ISO9001:2008质量管理体系内审员培训班（上海，1月9-10日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138   13810210257
【培训日期】2013年1月9-10日
【培训地点】上海
【培训对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。

【课程目标】
■熟悉ISO9001：2008的要求；
■理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；
■掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

【课程方式】知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

【课程大纲】
一、标准基础知识
■质量管理八项原则
■ISO9001标准发展过程
■ISO9001:2000标准特点
■ISO9001:2008修订原则
■ISO9001:2008标准理解
■ISO9001:2008测验

二、审核技巧
三、审核的基本概念
■有关审核的14个定义
■有关审核的2项原则
■案例：事实还是推理

四、审核的分类
■按审核对象分
■按审核方分
■按审核范围分

五、管理体系审核的一般步骤
■第一方审核
■第二方审核
■第三方审核

六、内部审核策划
■年度审核计划及审核实施计划
■审核计划编制窍门
■建立审核小组
■编制检查表
■检查表编制窍门
■资料准备
■审核通知
 
一、内部审核实施
■首次会议
■现场审核
■审核证据收集
■审核技巧
■聆听、验证、观察、时间管理
■典型情况应对技巧
■抽样技巧
■现场审核控制

二、审核记录
■审核小窍门
■成功审核的要点
■不合格项报告
■审核组会议
■记录与报告区别
■末次会议

三、内部审核报告
■报告内容
■审核过程描述
■内部审核结论
■跟踪审核
■内审员
■审核组长审核员任务
■审核员资格
■案例分析

四、审核实施计划
■检查表编制
■首次会议
■审核实施
■审核记录
■不符合项描述
■纠正措施和跟踪验证

五、考试（2H）

【费用及报名】
1、费用：培训费1000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138  51140618  13810210257  鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)