产品开发流程管理和实务（深圳，10月23日-24日）

【培训日期】2009年10月23日-24日

【培训地点】深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等

【课程背景】

    在21世纪，持续的竞争优势将不仅是新产品技术，更多地出自新产品的开发流程。在产品开发的过程中，到底有哪些角色应该参与到产品开发中，他们都清楚在不同的阶段应当开展哪些活动，用什么方法来完成，在什么时间开始这些活动，什么时间结束这些活动，这些活动之间的先后关系、关联程度是什么样的，如何安排这些角色和活动才能使具有成本优势的产品快速转量产、投放市场，并把质量问题消灭在实验室避免产品上市后的批量质量事故，从而在与竞争对手的较量中保持持续竞争优势。
    因此，鼎志咨询认为，企业通过成功实施优秀的产品开发流程，可以提高企业适应当前快速的、波浪式的、多样化和差异化的市场需求变化以及技术的不断更新的能力；可以缩短产品开发周期、提高产品开发生产率、提高产品生命周期收入、减少开发浪费、提升市场竞争力；并能提高研发资源的利用率、降低研发成本。

【课程收益】

  ●了解先进的产品开发管理体系，理解产品开发过程中存在的主要问题及解决思路
  ●掌握产品开发流程结构化的方法，掌握产品开发流程分层次、分阶段、并行的做法
  ●理解产品开发成功与失败的原因，掌握产品开发成功的先进方法
  ●掌握产品需求分析和产品概念开发的具体内容和方法，理解产品开发“模糊的前端”，掌握如何在设计之前就确保“做正确的事”，了解如何获得完整的设计输入及其具体内容
  ●建立正确的设计理念，改变“技术导向而不是市场导向”、“重功能/性能、轻可制作性/可服务性”等错误理念，建立并行开发、平台化、模块化开发的理念，并了解相关的先进做法
  ●理解产品开发过程中质量监控和管理的手段和方法
  ●理解从设计样机到成功产品之间的差距，理解产品开发除设计之外还需要做大量的工作，掌握新产品生产导入、物料采购等流程的具体内容
  ●掌握研发部门与市场、采购、生产、品质等部门之间的关联互动关系和方法
  ●理解企业产品开发流程的关键环节，学会如何根据企业的实际情况，梳理现有的开发活动，形成逻辑性强、可操作性、高效的产品开发流程
  ●理解为什么企业产品开发流程得不到执行的原因，掌握如何建设、实施和管理产品开发流程

【课程大纲】

一、结构化产品开发流程
  1）案例研讨：产品开发流程存在的典型问题
  2）产品开发流程存在的典型问题
  ●需求分析不充分
  ●缺乏产品概念开发
  ●系统设计不充分
  ●系统设计及各专业设计往往只关注功能实现未关注可生产性、可测试性、可维护性
  ●产品测试不充分
  ●缺乏严格的物料认证
  ●生产导入不规范
  ●项目计划与监控不完善
  ●设计变更随意性大
  ●阶段控制不严格
  ●跨部门协作不畅

  3）产品开发流程需要良好的结构化
  4）结构化的概念与思路：分层次、分阶段、并行
  5）为什么要对产品开发流程划分层次？分层次管理的意义
  6）产品开发流程的层次划分：主流程框架、阶段流程、子流程、模版/指导书
  7）产品开发主流程框架是产品开发流程的一个概要视图
  8）产品开发主流程框架的意义和作用

  9）产品开发主流程框架的构成：
  ●产品开发主流程框架是一个二维流程图
  ●活动的时间维度
  ●各职能/各专业领域对应的活动

  10）产品开发主流程框架，示例：IPD袖珍卡

  11）产品开发流程阶段的意义：
  ●分阶段管理和控制，将各职能/各专业领域工作分阶段集成和控制
  ●是一种按职能/专业领域管理和分阶段管理相结合的方式

  12）产品开发子流程划分的多种方式

  13）产品开发子流程划分
  ●业务类流程：产品需求分析、产品概念开发、系统设计、各专业设计、产品测试、生产导入、上市、物料采购等
  ●支撑类流程：项目计划与监控、技术评审、决策评审、变更管理、配置管理、文档管理、知识管理等

  14）提升产品开发能力需要系统性的管理体系
  15）先进产品开发管理体系整体框架实例--IPD（集成产品开发）体系框架

二、产品开发主流程与阶段流程设计

  1）影响产品开发主流程设计的关键因素
  ●产品创新程度：全新产品、新产品线  ......
  ●行业与产品特点：复杂系统产品、快速消费产品、配方型产品  .....

