课程详细信息
培训对象：制造型企业培训经理、人力资源经理、培训主管/专员需要制定年度部门培训计划的部门经理高层管理者、组织发展专家，首席知识官等
培训目标：本课程特别强调实操原则，结合讲师多年的企业实际培训管理经验，运用工具讲解、案例介绍、讨论练习等方式，通过介绍优秀企业培训管理操作方法和实际案例，帮助学员掌握实操技能，尤其是培训管理者面对职能部门时顾问角色与技能的应用（如聆听，发问，引导小组讨论等技能）；启发学员在本企业现有条件下，探索可操作的培训体系。
培训内容：
课程背景：
作为企业人力资源部门及培训部门的管理者，您是否越来越多地遇到这样的问题：
？面对公司领导或部门经理对培训的消极态度，你一筹莫展？
？如何设计一个有效符合企业实际需要的培训体系?
？每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
？如何对年度培训计划实施过程进行有效的监控与及时修正面对部门经理提出的各种培训需求？
？你不断地问自己: “员工培训需求都要得到满足吗?”, “培训能解决他们的问题吗?”……
课程纲要：
Module One: 培训体系、培训专业人士的角色与职责
企业培训管理发展的四个阶段
了解学习阶段--- 引入课程阶段---资源建设阶段---精细发展阶段
培训体系九大分支
组织学习体系
人力资源发展与职业生涯规划体系
培训需求调查体系
培训课程设计、开发与管理体系
培训机构与讲师筛选和内部培训师培养体系
培训资格审查与报名体系
培训行政支持体系
培训效果评估与跟踪辅导体系
培训预算控制体系
培训专业人士的角色、职责
培训专业人士的角色：分析/评估者，开发者，专业培训师/顾问，行政管理者
培训专业人士的职责：战略管理，资源建设，日常营运管理，基础行政
培训专业人员必备知识、技能、态度
培训专业人士的培训蓝图。
Module Two: 培训需求分析及其方法、培训专业人士的顾问技巧
培训需求分析概述：在培训系统中的作用，有效需求分析的成果，需求分析体系，需求分析类别
培训需求分析与绩效管理系统的关系
培训需求分析的流程
界定需求分析的不同层面
组织发展：公司业务及目标分析，公司总体目标的分解，培训如何配合各部门目标的实现
任务分析：案例练习，“新任培训专员的培训需求”
人员分析：（界定培训 / 非培训的问题）工作绩效分析模型， 职业发展分析，
胜任力/能力素质模型，STAR行为事例模型
培训需求调查工具与方法：
顾问式面谈法：能区分演绎与事实，练习聆听与发问技巧
小组研讨法：练习引导讨论的facilitation技能
问卷法
标杆分析法
个案研究法
Module Three：年度培训计划与实施
年度培训规划的内容及比例
年度培训规划的制定要素
年度培训规划的制定流程
年度培训规划的编写
年度培训预算，培训成本及节省方法
培训计划的执行困难及应对办法
培训课程的管理：
课程开发模型
课程设计技巧
几种培训方式的对比和应用
内部培训师队伍建立
甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧
Module Four：培训效果评估
培训前评估
培训中评估
培训后评估
培训评估的方法
四级评估模型
培训评估后的跟踪、访谈
增进培训后行为转变的方法。
