销售团队长期激励与绩效考核实务(上海,12月12-13日)
【培训时间】2009年12月12-13日(课程若过期,欢迎登录中国培训服务网www.pxf5.com查询)
【培训地点】上海
【培训对象】企业负责人、销售团队负责人、人力资源负责人
【课程背景】
如果企业管理层集体参加,则可迅速共同提升达成一致问题排列:您遇到过这些情况之一二? ◆为什么有些业务员就是不努力? ◆为什么有些人干到一定业绩就不再努力? ◆业务员忙的忙死闲的闲死,闲着的一脸迷茫,不知道在想些什么。 ◆为什么总是最好的业务员走掉?他们想要什么? ◆为什么新人成才率很低,年流动率很高,怎么办? ◆留下往往是比较差的,我们炒也不是留也不行如鸡肋? ◆为什么团队中有“亮点”,但多数人就是不行?怎么让强手起到带领作用? ◆团队各级都有负责人,但实际上各干各的,还是象一盘散沙不能形成合力? ◆“飞单”、“泄密”、“吃回扣”甚至“卷货款”,为什么总会有人“干坏事”? ◆奖金永远是太少地,费用永远是不够地,任务永远是太多地 ◆怎样让业务员保持对企业的忠诚,大家一条心,做到企业与员工共发展? ◆怎么能使业务员自己愿意玩命干?有没有简单可行办法彻底解决业务队伍的激励、绩效考核、费用控制难题?
【培训目的】
◆以成套政策制度为主体,用一系列手段达成长期激励 ◆明晰人们玩命干的基本道理 ◆了解控制人们不敢做坏事的思路 ◆熟练运用销售政策和制度掌控全局 ◆创造理想内部环境 ◆研究企业文化、环境,研究当个好领导 让企业中每个人各自发挥所长的同时,又互相帮助配合,成为名副其实的销售团队简单价值:如果我们的队伍中有一个业务员有一个月不努力,则我们将至少损失2,000元工资和费用,如果多一个人努力,则我们可能多挣20,000元
【课程特点】
◆以管理思想为引导,使领导善于综合思维 ◆以实际案例为示范,使企业掌握管理技巧 ◆现场解决企业经常遇到的实际问题,把复杂的事情简单化 ◆学不会不算,顺便带走成套管理办法
【课程大纲】
第一章:我们总有困惑——团队状况不尽如人意
一:老板养活业务员还是业务员养活老板?故事:50个业务员 二:年轻人错位的心态,故事:自报工资 三:员工对社会地位的期望远远高于自身的能力,故事:不会用计算机 四:钱未必是吸引人的主要手段,故事:我爸给我钱 五: 人员频繁跳槽,故事:流动率300% 六:沟通和融合的难度,故事:开宝马上班,我爸给钱,比你有钱 七:我会去告你,故事:不干你也得发工资 八:我要当老板,社会调查:有多少人想当老板?为什么要当老板? 九:人才从来就是稀缺资源,现象:人才市场
十:谁来带新人?谁能带新人?怎样带新人? ◆故事:挖沟去问题归纳: ◆第一类问题:谁在干活?为什么要干? ◆第二类问题:团队组织管理 ◆第三类问题:批量开发客户,不是问题的问题
第二章:销售人员心态分析——团队管理的思路和模型
◆人们为信仰而战?故事:红军从困境中走出,伊斯兰恐怖主义 ◆“兔子”是动力是关键,故事:赛狗 ◆给自己干活才有劲,故事:天安门抢花事件 ◆最符合中国人习惯的方式是?故事:中国改革的起点与成功——毛泽东、邓小平 ◆利益链条,故事:互相帮助保障质量 ◆大兔子小兔子,跑得快吃大的——政策引导人们努力,故事:大家全都一样
第三章:整合销售政策作为激励的主要手段,彻底完成绩效考核与费用控制 ◆案例:梯次销售政策 ◆销售政策第一部分:设立阶梯式任务与收入,拉开差距(示范与分析)销售政策第一部分:工资与奖金 ◆第一节 任职资格与任务 ◆第二节 薪酬构成与计算方法(方法1:工资与奖金分列法) ◆第二节 薪酬构成与计算方法(方法2:总薪酬法) ◆第二节 薪酬构成与计算方法(方法3:重叠薪酬法) ◆第三节 辅助岗位工资与奖金规定 ◆销售政策第二部分:业绩计算与薪酬发放 ◆业绩计算范本: ◆练习:制定政策,游戏:寻找规律 ◆销售政策第三部分:销售费用——管好兜里的钱 ◆故事:邯钢经验故事:便后冲水 ◆费用管理之一:费用政策原则与基本方法——额度加比例(范本) ◆故事:别向我要钱 ◆费用管理之二:各种费用项目报销标准 ◆费用管理之三:费用使用规定(范本) ◆费用管理之四:新入员工薪酬与费用规定 ◆销售政策第四部分:明年后年怎么办 ◆案例:一次做5年的制度,好使就不换
第四章:人在其位——人力资源