  2）产品开发流程阶段划分通常存在的问题
  3）业界先进产品开发流程体系阶段划分的方法
  4）不同创新程度的产品开发主流程有所不同
  5）新产品项目分类：全新产品、新产品线、新产品型号、改进型新产品  .....
  6）高创新程度的产品开发对流程的要求
  7）不同创新程度的产品开发流程前期阶段设计
  8）产品开发前端流程的不同做法，案例分析
  9）业界优秀实践--IPD的阶段划分：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期

  10）IPD各阶段流程介绍
  ●概念阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
  ●计划阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
  ●开发阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
  ●发布阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
  ●验证阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
  ●生命周期阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例

  11）IPD流程的输入：
  ●初步的产品开发业务计划书，产品开发项目任务书，示例，市场需求说明书

  12）阶段流程交付件形式
  ●阶段性流程图
  ●角色和职责
  ●活动描述
  ●模板/表格
  ●WBS 1/2/3/4级项目计划模板

  13）不同企业如何进行阶段划分和活动配置？案例分析
  14）简单产品开发将阶段流程与主流程框架合并的做法，示例
  15）将产品开发阶段流程与业务类子流程合并的做法，示例
  16）演练：我公司产品开发流程阶段划分、各阶段主要活动及存在的问题

三、跨部门产品开发团队运作

  1）产品开发主流程和阶段流程的运行需要跨部门团队的支持
  2）跨部门产品开发团队与跨部门协作的区别
  3）跨部门产品开发团队在公司组织结构中的位置
  4）跨部门产品开发团队与职能部门之间的关系
  5）不同紧密程度的团队结构：重度矩阵团队、轻度矩阵团队

  6）重度矩阵团队先进实践--IPD产品开发团队的核心小组法介绍
  ●产品开发团队的构成
  ●项目经理在公司组织结构中的位置
  ●项目经理的职责
  ●对项目经理的素质和技能要求
  ●核心小组成员职责
  ●外围组的职责
  ●职能部门经理的职责

  7）重度矩阵产品开发团队的适用场合
  8）重度矩阵产品开发团队在不同企业的应用
  9）根据规模、人力资源配备、产品复杂度等不同而调整跨部门团队运作方式
  10）中小型企业如何构建跨部门产品开发团队
  11）产品开发不同阶段产品开发团队成员构成有所不同
  12）跨部门产品开发团队难以运作的原因

  13）如何有效运作跨部门产品开发团队
  ●高层推动文化建设
  ●给项目经理和团队成员充分授权
  ●建立跨部门的评价机制

  14）案例分析：多家企业的跨部门团队运作比较分析
  15）演练：如何在我公司构建跨部门产品开发团队？

四、需求分析子流程

  1）需求分析不充分、需求管理不严格带来的问题，示例

  2）需求分析的主要内容：
  ●市场需求分析
  ●产品需求分析
  ●产品设计需求分析

  3）收集原始客户需求到整理为市场需求的过程：需求分类、需求优先级等级划分、需求验证
  4）需求分析的多个概念说明和示例
  5）获取原始客户需求的有效方式
  6）原始客户需求采集活动十问
  7）客户需求分析必须全面分析各个方面
  8）典型的市场需求分类方法--$APPEALS
  9）$APPEALS各个方面的细分
  10）市场需求优先等级划分方法
  11）市场需求优先级划分方式--Kano模式
  12）产品需求的三类来源：市场需求、国家/行业标准、内部需求
  13）内部需求的几个主要方面：可维护性需求、可测试性需求、可制造性，等等
  14）如何将产品包需求转化为设计需求
  15）市场需求为产品设计需求的工具--QFD工具
  16）模板示例：完整的产品设计需求说明书
  17）演练：分析某项原始需求并最终形成产品设计需求

五、产品概念开发子流程

  1）什么是产品概念？
  ●产品概念不仅仅是一个吸引人的口号和电子
  ●产品概念是关于产品的简要描述，具有丰富的内涵，包括：
  ●产品定位、卖点、形式、主要功能构成等

  2）解决产品如何才能获得成功的问题
  ●为产品设计指明方向和提供输入

  3）产品概念开发流程的主要内容：
  ●产品定位分析
  ●产品卖点分析
  ●产品实现分析
  ●产品概念评估
  ●产品概念验证和确认

  4）产品定位分析的内容、方法
  5）案例分析：某成功的电子消费类产品的产品定位分析
  6）产品卖点分析的内容、方法
  7）案例分析：几家成功的电子消费类产品供应商在竞争过程中对产品卖点的挖掘
  8）产品实现分析的内容：产品形式、技术路线、专利、外观创意等，示例
  9）产品实现方式对产品概念的成功至关重要，示例
  10）产品实现分析的重要方法：冲突点的分析和解决
  11）产品概念要素项的分析、评估和选择，示例
  12）产品概念验证和确认的内容、方法，示例
  13）演练：某消费电子产品概念开发的冲突点分析和解决
  14）产品概念开发子流程与其他子流程的关系
  15）产品概念开发子流程在产品开发主流程中的位置
  16）产品概念开发的责任主体及组织分工

