多项目复杂环境下的项目管理实务沙盘课程（北京，11月14日-15日）

【培训日期】2013年11月14日-15日

【培训地点】北京

【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。

【培训对象】有一定项目经验，或具备一定理论知识，但缺乏实际复杂项目操作经验的项目管理者；PMO成员，企业管理人员

【培训背景】

    本课程的重点不是多项目管理（PPM），而是在多项目环境下，面对资源冲突与各种不确定性时，如何对复杂的单项目进行合理的规划与有效的控制。本课程由一系列的Workshop构成，针对具有一定项目管理经验，或有过理论培训的项目管理者，提供在复杂项目环境下，如何应用项目管理知识，强化项目过程控制的全实战模拟操作。主要针对以下问题设计沙盘模拟过程：
  ●多项目环境下的资源冲突问题
  ●在复杂项目环境下建立项目的风险管控机制
  ●建立对需求的“持续管理”
  ●提高与干系人的沟通能力，建立项目“可控”的运行机制
  ●提升项目计划的“可控”、“精细”、与“可操作性”

【课程大纲】

一、讨论与回顾：关于项目管理与项目经理的几个基本问题的互动讨论
  ●在几个不同层次上的“项目成功”标准
  ●在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望，及不同的“项目成功”标志
  ●项目经理的角色与职责
  ●项目经理在项目中应发挥什么样的作用，重点讨论项目经理由“专家”向“管理”转变中的常见问题
  ●项目管理系统（支持体系）
  ●项目管理的理论体系如何在具体的企业业务环境下应用
  ●项目管理的基本流程

二、项目的启动、需求分析与干系人识别过程
 
    介绍沙盘项目的背景、目标、以及基本规则，包括权力分配、分工与稀缺资源的分配原则。由学员进行讨论，重点是分析项目的各种风险因素，以及可能的资源冲突。建立项目团队组织架构，每个项目小组5-7人，包括管理、技术、职能团队、风险控制与PMO（项目办）等不同角色，推举第一任项目经理。

  1）项目的粗估（初步成本与进度的评估）
  ●项目粗估过程（报价、工期预估）
  ●交付1：进度估算
  ●交付2：成本估算

  ●讨论：
  ●各种风险因素在项目规划中的体现
  ●项目启动阶段的“协调与沟通”，力争将50%的问题解决在项目初始
  ●“合理”的项目规划所应该具备的特性

  2）项目需求确定（报价）与“项目定义文件”

  ●项目启动过程：
  ●干系人沟通
  ●需求的澄清与确定
  ●项目定义文件（立项文件）的形成

  ●讨论：
  ●“业务目标”导向的需求分析过程
  ●需求的描述与管理
  ●项目早期（启动前）的风险与质量控制过程
  ●项目介绍： 由项目经理向“管理层”介绍项目的初步评估、分析与规划

  3）干系人分析过程 （确定干系人风险）

    介绍项目干系人管理方法论及其在项目中的应用，项目经理的沟通技能与方法。运用一个标准的分析工具，对沙盘项目的干系人进行分析，形成项目的沟通管理计划

  ●干系人分析过程
  ●干系人分析过程
  ●形成项目“沟通管理计划”

  ●讨论：
  ●干系人风险
  ●搞定“事”与搞定“人”
  ●建立“可管理”的项目沟通机制

三、项目的规划过程

  1）建立工作模板--WBS
    建立标准的工作模板，并在WBS中处理可能的资源冲突与风险因素，形成所有管理与控制工作的基础
  ●WBS模板建立过程：
  ●形成WBS文档，并在小组达成共识

  ●讨论：
  ●WBS的企业实践
  ●工作还是产品
  ●编码系统
  ●管理交付、风险、质量控制交付件
  ●关于分解细度

  2）沙盘项目的进度规划

    按照1分钟的偏差精度，设计整个沙盘项目的进度规划，总时间限定在60分钟以内，包括2到4个重要的里程碑、外部时间节点。交付物为网络图与甘特图，里程碑验收说明等具体文档，同时要包含对潜在风险（特别是变更）的全面考虑。

