基于能力的学习地图与培训体系建设（北京，　11月15日　）　　

【培训日期】　2009年11月15日　　　

【培训地点】北京　　

【培训对象】人力资源部总监/经理、培训部经理、培训部专员、培训讲师。　　

【课程背景】　　

在市场竞争越来越激烈的今天，在企业都在为人才的培训展开白热化的竞争时，培训经理在企业中所扮演的角色日益彰显。　　

“向培训要效果”，是学员与企业的共同心声。然而目前国内企业培训的先行实践，过于看重讲师的精彩讲授与风采演示，忽略了课程开发的结构化设计，也不够重视培训需求的精准寻找，或者说在这方面缺少有效的方法。在培训后环节的管理上，只是着力于培训评估工作的改善，不够重视培训成果的转化，以至于受训学员未能学以致用。　　

我们的人力资源培训与发展经理，面临越来越多的挑战，往往不得不忙碌于“头疼医头”的尴尬之中。但是要想彻底改变培训工作的局面，应不断地“充电与进取”，以更准确发掘出培训需求、将培训进行到底，从而有效提高培训的投资回报率，建立起一套有效的培训体系。　　

【课程收益】　　

能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；　　

提升个人管理素养，理解公司运营的价值链，练习开发针对本企业实际问题的培训解决方案；　　

系统掌握需求分析、计划制订、实施控制、效果评估这四个培训管理关键领域的工作方法与工具；　　

根据企业和行业的特点及发展阶段，建立符合企业的员工职业发展培训体系和中、长期培训规划；　　

了解和现场设计行动学习方案，解决培训管理中培训效果转化不佳的顽症，促使培训效益最大化；　　

提高自己以及部门在公司中的地位和角色，变成真正的组织发展推动者和内部的员工学习培训教练和顾问。　　

【课程大纲】　　

第一部分：客观理性分析培训的问题和现状，了解培训的影响力模型和战略价值，知道企业在什么阶段需要什么样的培训规划。　　

1.培训影响力模型和战略价值分析　　

■不同企业的培训发展阶段和模型　　

■不同培训发展阶段企业应注意解决的问题和对策　　

■企业最佳实践案例分享：IBM的BASIC BLUE培训项目　　

2．企业培训问题系统分析　　

■培训真的很重要吗？　　

■培训为什么没效果？　　

■培训管理人员应该做什么和如何做？　　

第二部分：培训管理者培训素养修炼　　

1．培训管理者管理素养修炼　　

■百年管理时空穿梭：了解管理概念的发展及内涵　　

■第四维管理：如何学会从全局和系统的角度看管理　　

■练习：画出你所在企业的价值链或描述其商业模式。　　

第三部分：基于业务发展的培训解决方案设计　　

1.培训解决方案的设计流程图（四步法）　　

■步骤一：了解业务与客户需求　　

■步骤二：界定问题，何时需要培训　　

■步骤三：培训分析，应用培训的正确途径　　

■步骤四：开发合适的培训解决方案　　

■众行实际操作案例分享：欢乐谷的全员情景培训解决方案　　

第四部分：搭建以能力素质模型为基础的学习地图　　

1．培训体系CTP模型　　

2．学习地图的搭建　　

■战略分析与岗位族梳理　　

■能力素质模型的建立　　

■岗位与能力进行匹配　　

■基于能力的培训模块设计　　

■绘制完整的学习地图　　

■企业最佳实践案例分享：渣打银行的学习地图全貌　　

■模拟练习：初步搭建自己企业的学习地图　　

第五部分：培训流程管理体系与电子化平台建设　　

1．培训需求分析与企业培训诊断　　

■需求分析的三个压力点　　

■需求分析的八个成果　　

■需求分析的七步骤　　

■有效的需求分析方法及对比分析　　

■不同人员对于培训需求分析的职责和作用　　

■情景练习：某企业的培训需求分析　　

2．培训计划制订　　

■如何编制年度培训预算和成本分析　　

■培训计划制订流程　　

■培训计划的主要内容　　

■案例分析和模拟练习：制定某企业的年度培训规划　　

3．培训实施与控制　　

■培训部与职能部门在培训中的具体分工　　

■培训实施流程　　

■培训的风险与控制　　

■培训实施的关键点控制　　

4．培训评估　　

■柯克帕特里克的四级评估模型　　

■四级评估体系15种方法的应用　　

■思考：培训价值链深度解析　　

5.流程管理体系的发展趋势：电子化平台的建设　　

第六部分：行动学习与培训效果转化　　

1.培训的投资回报率提升分析　　

2.行动学习与传统学习的差异　　

3.行动学习依据的学习原理　　

4.行动学习项目实施流程　　

■第一步：前期调研 　　

■第二步：提取问题并收集背景资料　　

■第三步：确定项目发及小组成员　　

■第四步：学习相关工具和方法　　

■第五步：制定行动计划并推进实施　　

■第六步：项目发起人决策方案 　　

■第七步：项目成果展示　　

■第八步：小组成员解决实际问题    　　

5.行动学习项目成果　　

6.最佳实践案例分享：某通信公司行动学习方案　　

【讲师介绍】　　

　刘　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。清华大学企业大学与企业文化专题首席特聘讲师、《名家讲坛》首席企业文化与企业大学讲师。曾近距离接触和服务了上千家企业，其中五百强企业有一百多家；曾担任广东省移动通信有限公司企业文化顾问，负责其企业文化和企业大学的顾问项目，将“沟通从心开始”定位为中国移动的企业精神；受邀为中国最大的本土大型游乐企业欢乐谷打造“快乐文化”和全员情景培训体系；负责的咨询项目还包括日立电梯、广东通信公司、东莞银行等十多家著名企业的企业文化与培训体系项目，并主导了一百多家企业的企业商学院（企业大学）建设项目。主编书籍（音像）一百多套。主要著作：《服务营销》、《培训为什么》、《管理的故事》、《企业商学院》、《基业长青》等。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费1500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)