六、系统设计子流程，专业设计子流程

  1）产品设计与实现流程存在的主要问题
  ●缺乏完整、详细的设计输入，设计需求不完整、不清晰
  ●研发人员抱有错误的设计理念
  ●直接进入设计细节或设计实现，设计考虑不系统
  ●各专业设计协调不畅，设计不一致甚至互相冲突
  ●设计输出不完整，设计文档不齐全甚至没有

  2）产品设计与实现流程的主要内容
  3）分层设计的概念、意义与作用
  4）产品级设计：系统工程/系统设计的概念，总体方案设计的主要内容
  5）如何评估总体方案设计输出是否全面？考虑要素，模板示例
  6）专业级、模块级设计：概要设计与详细设计的概念
  7）平台华、模块化设计的概念、意义与作用，案例

  8）产品设计与实现的专业子流程：
  ●工业设计子流程
  ●硬件（电子/电气）设计子流程
  ●软件设计子流程
  ●结构设计子流程
  ●机械设计子流程

  9）如何评估硬件、软件、结构、机械概要设计是否全面？考虑要素，模板示例
  10）模块级实现：集成的概念与作用
  11）各专业领域设计工作如何衔接与集成？
  12）产品级实现：子系统、系统、样机（原型样机、工程样机）的概念与作用
  13）系统设计及各专业设计子流程在产品开发主流程中的位置
  14）产品设计与实现流程的组织分工、岗位设置及团队构成
  15）研讨：我公司产品设计与实现流程存在的主要问题？如何改进？

七、产品测试子流程
  1）案例：验证不充分的产品给企业带来的巨大损失
  2）产品设计验证流程的意义和目的
  3）产品设计验证的手段：设计审查/检视、测试
  4）产品设计与测试的“V”模型：测试是与设计相对应的一个过程

  5）与产品设计相对应的测试层次
  ●产品级测试：系统测试、样机测试、认证测试、客户现场测试
  ●模块级测试：集成测试、物料认证、零件样件确认、单元测试

  6）系统/样机测试子流程：
  ●制定系统测试策略与计划，内容，模板示例
  ●设计系统测试方案，内容，模板示例
  ●开发系统测试用例
  ●执行系统测试
  ●形成系统测试报告并进行评审

  7）系统/样机测试通常包含的内容：功能、性能、环境、安全、可靠性、电磁兼容，等等
  8）集成测试策略与方案的内容，模板示例
  9）如何提高产品设计的可测试性？可测试性需求及设计
  10）测试人员在产品测试工作中的职责，与设计人员的分工
  11）设计审查/检视的目的和作用

  12）各专业领域设计审查/检视的对象：
  ●硬件（电子/电气）设计原理图、PCB、逻辑设计等审查
  ●软件代码审查
  ●工业设计、结构设计、机械设计等图纸审查

  13）设计审查/检视的一般过程，参与人员
  14）研讨：我公司产品设计验证流程存在的主要问题？如何改进？

八、研发物料采购子流程
  1）产品开发过程中物料选用和管理不善带来的问题：
  ●产品成本高，批量采购成本难以控制，案例
  ●产品开发项目延期，采购周期长，物料认证延期，等等，案例
  ●物料质量引起严重的产品质量问题，案例

  2）产品开发中的物料采购活动：新物料/器件选购、样机/试产物料采购、设备采购
  3）制定采购策略，模板示例

  4）加快产品开发物料采购的办法：
  ●提前识别关键物料与长交期物料，与设计并行
  ●设计过程中进行充分的可采购性评估
  ●提前启动新供应商开发流程，与设计并行
  ●与设计并行开展新物料认证工作
  ●必要时进行试产物料风险采购

  5）新物料选用与认证流程，案例
  6）新物料认证的二个团队：技术认证团队、商务认证团队
  7）物料优选是降低物料成本的重要手段
  8）物料优选原则、步骤，案例
  9）建立数据完备的物料信息库推动物料优选工作
  10）研讨：贵公司产品开发采购与物料管理现状，存在哪些问题，应如何改进

九、新产品生产导入子流程

  1）好的设计要成为好产品需要良好的生产导入过程

  2）新产品生产导入存在的主要问题：
  ●试生产准备不充分或者缺少试生产环节
  ●缺乏生产需要的文件
  ●样机很多问题未解决就匆忙进入生产
  ●试生产/生产过程中的问题没人处理
  ●可生产性差，案例
  ●生产效率低，案例

  3）从需求分析就开始新产品生产导入工作而不是从设计完成后才开始

  4）可制造性需求分析和可制造性设计（DFM）
  ●工艺人员如何提出可制造性需求
  ●积累可制造性设计经验教训，建立可制造性需求库，案例
  ●积累可制造性设计经验教训，建立可制造性设计规范，案例
  ●可制造性需求如何落实到产品设计中去？
  ●工艺人员需要参与的技术评审工作：设计方案评审、样机评审等

