高级商务公文写作技巧训练
参与目的：
1. 学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式；
2. 掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧；
3. 熟练掌握运用不同文种达到既有的目的；
4. 了解公文使用中常见的错误；
5. 提升学员文字沟通能力；
参与对象： 文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转
型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其
它希望培养和增强写作规范和水平的人员；
内容分类： 公开课 / 人力资源
l 地 点： 上海上海良安大酒店
l 时 间： 09年11月5-6日
l 价 格： 2000(单位：元)（备注： 2000元/人 （资料费，中餐费，茶点费，合影等，）
l 报名截止日期 2009-11-2
l 联系人 罗小姐
l 联系电话 020-83742551/13822259396
l 联系传真 020-83742551
内容简介
北京 09年10月22-23日 北京新兴宾馆
上海 09年11月5-6日 良安大酒店
深圳 09年11月19-20日 深圳金百合
广州 09年10月31-11月1日 春都酒店或锦江之星
为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满
意？为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却
不能写出好的商务公文？
在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。
授课特色：
通过小组现场讨论,做案例实战演练,使学员在互动中掌握日常商务公文写作的特
殊规律性，掌握撰写的方法,及时发现问题解决问题，收到良好的培训效果。
授课方式：
内容讲述、案例分析、范文赏析、现场写作、讨论点评
课 程 大 纲
前言：商务公文在工作中的作用？
如何使用公文提升执行力
第一章 商务公文基础知识概述
▽ 商务公文的特点和写作规范
▽ 商务公文的分类和写作程序
▽ 信息收集的基本方法和原则
案例讨论：短文提炼---提纲法
▽ 公文的一般格式
▽ 不能犯的错——“三明治”
案例讨论：常用公文文种混淆、套用、并用
▽ 如何树立“读者为尊”的思考模式
▽ 勇敢说“NO”的处理技巧
第二章 商务公文的结构层次
▽ 构造公文的层次结构
▽ 塑造公文的身材---结构
▽ 反向思考，求证发文目的
▽ 草拟提纲，运用纲要法
▽ 几种不同结构对比
▽ 巧设过渡转折—姿态优雅
▽ 如何提高筛选信息的能力
▽ 首尾呼应 有始有终
▽ 公文形象塑造，巧手妙用：
精---公文的发文主旨
气---公文的正式程度
神---公文的核心思想
韵---公文的线条结构
第三章 商务公文的构成要素—语言
▽ 不同公文文种的用词特点
▽ 结构词的正确使用
▽ 名称的使用规范
▽ 专业术语的正确使用
▽ 用印的使用规范
▽ 如何甄选主题词
第四章 公务及商务文书写作常见病例
▽ 公文结构层次序号错误
▽ 数字的使用错误
▽ 计量单位使用错误
▽ 标点符号使用错误
▽ 名称规范与译名的使用
▽ 特定词和文种的正确应用
案例讨论：不易发现的病语错句
第五章 常用的公文写作的技巧
▽ 通知
▽ 请示
▽ 报告
▽ 批复
▽ 会议纪要
▽ 函
▽ 简报
分项练习：范文改错
▽ 计划
▽ 总结
▽ 巧用图表表达目的
现场演练：根据材料巧用图表表达目的
▽ 述职报告
→ 把握情感表达分寸
→ 调整感性与理性比例
→ 几种不同论述方法比较
→ 确定整体文章的风格
→ 鹤立鸡群 不同反响
案例：优秀范文赏析
第六章 公文管理规范
▽ 发文处理
▽ 收文处理
▽ 公文管理流程
▽ 范围设限规则
▽ 归口管理规则
第七章 常用涉外商务公文处理的方法和写作技巧
▽ 涉外传真、邮件的基本格式
▽ 一般涉外商务信函的写作技巧
▽ 正确使用语言表达撰写者情绪
▽ 常用英文信函范文赏析
▽ 常用涉外信函用词一览表
专家信息
张译文
西安交通大学管理学院（工商管理）&澳洲格林威治大学（市场营销）MBA硕士;曾被
授予美国PPT国际职业培训师认证、香港国际管理学院企业高级咨询顾问资格认证；曾获
深圳杰出企业咨询顾问专家称号；多年担任跨国企业 美国Asher、 法国Tris数码科技等
企业高级经理。
曾辅导咨询的企业有英国STI咨询管理机构、香港康龙实业股份公司、美国三立集团、
美国ASHER机构等大型集团公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陕西明道化工
材料股份公司、福建龙泰铸造有限公司、广东佛山罗安金属制造有限公司、广东佛山新源
陶瓷股份集团、苏州特丽斯电源机构、南京上元红木家具公司。
主讲课程：《高级行政文秘职业化训练》、《管理沟通艺术和关系协调》、《外贸实
战操作技巧》、《公文写作》、《大客户开发服务与管理》、《会议绩效管理》、《商务
礼仪与宴请技巧》。
咨询培训过的企业有：中金岭南凡口铅锌矿、罗安集团、特丽斯安防公司、新维大股
份集团公司、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通公司、南油集团、苏州红豆集团、元意
家具制造公司、北京东阳热能集团、华润集团、利达贸易、惠灵通通讯公司、南粤数据通
信公司、富士康、航嘉机构、家富富桥集团、厦门开发区地产公司、招商置业、西安利宝
生态集团、陕西天人有机股份公司、德宝国际、河南电力、福州红河红木家具、宁波汤姆
指设备公司、美国三立集团、ACE机构、北京东阳太阳能炉具厂、凯博监理公司、 香港徐
弘毅装饰设计公司、海亮硬盘制造公司、广州伟腾集团、粤泰集团、康桥书院、冠乔包装
制品有限公司、旭日金属制品有限公司、北京亚都股份公司、深圳电信分公司等。
