一线主管的领导体系
■一线主管群体素质测评

三、领导素质要求
■领导的目标、影响力和引导
■领导的影响力
■领导品质理论
■卓越领导的特征
■领导行为要点
■三种基本风格：
–独裁型
–民主型
–放任自流型
■权变理论

四、情境领导：技术和方法
■领导绩效的影响因素
■员工成熟度的内涵
■员工成熟度的判断准则
■区分员工的技巧
–如何管理新员工？
–如何管理积极性低、能力也低的员工？
–如何管理经常挑战自己的员工？
–如何管理老员工？
■指导和支持的内涵
■情境领导风格的四大类型
■个性化员工管理技巧
–指挥式
–督导式
–参与式
–授权式
■情境领导应用案例
■情境领导风格测试

五、激励方法及其应用
■激励的定义
■马斯洛需要层次理论
■期望理论及公平理论
■20种非金钱激励方法
■激励的30种实用方法

六、有效沟通技巧
■周哈里窗户
■表达技巧的训练
■倾听技巧的训练
■人际沟通的要点
■管理沟通的内容框架
■管理沟通的心态要求
■管理沟通的渠道选择
■班前会的流程
■面谈的准备和实施

【讲师介绍】
  张老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。《生产一线主管训练营》金牌讲师,精益与现场专家。具有丰富的行业从业经验及实战经验，熟悉生产制造型企业及相关工作流程，在多家著名跨国企业任职期间，先后担任过生产主管、研发经理、项目经理、产品经理等职务，因工作成效显著、工作方法严谨实用、所率领团队积极高效，多次被国外总部嘉奖。在企业就职期间，张老师担任过精益小组成员，参与了多项精益改善项目的实施。同时，在数家500强企业接受过多次领导力、项目管理、生产管理、流程再造等相关培训，加入百仕瑞后，经历完整系统的讲师训练，知识结构完整丰富，管理实践层次鲜明。授课过程中注重系统、逻辑性的内容，与学员的丰富体验相结合，让学员同时获得深层次的思考与实操性的工具方法。专长领域：生产一线主管训练营系列课程、班组长技能提升、5S、精益生产、沟通技巧、领导力、项目管理、时间管理等。
    授课风格：课程重点突出，丝丝入扣，具有很强的针对性；内容注重框架结构、前后内容的紧密衔接和逻辑，便于学员理解和思考，具有较强的条理性；善于调节课程氛围，吸引学员思考和参与、鼓励学员积极沟通互动，具有极强的亲和力。
    服务企业：博世、福特－马自达、纳铁福、葛兰素史克、太平洋石英、世亚精密金属、中怡科技、皮尔金顿、丹腾空气系统、戴铂新材料、爱立信熊猫、福斯流体控制、马可迅车轮、富士胶片、雅马哈、阿克苏诺贝尔、麦格纳汽车系统、英提尔汽车饰件、松下、福沃克汽车技术、博格华纳、沃特节水、欧文斯科宁、惠氏、大陆汽车、内蒙古伊利、马勒东炫滤清器、山东福瑞达生物医药、康迪泰克大洋管件、天津戴瑞米克隔板、凯莱英生命科学技术、三河环宇电力实业等。

【费用及报名】
1、费用：培训费2200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)