  5）工艺设计与产品设计如何并行开展？

  6）试生产准备工作
  ●工艺与装备准备：工艺文件、工装、生产测试装备
  ●设计文件准备：产品数据（产品结构树、BOM清单）、设计图纸、物料认证报告等
  ●生产文件准备：调测与检验指导书、维修指导书
  ●制定试产计划：生产场地与人员计划、设备计划等
  ●培训试生产操作人员

  7）试生产准备工作如何与产品设计并行开展？
  8）试生产启动的条件

  9）试生产验证
  ●工艺与装备验证
  ●产品数据验证
  ●生产效率与可制造性验证
  ●物料与外协验证
  ●小批量测试
  ●试生产过程中的问题处理
  ●设计人员在试生产过程中的职责

  10）试生产验证结束的标准：验证多少批次？案例
  11）制定试生产验证报告，模板示例
  12）转批量生产评审
  13）新产品生产导入的组织分工、岗位设置及团队构成
  14）研讨：我公司新产品生产导入流程存在的主要问题？如何改进？

十、产品开发项目计划与监控流程
  1）项目管理的概念：九大知识领域、五大过程
  2）产品开发项目计划的多种形式：总体计划、阶段计划、周计划
  3）制定项目计划的时机
  4）制定产品开发项目计划是所有团队成员的职责
  5）项目计划制定过程
  6）如何通过良好的计划加快产品开发进度
  7）项目计划制定过程中如何进行风险识别和防范

  8）产品开发项目监控的主要手段
  ●项目报告：周报、月报、阶段报告、总结报告
  ●项目会议：开工会、周/月例会、阶段会议、评审会、总结会
  ●计划变更控制
  ●其他项目监控手段：状态转移、例外管理，等等

  9）项目监控过程中如何加强问题和风险管理
  10）研讨：贵公司产品开发项目管理现状，存在哪些问题，应如何改进

十一、产品开发其他重要支撑流程

  1）技术评审流程
  ●技术评审的意义、目的
  ●技术评审点的设置，主要技术评审点的内容
  ●技术评审要素表的重要作用，案例
  ●技术评审流程、原则、组织
  ●如何做好技术评审工作？

  2）设计/工程变更流程：
  ●设计/工程变更缺乏控制带来的问题，案例
  ●设计/工程变更主要活动：变更申请、变更类型划定、变更方案设计与评审、更改实施与评审、更改结果发布与归档
  ●变更类型及划分标准，案例
  ●变更设施范围：设计更改、生产更改、采购更改、客服更改、市场更改
  ●各岗位、各项目成员在变更流程中的职责
  ●变更流程的重要组织设置：变更控制委员会-CCB

十二、产品开发流程的建设与实施
  ●分析公司产品开发流程现状
  ●如何规划公司产品开发流程建设路径
  ●不同发展阶段的企业在产品开发流程建设的重点
  ●研讨：我公司产品开发流程建设重点及发展路径
  ●不同类型的产品开发需要不同的产品开发流程
  ●针对不同类型的产品开发项目进行流程裁剪
  ●流程裁剪的原则和方法
  ●案例分析：针对不同类型产品的流程裁剪方法
  ●产品开发流程得不到执行的主要原因
  ●建立流程审计和流程优化组织
  ●建立与产品开发流程相适应的考核机制
  ●运用变革管理思想保障实施效果

【讲师介绍】

    徐老师，资深培训讲师，具备十六年产品研发、研发管理及研发管理咨询经验，对研发管理的IPD模式有深入的研究，对企业的研发组织架构、产品战略规划、产品开发流程、研发项目管理、质量管理等管理体系的设计与推行实施具有丰富的成功经验，是国内最早一批产品开发流程专家。徐老师自2004年开始讲授IPD（集成的产品开发）、产品开发流程、研发项目管理等系列研发管理课程，是鼎志咨询的资深讲师之一。曾在北京、上海、深圳等地多次举办研发管理公开课；为山特电子、晶辰电子、浙江万丰集团、宁波盖尔、三一重工、合肥美的、中山优加电器、北京利亚德、深圳海洋王、深圳元征科技等众多企业讲授过产品开发流程、研发项目管理等内训课程。

    徐老师曾负责或参与完成十多个研发管理咨询项目，涉及：通信、软件、自动化、家电、机械、化工等行业，内容包括：企业的研发战略、研发组织设计、研发流程与项目管理、研发绩效管理与激励机制、产品平台规划等。部分咨询服务客户：中集集团、杭州士兰微电子、广州金发科技、北京四方继保、青岛歌尔电子、北京科银京成、深圳晶辰电子、中山优加电器、台州新杰克、北京利亚德、深圳海洋王、广州兴森快捷等。

【会务报名】

  1．培训费用：3200元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．广东客户报名专线：020-6113 1

