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非人力资源经理的人力资源管理实务（青岛，11月23日-24日）
【培训日期】2013年11月23日-24日
【培训地点】青岛
【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。
【培训对象】中高层管理人员，公司业务部门经理
【培训目标】
●让业务经理了解人力资源管理知识与技巧
●提升业务经理的管理技能与技巧
●让业务经理了解HR的工作，便于以后的更紧密协作
●提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力，进而提高公司的管理效益
【培训大纲】
一、部门经理/主管的人力资源责任
●什么是人力资源
●从HRM走向HRD
●盖路普路径
●如何做成为一个值得信赖的主管
●业务经理的职责
●员工管理的核心任务
二、组建高绩效的团队
●活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工
●活动2：视频分享：上海第一“的哥”
●如何组建部门？
●实战：描述部门职责
●定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、HR净需求评估
●岗位设计流程
●利用价值链确定企业的业务、工作流程
●定岗定编
●定岗定编的成果
●人员职务的五个等级
●招聘能力提升的难度
●招聘法则
●任职要求的17项要素
●实战：设计你的用人标准
●有效面试技术：招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
●实战：模拟面试
●组织好新员工的入职与转正
●淘汰不合格员工
三、给下属做工作部署
●工作分派方法
●有效分配工作的五步骤
●实战：工作分配
●实战：工作分配面谈
●绩效目标设定的SMART原则
●有效地工作追踪
●工作追踪的五个原则
●使用表格工具进行工作追踪
●分配工作的四种方法
四、有效辅导下属
●员工发展四个阶段
●四种领导风格
●领导者的任务
●领导风格与员工发展阶段的匹配
●工作辅导的步骤
●绩效辅导示例：鹰的故事
●工作辅导的要点
●掌控绩效辅导的时机和切入点
●渐进式反馈技巧及GROW模式
五、有效激励下属
●激励和赞赏的益处
●管理层为什么较少激励员工
●当面赞赏员工的步骤
●实战：激励种类
●激励的三大方式
●实战的激励体系
六、团队任务与绩效管理
●绩效管理的PDCA
●绩效管理的关注点
●HR与业务经理的角色分工
●为什么要做目标和计划
●目标的有效分解
●评估中常见的错误
●考核结果的应用
●不同绩效员工的处理
●绩效沟通的意义和价值
●案例讨论：王经理的绩效面谈
●绩效面谈流程
●绩效面谈的步骤
●跟七类员工沟通策略
七、人员的保留和退出
●不当离职处理带来的危害
●探究人员离职的真正原因
●建立保留人才机制
●员工离职征兆
●留住你的核心员工
●提升各级主管的人员管理能力
●裁员项目管理
●离职中的工作交接
●离职中的员工关系管理
●辞退面谈五步法
●实战：离职面谈
【讲师介绍】
邓老师，资深培训讲师。经济学学士，管理学硕士，资深人力资源管理专家。拥有十六年企业管理及人力资源管理专业工作经验，5年世界500强企业实践经历，以及4年培训、授课的工作经历。历任世界500强的加拿大公司（IDG和jifu亚洲注资的合资企业）-HR总监，传神联合科技有限公司-HR总监，英国MMD集团中国公司（世界500强）-HR经理，中大恒基房地产经纪公司-HR经理，晶合时代软件技术有限公司-HR经理，北京七星华电科技集团(大型国企)-总裁助理等，多家企业的高级管理职务。邓老师授课实战与理论并重，大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻；以学员为中心的实战授课方式利于学员成长；大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破。
邓老师曾服务过的部分企业有：金星啤酒集团、无锡高新技术开发园区，北京银行、天津上海银行、工商银行、北京邮政储蓄、正丰凯集团、传神联合、sohu畅游、华锐风电集团、北京中润集团、国基科技、中国普天等、五粮液、格力电器、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、煤炭科学研究总院重庆研究院、四川天味实业、南车集团、许昌烟草机械有限责任公司、河南省宋河酒业、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航光电科技股份、青岛啤酒、广东顺峰药业、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、美的集团、法国圣戈班（广汉）陶粒有限公司、上海三菱电梯有限公司、奇瑞汽车、江苏大全集团、金华红狮水泥、浙江诺和机电、韩国晓星集团等。
【会务报名】
1．培训费用：1800元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-51294009，010-88433020
3．值班手机：15210659716，杨老师；传真：010-88433011
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
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