一线班组长管理技能提升实务（上海，12月28-29日）

【开课时间】2009年12月28-29日（课程若过期，欢迎登录中国培训服务网www.pxf5.com查询） 

【开课地点】上海

【培训对象】生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员及相关工程师

【课程背景】

　　肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；身为生产主管更承担成本、品质、交期的责任，常因市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定而大叹主管为难，终日战战兢兢，疲于应付，难有能力进展，更难带领高效团队完成既定目标……提升能力正成为今日深处压力与变革中各企业的迫切要求！本课程内容来源于讲师的实践历练，加之多年培训经验，深入企业调研，分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法，更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合，本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念。通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获……

【课程收益】

  ◆本课程旨在让学员们了解与掌握班组长所需了解和必须掌握的基础与精要，学员可学习： 
  ◆了解一线班组长的职责及角色 
  ◆提升现场管理的管理理念 
  ◆学会诊断现场管理中的问题 
  ◆提升解决问题的技能 
  ◆掌握提升现场管理效率的有效方法 
  ◆了解领导的基本概念 
  ◆掌握沟通的基本技巧 
  ◆了解领导工作的基本框架 
  ◆掌握提升现场管理效率的方法

【课程大纲】

一、班组长的职责和角色
  ◆为什么需要班组长？
  ◆班组长的角色是什么？
  ◆领导者的素质要求有哪些？
  ◆班组长管理之屋
  ◆生产价值流
  ◆什么是QSP?
  ◆内部用户原则

二、现场问题分析与诊断
  ◆提高生产效率的着眼点
  ◆浪费的定义及其分类
  ◆现场浪费的七种类型
  ◆浪费的具体表现形式
  ◆寻找浪费的方法－4M方法
  ◆头脑风暴法

三、解决问题的思路
  ◆发现问题的方法
  ◆解决问题的思路
  ◆解决问题的素质要求
  ◆5W1H
  ◆问五个为什么？
  ◆PDCA循环
  ◆制定计划的改善
  ◆改善的五个阶段
  ◆ECRS原则
  ◆TEAM工作法
  ◆CIP改善思路

四、现场改善的方法
  ◆一个流
  ◆看板拉动
  ◆5S活动
  ◆TPM活动
  ◆点检改善
  ◆动作改善
  ◆工作台改善
  ◆布局改善

五、领导理论
  ◆领导的影响力
  ◆三种基本领导风格
  ◆下属的成熟度
  ◆识人的原则
  ◆领导风格策略选择
  ◆情境领导风格

六、激励与沟通
  ◆马斯洛需要层次理论
  ◆期望理论
  ◆公平理论
  ◆让员工感到公平的管理方法
  ◆制度化的准则
  ◆激励理论给予我们的启示
  ◆激励方法
  ◆倾听技巧
  ◆反馈技巧
  ◆案例分析

【讲师介绍】

　　周老师，公司资深讲师，华中理工大学材料科学与工程学士，上海交通大学工商管理硕士（MBA），生产管理顾问。擅长从事5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制等方面的培训和咨询工作。现场经验丰富，工作经历涵盖生产管理的各个岗位和职务，曾在不同的欧美企业中担任过生产主管，项目工程师，工艺主管，工业工程主管，内部讲师，生产经理，精益生产、现场改善项目负责人等职务，并有着丰富的现场管理实战经验，对企业管理、现场管理及其改善的展开、现场管理人员的管理知识体系结构等颇有研究，现致力于制造型企业现场管理水平的提升，及现场管理人员能力的综合提高。在5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制方面拥有丰富的培训、咨询经验，曾赴欧洲多国深造工业工程及生产管理，深谙台资、美资、欧资企业的管理特点。  
　　周老师秉持责任、实用、积极、诚信的服务原则；结合其夯实的理论、及实践和咨询经验，善于从系统的角度来寻找培训、咨询的突破口；深刻体会企业领导之需求，基层管理之现状，结合其实战功底，使其培训课程内容深入浅出，运用互动、轻松的授课方式，提高学员的参与积极性，受到学员与企业的一致好评；善于对生产现场管理现状、基层主管的管理能力进行系统的分析、诊断，针对企业自身实际特点，展开现场管理辅导和培训，注重效果和实用性。  
　　周老师曾经服务过的部分代表企业有三星爱铭数码电子有限公司、岛津医疗器械有限公司、贝卡尔特钢丝制品有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、罗礼科技有限公司、华硕电脑科技有限公司、恩思达机械有限公司、倍雅电子护理制品有限公司、意瑞福汽车零部件有限公司、科兴威尔机械有限公司、阿尔斯通水电设备有限公司、博世汽车部件有限公司、萨帕铝型材有限公司、威逊电子科技有限公司、蒲茨美斯特机械制品有限公司、倍威电子苏州有限公司等。

【培训费用】1780元/人（含培训费、资料费、午餐）
【咨询电话】010-58468328，010-62317811
【网    址】www.pxf5.com（更多培训课程，尽在中国培训服务网）
【值班电话】13681445592，13911538281
【报名流程】填写报名表－－报名确认－－报到培训