  ●项目进度规划过程：
  ●形成项目网络图
  ●里程碑确定
  ●关键路径、浮时分析

  ●讨论：
  ●“效率”与“可管理性”的平衡
  ●资源的平衡
  ●如何进行合理的里程碑设定

  3）多项目、资源限制条件下的风险规划过程

    基于由讲师提供的“历史风险库”，采用“带业务权重”的定性分析模型，项目组完成沙盘项目的风险评估、分析与规划过程，并对当前的项目进行有针对性的优化与调整。

  ●项目风险规划过程
  ●项目风险清单
  ●“带业务权重”的风险定性分析
  ●应对计划与项目计划调整

  ●讨论：
  ●风险过程与项目计划的整合
  ●业务目标与风险过程
  ●通过“机制”来管控风险

  4）沙盘项目的成本与绩效基线

    基于一种典型的“工时”估算方式，为沙盘项目建立工作量（成本）估算，形成项目绩效基准（PV图）。在整个项目执行过程中，项目经理将依据这一基准线，对项目的绩效进行跟踪控制，并以“图+表”的方式实时更新这一重要文档。

  ●沙盘项目的成本绩效基线：
  ●工时估算表
  ●RAM图
  ●PV图

  ●讨论：
  ●关于项目“基线”的建立
  ●“赢得值”系统在实际项目中应用的不同模式

四、项目的执行过程

  1）沙盘项目的执行（建造过程）

    这个环节由8个Workshop 构成（WS 1 – 8）, 持续一天的时间，当中包含4个汇报周期、3个重要里程碑，3次项目例会，在每一个例会中形成项目阶段性报告，并对项目计划进行相应调整。

    其中几个重要的环节包括：
  ●里程碑1： 第一次项目绩效分析与绩效报告
  ●绩效分析
  ●项目例会
  ●项目绩效报告
  ●讨论：
  ●项目的汇报周期与“节奏感”的建立
  ●工作-文档-沟通 三者的平衡

  ●里程碑2： 第二次项目绩效分析与“项目健康度”分析
  ●介绍“项目健康度”的概念与应用
  ●项目健康度分析
  ●项目健康度量化评估表
  ●项目绩效报告
  ●讨论：
  ●项目状态（绩效）与项目趋势（健康度）
  ●三色指示灯的建立（量化方式）

  ●里程碑3： 变更评估与第三次项目绩效分析
  ●项目变更
  ●项目变更评估
  ●项目绩效报告
  ●项目计划的更新与调整
  ●讨论：
  ●关于“项目变更”的深度讨论
  ●变更机制与项目经理的职责

  ●项目结束： 项目评估报告与知识库
  ●收尾
  ●项目验收过程
  ●项目评估报告
  ●讨论：
  ●“知识库”的建立
  ●关于“成功可复制性”的深度讨论

【讲师介绍】
 
    蒋老师，资深培训讲师，97年加入IBM中国公司，2000年成为解决方案中心技术经理，作为技术负责人和项目管理者参与IBM 服务器部门在国内的众多大型IT项目。2001年后作为高端产品的产品经理负责高端解决方案的销售咨询工作，以及公司内部的员工培训。在六年多的IBM职业生涯中，作为产品经理和项目经理，参与公司内外的多个大型项目，并直接负责一些重要项目的实施及控制。对各类项目中的风险管理，质量控制，以及进度控制有丰富的经验。对于在大型“复合型”组织架构的公司中的项目运作有多年的实际经验。

    蒋老师曾服务过的部分客户有：联想集团北京工厂、IBM中国公司极其战略合作伙伴、中国移动集团公司、山东移动、中国石油、北京大学软件工程国家中心、中国农业大学、中国科学院电子技术研究所、北京控制工程研究所（航天部502所）、深圳市朗瑞思科技有限公司、卓旺信息技术（北京）有限公司等。

【会务报名】

  1．培训费用：2980元/人（含培训费、资料费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-88433020
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88433011
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等