ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员培训班（上海，1月17-19日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138   13810210257
【培训日期】2013年1月17-19日
【培训地点】上海
【培训对象】

【课程目标】
■ 了解新版TS16949的变化
■ 深入理解过程方法并应用于内审中
■ 掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
■ 掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法

【课程方式】知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

【课程大纲】
■ 2009版TS16949有哪些变化？
一、过程方法
■ 以过程为基础的质量管理体系模式
■ 如何将过程方法运用到质量控制当中
■ 如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
■ 章鱼图和乌龟图

二、审核要点和审核技巧
■ 质量管理体系的总要求
■ 文件和记录控制过程
■ 管理承诺
■ 以顾客为关注焦点
■ 质量方针与目标
■ 职责、权限与沟通
■ 管理评审过程

三、审核要点和审核技巧
■ 培训管理过程
■ 员工激励过程
■ 基础设施管理
■ 工作环境管理
■ 产品实现策划
■ 合同评审过程

四、审核要点和审核技巧
■ 设计开发过程
■ 采购管理过程
■ 供应商管理过程
■ 生产管理过程
■ 设备和工装管理过程
■ 标识和可追溯性

五、审核要点和审核技巧
■ 监视测量装置
■ 顾客满意度测量
■ 内部质量审核
■ 产品监视和测量
■ 不合格品控制
■ 数据分析
■ 持续改进
■ 纠正和预防措施

六、审核概念及流程
■ 内部质量审核的基本概念
■ 体系、过程和产品审核之间的异同点
■ 如何评价质量管理体系
■ 审核方案的管理
■ 审核的完整流程
■ 审核沟通和提问的技巧

七.文件评审
■ 组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审，帮助学员通过实例掌握文件评审的方法，同时进一步理解标准

八.如何编制检查表
■ 组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表，帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法，同时加深对   程序文件的理解。

九.如何开具不合格报告
■ 讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在TS16949审核过程   中经常发生的一些问题。

十.情景案例练习
■ 组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依   据。

十一.疑难解答
■ 解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。

十二.培训考核

【费用及报名】
1、费用：培训费2500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138  51140618  13810210257  鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)