建立以需求为导向的量化培训管理体系与培训管理实务（上海，9月21-22日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138   13810210257
【培训日期】2012年9月21-22日
【培训地点】上海 
【培训对象】企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。

【课程背景】
■面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？
■每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？
■在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
■老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？
■下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？
■当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？
■浪费了你许多宝贵的时间！你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？
■在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？
■员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？
■面对一些培训术语，如:人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？
 
【课程方式】讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。

【课程目标】
1.在培训体系和规划方面：
■描述组成培训体系的要素
2.在培训的运作管理方面：
■演示有效鉴定培训需求的方法及工具
■展示量化培训需求管理的初步技巧
■演示制定培训预算及计划的步骤和技巧
■演示管理培训课程的方法和技巧
■根据提供的培训报表制定相应的行动方案
■描述内部培训师管理的有效方法
■列出有效甄选外部培训师的方法和技巧

【课程收益】
1、让你的培训管理快速达到国际先进水平。
2、一切都用数据说话，让你的培训管理方向明确，行动准确。
3、让你轻松管理培训过程的各个环节。
4、帮你节省大量时间，让你快速掌握现代化培训管理的工具，及时把握公司培训的进展情况，采取培训后续行动。
5、让你轻松获取各种培训管理信息和数据，帮助你从繁琐的细节中解放出来，你只需把握培训管理的大局！
6、本课程的突破在于，它教你用最快，最有效的方法去做需求调查，做完之后教你如何对结果进行有效管理并量化，让你对公司的培训需求了如指掌。
7、让你培训之后回去还能练习，最终熟练掌握培训量化管理的技巧。

【课程特色】
■世界500强最新的培训管理KPI及其计算方法和工具
■量化培训管理的技巧和方法
■标准化傻瓜式培训管理流程及方法
■有效的培训管理电子表格模版（免费赠送）
■许盛华先生独创的培训软件（目前世界上独一无二的软件）及其思路
■突破传统培训管理理念。传统的培训管理只教你如何去沟通，去做需求调查。但在实际中，各部门经理收到你的调查问卷之后往往疲于应付，好不容易你收回来，面对如山的调查问卷，你不知如何处理它们
■提供免费沙盘模拟软件（培训管理软件演示版）

【课程大纲】
第一天9:00-10:30
1、培训体系
■欢迎词、课程简介 ? 
■培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别
■培训的作用及分类
■培训的指导思想，方针和策略 

为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！ 
讲解及案例分析

2、课程体系需求分析 ? 
■培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）
■培训课程体系的分类原则及方法
■培训课程体系实例分析
■课程体系设计练习
■培训需求鉴定方法和技巧
1）什么是静态需求和动态需求？
2）静态和动态需求的管理有什么区别？
3）静动态需求的意义 

培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧；需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。讲解及案例分析

3、需求量化 ? 
■培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
1）培训需求鉴定及量化分析练习 

很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！讲解及实例分析

4、培训KPI管理 ? 
■哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
■培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例
■回顾总结

通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。分组练习

5、培训三大工程 ? 
■回顾第一天的内容
■培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型
■制定培训规划、预算及计划实例分析
1）中期发展规划
2）年度培训计划
3）月度培训计划 

培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。 实例和练习

6、培训计划培训推广 ? 
■培训预算和计划实例分析
■培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”
■培训计划学员练习

如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。 

7、课程管理培训评估 ? 
■培训计划学员练习：讲师点评
■培训课程的管理
■实例分析
■设计培训课程的关键
■课程设计技巧及简易模板
■实例分析
■培训评估
1）培训后如何跟进
2）五级培训效果评估的方法
3）评估的前提-管好你的培训过程
4）三、四、五级评估实例演示
5）提高培训的效果转化率 

设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具；培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四、五级评估的方法。讲解及实例

8、培训报表内训师管理甄选外部讲师 ? 
■培训报表
1）根据公司的特点确定重点课程
2）重点课程的计划，实施及跟进
3）培训报表实例及其分析
4）如何通过培训报表监控培训进展？
■培训档案的管理，记录及数据分析
■培训管理软件简介
■内部培训师队伍的建立和管理
■如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。讲解及应用
■组织内培训氛围的营造
1）如何让高层管理者重视培训？
2)如何让中层管理者配合培训？
■如何让员工愿意参加培训？
■培训体系建立行动计划
■回顾总结

通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。 

【讲师介绍】
    许老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。教育背景：1985年毕业于北京航空航天大学；1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；1993-1996年期间，在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的单独辅导；在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想。工作经历：许老师拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验，先后任：乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）；澳大利亚奇胜电器集团培训经理（2002-2004）；芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；厦门光夏印刷企业有限公司：工程师、厂长、副总（1988-1993）。许老师集培训管理理论与实践于一身，为“培训体系的建立与发展”领域带来了一系列创新。突出成就：国内首创的 “量化培训管理”方法，将复杂的培训管理变得简单、实用、高效。将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来，有效地提升了培训管理的效率。世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家，彻底解决了培训管理中的最大难题 - “培训需求管理”，为培训管理带来了创新并产生了革命性的影响！世界独创的“培训管理”软件 - 《“摆渡人”培训管理软件》，对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响。在经过数个外企使用后，客户均予以高度评价！独创的培训师“一、二、三、四、五、六”技巧，将培训师的技巧浓缩为方便记忆，容易操作的实用性技巧！重点培训课程推荐：“建立以需求为导向的量化培训管理体系”课程；“卓越内部培训师培训(TTT）” 课程。信息图骥化；特别擅长的咨询项目：培训体系建立，内部培训师队伍的建立以及配合培训量化管理体系咨询及软件。其他咨询：企业文化建设、人力资源管理等咨询。
    服务客户：广州移动、中国石油（江苏有限公司）、中油股份独山子石化分公司、中国银行广东省分行，兴业银行总行，浦发银行上海分行、长沙市商业银行、上海机场、广州机场、上海汽车、蒙牛商学院、中兴通讯；奥梯斯电梯、BP、ABB变压器、上海赛科集团、通力电梯、迅达电梯、松下洗衣机、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、美的电磁炉、九阳小家电、苏泊尔集团、德国凯美、美国当纳利印刷集团、美国宾特利集团、奇胜电器、中法水务、港华燃气、富士康集团、深圳高斯贝尔智能家居、深圳姚氏珠宝、九州通集团、中船澄西船舶有限公司、名流置业集团股份有限公司、泰科电子（青岛）有限公司、江苏金智科技、无锡华润安盛科技有限公司、杭州联华华商集团等上百家企业。
    课程特征：a)20年丰富的工作经验，其中10年世界500强公司培训及培训管理经验,对培训有深刻的理解b)强大的工科背景（北京航空航天大学本科，赫尔辛基工业大学硕士）c)逻辑性强，善于总结d)独自开发的培训管理软件，是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件e)丰富的理论知识背景f)实战性强；对客户意味着……a)能准确把握客户的需求，提供量身定做的培训/解决方案。b)为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量化管理的解决方案c)能根据学员的需求或基础调整课程，让学员学得轻松，容易。d)提供规范化的培训管理方法及流程，帮助培训经理有效管理培训，将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来。e)能提供各种人力资源解决方案f)实战，实用，实效是许老师的一贯风格，让学员上午学完，下午就能用.g)许先生现为上海曼顿企业管理服务有限公司高级培训讲师。

【费用及报名】
1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138  51140618  13810210257  鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)