产品开发流程管理和实务（深圳，10月23日-24日）

【培训日期】2009年10月23日-24日

【培训地点】深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等

【课程背景】

    在21世纪，持续的竞争优势将不仅是新产品技术，更多地出自新产品的开发流程。在产品开发的过程中，到底有哪些角色应该参与到产品开发中，他们都清楚在不同的阶段应当开展哪些活动，用什么方法来完成，在什么时间开始这些活动，什么时间结束这些活动，这些活动之间的先后关系、关联程度是什么样的，如何安排这些角色和活动才能使具有成本优势的产品快速转量产、投放市场，并把质量问题消灭在实验室避免产品上市后的批量质量事故，从而在与竞争对手的较量中保持持续竞争优势。
    因此，鼎志咨询认为，企业通过成功实施优秀的产品开发流程，可以提高企业适应当前快速的、波浪式的、多样化和差异化的市场需求变化以及技术的不断更新的能力；可以缩短产品开发周期、提高产品开发生产率、提高产品生命周期收入、减少开发浪费、提升市场竞争力；并能提高研发资源的利用率、降低研发成本。

【课程收益】

  ●了解先进的产品开发管理体系，理解产品开发过程中存在的主要问题及解决思路
  ●掌握产品开发流程结构化的方法，掌握产品开发流程分层次、分阶段、并行的做法
  ●理解产品开发成功与失败的原因，掌握产品开发成功的先进方法
  ●掌握产品需求分析和产品概念开发的具体内容和方法，理解产品开发“模糊的前端”，掌握如何在设计之前就确保“做正确的事”，了解如何获得完整的设计输入及其具体内容
  ●建立正确的设计理念，改变“技术导向而不是市场导向”、“重功能/性能、轻可制作性/可服务性”等错误理念，建立并行开发、平台化、模块化开发的理念，并了解相关的先进做法
  ●理解产品开发过程中质量监控和管理的手段和方法
  ●理解从设计样机到成功产品之间的差距，理解产品开发除设计之外还需要做大量的工作，掌握新产品生产导入、物料采购等流程的具体内容
  ●掌握研发部门与市场、采购、生产、品质等部门之间的关联互动关系和方法
  ●理解企业产品开发流程的关键环节，学会如何根据企业的实际情况，梳理现有的开发活动，形成逻辑性强、可操作性、高效的产品开发流程
  ●理解为什么企业产品开发流程得不到执行的原因，掌握如何建设、实施和管理产品开发流程

【课程大纲】

一、结构化产品开发流程
  1）案例研讨：产品开发流程存在的典型问题
  2）产品开发流程存在的典型问题
  ●需求分析不充分
  ●缺乏产品概念开发
  ●系统设计不充分
  ●系统设计及各专业设计往往只关注功能实现未关注可生产性、可测试性、可维护性
  ●产品测试不充分
  ●缺乏严格的物料认证
  ●生产导入不规范
  ●项目计划与监控不完善
  ●设计变更随意性大
  ●阶段控制不严格
  ●跨部门协作不畅

  3）产品开发流程需要良好的结构化
  4）结构化的概念与思路：分层次、分阶段、并行
  5）为什么要对产品开发流程划分层次？分层次管理的意义
  6）产品开发流程的层次划分：主流程框架、阶段流程、子流程、模版/指导书
  7）产品开发主流程框架是产品开发流程的一个概要视图
  8）产品开发主流程框架的意义和作用

  9）产品开发主流程框架的构成：
  ●产品开发主流程框架是一个二维流程图
  ●活动的时间维度
  ●各职能/各专业领域对应的活动

  10）产品开发主流程框架，示例：IPD袖珍卡

  11）产品开发流程阶段的意义：
  ●分阶段管理和控制，将各职能/各专业领域工作分阶段集成和控制
  ●是一种按职能/专业领域管理和分阶段管理相结合的方式

  12）产品开发子流程划分的多种方式

  13）产品开发子流程划分
  ●业务类流程：产品需求分析、产品概念开发、系统设计、各专业设计、产品测试、生产导入、上市、物料采购等
  ●支撑类流程：项目计划与监控、技术评审、决策评审、变更管理、配置管理、文档管理、知识管理等

  14）提升产品开发能力需要系统性的管理体系
  15）先进产品开发管理体系整体框架实例--IPD（集成产品开发）体系框架

二、产品开发主流程与阶段流程设计

  1）影响产品开发主流程设计的关键因素
  ●产品创新程度：全新产品、新产品线  ......
  ●行业与产品特点：复杂系统产品、快速消费产品、配方型产品  .....

