ISO/TS16949:2009质量管理体系内审员培训班（上海，7月18-19日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   51140618   13810210257
【培训日期】2012年7月18-19日
【培训地点】上海
【课程收益】
■了解新版TS16949的变化
■深入理解过程方法并应用于内审中
■掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
■掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法

【培训方式】
■启发式、互动式教学
■案例讨论分析
■练习

【课程大纲】
■2009版TS16949有哪些变化
第一单元  过程方法
■以过程为基础的质量管理体系模式
■如何将过程方法运用到质量控制当中
■如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
■章鱼图和乌龟图

第二单元 审核要点和审核技巧
■质量管理体系的总要求
■文件和记录控制过程
■管理承诺
■以顾客为关注焦点
■质量方针与目标
■职责、权限与沟通
■管理评审过程
■培训管理过程
■员工激励过程
■基础设施管理

第三单元 审核要点和审核技巧
■工作环境管理
■产品实现策划
■合同评审过程
■设计开发过程
■采购管理过程
■供应商管理过程
■生产管理过程
■设备和工装管理过程
■标识和可追溯性

第四单元  审核要点和审核技巧
■监视测量装置
■顾客满意度测量
■内部质量审核
■产品监视和测量
■不合格品控制
■数据分析
■持续改进
■纠正和预防措施

第五单元  审核概念及流程
■内部质量审核的基本概念
■体系、过程和产品审核之间的异同点
■如何评价质量管理体系
■审核方案的管理
■审核的完整流程
■审核沟通和提问的技巧

第六单元  如何开具不合格报告
■讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。

第七单元  情景案例练习
■组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依据。

第八单元  培训考核

【讲师介绍】
    刘老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。湖南大学工商管理学院MBA，6Sigma黑带、高级培训师。主要从事六西格玛、SHAININ DOE、五大工具等方面的培训，以及ISO/TS16949、AS9100等方面的培训和咨询。1999-2001某台湾企管顾问公司高级顾问师，致力于推动企业现场5S管理、MRP/ERP系统与ISO系统建立，3P人力资源管理等。1996-1999某台资企业常务副总经理，主要负责产品研发、生产及品质控制。1994-1996广东某电子股份有限公司工程部副理,制造部副理,QA部经理。
    风格与特点： 通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。擅长的培训课程是：《ISO/TS16949:2009质量管理体系内审员》《五大工具》《现场质量管理与突破性改善》《SPC》。
    受训部分客户:上海百安居、宝钢集团、伟翔环保科技、LG大自然（杭州）、韩泰轮胎、道达尔华东润滑油、环旭电子、金士顿电子科技、福群电子、上海泖峰塑料、宁波华众塑料、宝钢集团-上海宝翼制罐、上海世家装饰实业、上海轻工国际、昆山隆昌车业、汉姆沃斯船用设备、上海浦凌设备配件安装工程、牧野机床、东明实业、上海市固体废弃物处置中心、超扬塑胶、上海诺华动物保健制品、上海聚宝建筑、优美科富虹、瓦尔塔迈科电池、阿法拉伐、上海住友金属矿山电子材料、上海牡丹油墨、上海三井复合塑料、上海西川密封件、上海吴羽化学、上海得益化工、上海宫后电子、上海野尻光学、超圣实业、后藤电子、宁波双林集团、上海茂茂玻璃等等

【【费用及报名】
1、费用：培训费2280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  51140618   63830994    13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)