一、人力资源之一构建销售部组织框架——明确各级人员的位置和隶属关系 ◆故事:我怎么这么多上司 ◆案例:基本组织架构 ◆人力资源之二构建个人职务规范——任职资格?岗位职责?任职考评(范本) ◆人力资源之三把他们绑在一起 ◆故事:小脚老太太PK警察 ◆人力资源之四招聘与入职规定——用人无忧 ◆故事:公司的电话丢了 ◆案例:看你敢干坏事 ◆范本:担保、保密、喜报 ◆人力资源之五在职培训范本 ◆人力资源之六工作区域与产品划分 ◆人力资源之七招聘与入职规定 ◆人力资源之八人员移动 ◆人力资源之九团队拆分与合并 ◆人力资源之十在职培训 ◆人力资源之十一福利 ◆人力资源之十二奖励 ◆本篇小结:人为本,人力资源是企业发展的基础,是管理的基础。
第五章:信仰和文化——不可或缺的精神力量 ◆互动:你来试试老板的苦处 ◆精神体系之一:让员工体会当老板——留人和做大的最好办法 ◆案例:你才应该找工作 ◆精神体系之二:文化体系——企业之魂 ◆精神体系之三:企业的生存依靠销售——我们已经站在制高点 ◆精神体系之四:员工心理管理——轻松快乐工作 ◆精神体系之五:人要有希望 ◆故事:有车有房有美女
第六章:制定游戏细则——完善日常管理 ◆故事:随地方便 ◆行政事务之一日常基础管理制度——有序一般行政事项 ◆行政事务之二财务管理规定——规范财务工作 ◆行政事务之三车辆管理制度——鼓励运用先进工具
第七章:第九篇创造理想环境——家里最好 ◆案例:销售团队办公室 ◆理想环境之一办公室硬环境——视觉冲击化 ◆故事:光宗耀祖 ◆理想环境之二奖励是最主要的手段——预先明确化 ◆故事:谁出鱼翅钱 ◆案例:奖励手段 ◆理想环境之三让人们自我督促——竞争表面化 ◆案例:打出办法 ◆理想环境之四使每个人都有好心态——工作快乐化 ◆案例:玩吧,揍我一顿 ◆理想环境之四成功是最好的激励 ◆故事:天天成功
第八章:第十篇你是好领导——既当爹又当妈 ◆案例:到底谁怕谁 ◆好领导之一:知道自己是谁——有危机有机会 ◆好领导之二:耳朵比嘴多一个——先学会听 ◆好领导之三:称赞你的下属吧——人都爱听好听的 ◆好领导之四:有效沟通——恋爱是谈出来的 ◆好领导之五:好领导是大服务生——帮助所有的人 ◆好领导之六:让他们成功吧——保姆式帮助 ◆好领导之七:合理用权——双刃剑 ◆故事:没事了的困惑 ◆好领导之八:支持改善改革创新——让更多脑子动起来 ◆故事:铅笔 ◆好领导之九:张弛有道——玩也是道理 ◆好领导之十:身先士卒——榜样的力量
第九章:找到合适的人比淘汰人重要(介绍) ◆案例:留下的只有1%
第十章:新人培训与带领——正风正气正事(介绍)
第十一章:流程化管理业务——互相帮助和检查(简介) ◆故事:GMP认证 ◆流程化管理之一工作计划和总结制度——通过沟通完成帮助与督促 ◆计划与总结制度(示范):
第十二章:客户永远是正确的(介绍)
第十三章:客户也需要爱(介绍)
第十四章:武装到牙齿(介绍)
【讲师介绍】
汪老师,公司资深讲师,MBA硕士,曾历任四通集团销售经理、美国强生大区经理、96年之后全部为总监以上职务,包括海王医药集团、麦肯光明广告、海格物流集团、美的电器集团、松下中国等,3次随企业上市,外企、国企、民企,资本主义和社会主义都看遍,现任松电(中国)销售服务总监,万基集团高管。 汪老师在国内竞争最充分的行业,从基层业务员做起,地区经理、大区经理、培训总监、推广总监、销售总监,实实在在干完销售所有相关岗位,直至成为统领数千高知识的销售队伍的营销总监、总裁,每年执掌数亿元销售相关费用和广告,完成数百亿销售额。 汪老师曾经服务的项目有麦肯锡咨询康佳项目,青岛啤酒集团、哈尔滨医药集团、一汽集团、长虹电器集团、美的电器集团等等等,在营销管理、团队建设、市场推广、产品策略、营销活动、经营策略、战略发展等方面多有经验,特别擅长帮助中小企业快速成长,带着成套观念、思路、方法的支持拓展,往往立竿见影彻底解决关键问题。
【培训费用】2860元/人(含培训费、资料费、午餐) 【咨询电话】010-58468328,010-62317811 【网 址】www.pxf5.com(更多培训课程,尽在中国培训服务网) 【值班电话】13681445592,13911538281 【报名流程】填写报名表--报名确认--报到培训
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