  2）产品开发流程阶段划分通常存在的问题
  3）业界先进产品开发流程体系阶段划分的方法
  4）不同创新程度的产品开发主流程有所不同
  5）新产品项目分类：全新产品、新产品线、新产品型号、改进型新产品  .....
  6）高创新程度的产品开发对流程的要求
  7）不同创新程度的产品开发流程前期阶段设计
  8）产品开发前端流程的不同做法，案例分析
  9）业界优秀实践--IPD的阶段划分：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期

  10）IPD各阶段流程介绍
  ●概念阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
  ●计划阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
  ●开发阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
  ●发布阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
  ●验证阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
  ●生命周期阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例

  11）IPD流程的输入：
  ●初步的产品开发业务计划书，产品开发项目任务书，示例，市场需求说明书

  12）阶段流程交付件形式
  ●阶段性流程图
  ●角色和职责
  ●活动描述
  ●模板/表格
  ●WBS 1/2/3/4级项目计划模板

  13）不同企业如何进行阶段划分和活动配置？案例分析
  14）简单产品开发将阶段流程与主流程框架合并的做法，示例
  15）将产品开发阶段流程与业务类子流程合并的做法，示例
  16）演练：我公司产品开发流程阶段划分、各阶段主要活动及存在的问题

三、跨部门产品开发团队运作

  1）产品开发主流程和阶段流程的运行需要跨部门团队的支持
  2）跨部门产品开发团队与跨部门协作的区别
  3）跨部门产品开发团队在公司组织结构中的位置
  4）跨部门产品开发团队与职能部门之间的关系
  5）不同紧密程度的团队结构：重度矩阵团队、轻度矩阵团队

  6）重度矩阵团队先进实践--IPD产品开发团队的核心小组法介绍
  ●产品开发团队的构成
  ●项目经理在公司组织结构中的位置
  ●项目经理的职责
  ●对项目经理的素质和技能要求
  ●核心小组成员职责
  ●外围组的职责
  ●职能部门经理的职责

  7）重度矩阵产品开发团队的适用场合
  8）重度矩阵产品开发团队在不同企业的应用
  9）根据规模、人力资源配备、产品复杂度等不同而调整跨部门团队运作方式
  10）中小型企业如何构建跨部门产品开发团队
  11）产品开发不同阶段产品开发团队成员构成有所不同
  12）跨部门产品开发团队难以运作的原因

  13）如何有效运作跨部门产品开发团队
  ●高层推动文化建设
  ●给项目经理和团队成员充分授权
  ●建立跨部门的评价机制

  14）案例分析：多家企业的跨部门团队运作比较分析
  15）演练：如何在我公司构建跨部门产品开发团队？

四、需求分析子流程

  1）需求分析不充分、需求管理不严格带来的问题，示例

  2）需求分析的主要内容：
  ●市场需求分析
  ●产品需求分析
  ●产品设计需求分析

  3）收集原始客户需求到整理为市场需求的过程：需求分类、需求优先级等级划分、需求验证
  4）需求分析的多个概念说明和示例
  5）获取原始客户需求的有效方式
  6）原始客户需求采集活动十问
  7）客户需求分析必须全面分析各个方面
  8）典型的市场需求分类方法--$APPEALS
  9）$APPEALS各个方面的细分
  10）市场需求优先等级划分方法
  11）市场需求优先级划分方式--Kano模式
  12）产品需求的三类来源：市场需求、国家/行业标准、内部需求
  13）内部需求的几个主要方面：可维护性需求、可测试性需求、可制造性，等等
  14）如何将产品包需求转化为设计需求
  15）市场需求为产品设计需求的工具--QFD工具
  16）模板示例：完整的产品设计需求说明书
  17）演练：分析某项原始需求并最终形成产品设计需求

五、产品概念开发子流程

  1）什么是产品概念？
  ●产品概念不仅仅是一个吸引人的口号和电子
  ●产品概念是关于产品的简要描述，具有丰富的内涵，包括：
  ●产品定位、卖点、形式、主要功能构成等

  2）解决产品如何才能获得成功的问题
  ●为产品设计指明方向和提供输入

  3）产品概念开发流程的主要内容：
  ●产品定位分析
  ●产品卖点分析
  ●产品实现分析
  ●产品概念评估
  ●产品概念验证和确认

  4）产品定位分析的内容、方法
  5）案例分析：某成功的电子消费类产品的产品定位分析
  6）产品卖点分析的内容、方法
  7）案例分析：几家成功的电子消费类产品供应商在竞争过程中对产品卖点的挖掘
  8）产品实现分析的内容：产品形式、技术路线、专利、外观创意等，示例
  9）产品实现方式对产品概念的成功至关重要，示例
  10）产品实现分析的重要方法：冲突点的分析和解决
  11）产品概念要素项的分析、评估和选择，示例
  12）产品概念验证和确认的内容、方法，示例
  13）演练：某消费电子产品概念开发的冲突点分析和解决
  14）产品概念开发子流程与其他子流程的关系
  15）产品概念开发子流程在产品开发主流程中的位置
  16）产品概念开发的责任主体及组织分工

