8D方法解决问题的工具与技巧（苏州，10月13日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138   13810210257
【培训日期】2012年10月13日
【培训地点】苏州
【培训对象】现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等。

【课程背景】
    所谓8D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
a) 此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。
b) 此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。
c) 此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。

【课程目标】
■了解问题解决的工具和技巧；
■掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；
■使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

【课程大纲】
第一部分: 问题纵横
1.问题的基本概要
2.掌握问题的要领
3.如何发现浪费
4.增值与非增值
5.PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
6.8D的职责与目标
7.8D的应用条件

第二部分:1D与2D
1.1D、成立小组与职责
■小组的构成和目标
■小组的协作与工作
■小组的建设

2.2D、陈述问题与头脑风暴
■发现并收集问题
■提问的技术
■鱼刺图分析
■头脑风暴的活动过程和实施规则
■二八法则
■ABC 分析法
5W1H

第三部分:3D、4D和5D
1.3D、解决及验证临时纠正措施
■找出和选择最佳 “ 临时纠正措施"
■决策
■实施，并作好记录
■验证

2.4D、确认并验证问题出现的根本原因
■五五追究法
■确定和评估根本原因
■方法与步骤
■验证
■控制计划

3.5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
■重新评估临时措施，如必要重新选择
■验证
■管理层承诺执行永久纠正措施
■控制计划

第四部分：6D 、7D和8D
1.6D、执行永久解决问题的纠正措施
■执行纠正措施的步骤
■问题的预防与跟踪
■证实纠正措施实施的效果
■执行永久纠正措施，废除临时措施
■控制计划

2.7D、差错预防 - 防止再发生
■差错的种类
■选择预防措施
■验证有效性
■领导的责任
■总结

3.8D、恭贺小组
■制定改善成果表
■成果汇报
■表彰

第五部分：8D中常用工具串讲
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

【讲师介绍】
    朱老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。ISO9001 注册审核员、ISO14001 注册审核员、TS16949高级培训讲师；专长：APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、汽车行业的ISO9000、VDA6.1、QS-9000、TS16949、统计技术和计量器具管理；十年活跃于ISO系列体系的管理和咨询工作，对各种研发、工程、品质等管理手法有独到的见解。能够有效地针对企业研发、工程、生产、品管等方面的不同现状，因地制宜，切合企业实际，量身定制出适用企业实际的课程方案，善于突出课程的针对性和实用性，运用方法讲求实效性，厂内辅导及培训100余家企业，厂外授课200余家，其丰富的现场管理改善实战和讲授经验，造就丰富的案例可随手拈来、逐步深入的授课技巧让学员在轻松自在的环境中，全面深入地掌握课程内容。
    辅导客户摘录：昆山市中医院/昆山妇幼保健所、常客隆连锁超市有限公司、贺氏特殊材料、伊萨焊接设备、山庆表面处理、伊索泰克电子、敦新科技、博而日化工、沃德化工、楷尔斯塑胶、上兴塑胶电子、凯普金业电子科技、杰斯比圣和科包装材料、华婷特种电镀、三荣电器、达亿电子科技、铂汉塑胶五金等

【费用及报名】
1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138  51140618  13810210257  鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)