六、系统设计子流程，专业设计子流程

  1）产品设计与实现流程存在的主要问题
  ●缺乏完整、详细的设计输入，设计需求不完整、不清晰
  ●研发人员抱有错误的设计理念
  ●直接进入设计细节或设计实现，设计考虑不系统
  ●各专业设计协调不畅，设计不一致甚至互相冲突
  ●设计输出不完整，设计文档不齐全甚至没有

  2）产品设计与实现流程的主要内容
  3）分层设计的概念、意义与作用
  4）产品级设计：系统工程/系统设计的概念，总体方案设计的主要内容
  5）如何评估总体方案设计输出是否全面？考虑要素，模板示例
  6）专业级、模块级设计：概要设计与详细设计的概念
  7）平台华、模块化设计的概念、意义与作用，案例

  8）产品设计与实现的专业子流程：
  ●工业设计子流程
  ●硬件（电子/电气）设计子流程
  ●软件设计子流程
  ●结构设计子流程
  ●机械设计子流程

  9）如何评估硬件、软件、结构、机械概要设计是否全面？考虑要素，模板示例
  10）模块级实现：集成的概念与作用
  11）各专业领域设计工作如何衔接与集成？
  12）产品级实现：子系统、系统、样机（原型样机、工程样机）的概念与作用
  13）系统设计及各专业设计子流程在产品开发主流程中的位置
  14）产品设计与实现流程的组织分工、岗位设置及团队构成
  15）研讨：我公司产品设计与实现流程存在的主要问题？如何改进？

七、产品测试子流程
  1）案例：验证不充分的产品给企业带来的巨大损失
  2）产品设计验证流程的意义和目的
  3）产品设计验证的手段：设计审查/检视、测试
  4）产品设计与测试的“V”模型：测试是与设计相对应的一个过程

  5）与产品设计相对应的测试层次
  ●产品级测试：系统测试、样机测试、认证测试、客户现场测试
  ●模块级测试：集成测试、物料认证、零件样件确认、单元测试

  6）系统/样机测试子流程：
  ●制定系统测试策略与计划，内容，模板示例
  ●设计系统测试方案，内容，模板示例
  ●开发系统测试用例
  ●执行系统测试
  ●形成系统测试报告并进行评审

  7）系统/样机测试通常包含的内容：功能、性能、环境、安全、可靠性、电磁兼容，等等
  8）集成测试策略与方案的内容，模板示例
  9）如何提高产品设计的可测试性？可测试性需求及设计
  10）测试人员在产品测试工作中的职责，与设计人员的分工
  11）设计审查/检视的目的和作用

  12）各专业领域设计审查/检视的对象：
  ●硬件（电子/电气）设计原理图、PCB、逻辑设计等审查
  ●软件代码审查
  ●工业设计、结构设计、机械设计等图纸审查

  13）设计审查/检视的一般过程，参与人员
  14）研讨：我公司产品设计验证流程存在的主要问题？如何改进？

八、研发物料采购子流程
  1）产品开发过程中物料选用和管理不善带来的问题：
  ●产品成本高，批量采购成本难以控制，案例
  ●产品开发项目延期，采购周期长，物料认证延期，等等，案例
  ●物料质量引起严重的产品质量问题，案例

  2）产品开发中的物料采购活动：新物料/器件选购、样机/试产物料采购、设备采购
  3）制定采购策略，模板示例

  4）加快产品开发物料采购的办法：
  ●提前识别关键物料与长交期物料，与设计并行
  ●设计过程中进行充分的可采购性评估
  ●提前启动新供应商开发流程，与设计并行
  ●与设计并行开展新物料认证工作
  ●必要时进行试产物料风险采购

  5）新物料选用与认证流程，案例
  6）新物料认证的二个团队：技术认证团队、商务认证团队
  7）物料优选是降低物料成本的重要手段
  8）物料优选原则、步骤，案例
  9）建立数据完备的物料信息库推动物料优选工作
  10）研讨：贵公司产品开发采购与物料管理现状，存在哪些问题，应如何改进

九、新产品生产导入子流程

  1）好的设计要成为好产品需要良好的生产导入过程

  2）新产品生产导入存在的主要问题：
  ●试生产准备不充分或者缺少试生产环节
  ●缺乏生产需要的文件
  ●样机很多问题未解决就匆忙进入生产
  ●试生产/生产过程中的问题没人处理
  ●可生产性差，案例
  ●生产效率低，案例

  3）从需求分析就开始新产品生产导入工作而不是从设计完成后才开始

  4）可制造性需求分析和可制造性设计（DFM）
  ●工艺人员如何提出可制造性需求
  ●积累可制造性设计经验教训，建立可制造性需求库，案例
  ●积累可制造性设计经验教训，建立可制造性设计规范，案例
  ●可制造性需求如何落实到产品设计中去？
  ●工艺人员需要参与的技术评审工作：设计方案评审、样机评审等

  5）工艺设计与产品设计如何并行开展？

  6）试生产准备工作
  ●工艺与装备准备：工艺文件、工装、生产测试装备
  ●设计文件准备：产品数据（产品结构树、BOM清单）、设计图纸、物料认证报告等
  ●生产文件准备：调测与检验指导书、维修指导书
  ●制定试产计划：生产场地与人员计划、设备计划等
  ●培训试生产操作人员

  7）试生产准备工作如何与产品设计并行开展？
  8）试生产启动的条件

  9）试生产验证
  ●工艺与装备验证
  ●产品数据验证
  ●生产效率与可制造性验证
  ●物料与外协验证
  ●小批量测试
  ●试生产过程中的问题处理
  ●设计人员在试生产过程中的职责

  10）试生产验证结束的标准：验证多少批次？案例
  11）制定试生产验证报告，模板示例
  12）转批量生产评审
  13）新产品生产导入的组织分工、岗位设置及团队构成
  14）研讨：我公司新产品生产导入流程存在的主要问题？如何改进？

十、产品开发项目计划与监控流程
  1）项目管理的概念：九大知识领域、五大过程
  2）产品开发项目计划的多种形式：总体计划、阶段计划、周计划
  3）制定项目计划的时机
  4）制定产品开发项目计划是所有团队成员的职责
  5）项目计划制定过程
  6）如何通过良好的计划加快产品开发进度
  7）项目计划制定过程中如何进行风险识别和防范

  8）产品开发项目监控的主要手段
  ●项目报告：周报、月报、阶段报告、总结报告
  ●项目会议：开工会、周/月例会、阶段会议、评审会、总结会
  ●计划变更控制
  ●其他项目监控手段：状态转移、例外管理，等等

  9）项目监控过程中如何加强问题和风险管理
  10）研讨：贵公司产品开发项目管理现状，存在哪些问题，应如何改进

十一、产品开发其他重要支撑流程

  1）技术评审流程
  ●技术评审的意义、目的
  ●技术评审点的设置，主要技术评审点的内容
  ●技术评审要素表的重要作用，案例
  ●技术评审流程、原则、组织
  ●如何做好技术评审工作？

  2）设计/工程变更流程：
  ●设计/工程变更缺乏控制带来的问题，案例
  ●设计/工程变更主要活动：变更申请、变更类型划定、变更方案设计与评审、更改实施与评审、更改结果发布与归档
  ●变更类型及划分标准，案例
  ●变更设施范围：设计更改、生产更改、采购更改、客服更改、市场更改
  ●各岗位、各项目成员在变更流程中的职责
  ●变更流程的重要组织设置：变更控制委员会-CCB

十二、产品开发流程的建设与实施
  ●分析公司产品开发流程现状
  ●如何规划公司产品开发流程建设路径
  ●不同发展阶段的企业在产品开发流程建设的重点
  ●研讨：我公司产品开发流程建设重点及发展路径
  ●不同类型的产品开发需要不同的产品开发流程
  ●针对不同类型的产品开发项目进行流程裁剪
  ●流程裁剪的原则和方法
  ●案例分析：针对不同类型产品的流程裁剪方法
  ●产品开发流程得不到执行的主要原因
  ●建立流程审计和流程优化组织
  ●建立与产品开发流程相适应的考核机制
  ●运用变革管理思想保障实施效果

【讲师介绍】

    徐老师，资深培训讲师，具备十六年产品研发、研发管理及研发管理咨询经验，对研发管理的IPD模式有深入的研究，对企业的研发组织架构、产品战略规划、产品开发流程、研发项目管理、质量管理等管理体系的设计与推行实施具有丰富的成功经验，是国内最早一批产品开发流程专家。徐老师自2004年开始讲授IPD（集成的产品开发）、产品开发流程、研发项目管理等系列研发管理课程，是鼎志咨询的资深讲师之一。曾在北京、上海、深圳等地多次举办研发管理公开课；为山特电子、晶辰电子、浙江万丰集团、宁波盖尔、三一重工、合肥美的、中山优加电器、北京利亚德、深圳海洋王、深圳元征科技等众多企业讲授过产品开发流程、研发项目管理等内训课程。

    徐老师曾负责或参与完成十多个研发管理咨询项目，涉及：通信、软件、自动化、家电、机械、化工等行业，内容包括：企业的研发战略、研发组织设计、研发流程与项目管理、研发绩效管理与激励机制、产品平台规划等。部分咨询服务客户：中集集团、杭州士兰微电子、广州金发科技、北京四方继保、青岛歌尔电子、北京科银京成、深圳晶辰电子、中山优加电器、台州新杰克、北京利亚德、深圳海洋王、广州兴森快捷等。

【会务报名】

  1．培训费用：3200元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．广东客户报名专线：020-6113 1055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等

055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等