供应商质量管理SQE实务和工具（上海，11月28日-29日） 

【培训日期】2013年11月28日-29日

【培训地点】上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。

【培训对象】采购工程师、供应商质量管理工程师、采购经理、生产经理等相关人员

【培训背景】

    近年来我们听到越来越多的因产品质量缺陷所引起的事故。随着信息传递速度的加快，被置于公共视野的企业很可能因为一次质量事故而受轰然倒塌。即使在生产过程中我们有效地限制了缺陷产品的流出，来料不良也可能导致公司成本出现具大的损失。作为物料质量的主要负责部门，采购部一直承担着控制物料质量的重任。然而现实的问题是采购部明明知道物料质量的重要性，却在日常的工作中受困于一些实际难题
  ●现有供应商质量水平整体偏低，质量好的产品又价格太高，如何寻找价格合适质量又稳定的供应商
  ●供应商在引入时表现正常，可在一段时间后产品不良率出现很大的起伏，究竟是哪个环节出了问题
  ●供应商生产过程中常因质量问题影响交期，采购部常常遭到其他部门的投诉。此外由于数量太大只能对物料抽检，结果没抽到的还是频出质量问题。采购部因此常陷入尴尬、被动与担惊受怕中

    采购人员到底有哪些方法管理供应商，从而避免各种各样的质量风险？供应商品质管理的内容非常丰富，这就要求SQE人员不仅是一个工程人员，而且更是一个面对复杂状况的中层管理人员。为此我们结合多家知名跨国公司的运作管理模式，结合本身咨询师的工作经验以及最新的物料品质和供应链管理知识，专门开发了这一个面向制造业SQE的专项课程。

【培训收益】

  ●了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求
  ●学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险
  ●学习如何建立供应商质量管理体系
  ●掌握日常的供应商质量管理方法
  ●学习APQP、FMEA、SPC等各种供应商质量管理工具
  ●学习如何做好内外部协调沟通者角色

【培训大纲】

一、供应商质量管理概述
  ●采购管理的演变与发展
  ●企业采购供应工作的症结
  ●SQE自身能力要求

二、管理物料质量从源头做起

  1）搜寻供应源
  ●供应市场的信息来源
  ●不同类型的市场
  ●选择供应商考虑的基本因素
  ●资源搜寻战略

  2）供应商评估
  ●评估报告的主要内容
  ●供应商评估流程与方法
  ●选择供应商应考虑的六大条件和35个要素
  ●供应商评估体系建立

三、选择合适的供应商
  ●供应商选择原则
  ●供应商选择的步骤与方法
  ●对单一供应商的选择
  ●如何考虑价格与质量因素选择供应商

四、对供应商考核评定
  ●供应商等级评定的定量分析指标
  ●供应商等级评定的定性分析
  ●供应商等级评定目标
  ●如何对合格供方进行有效管理
  ●供应商考核指标体系与考核方法

五、供应商质量管理：管理与控制相结合

  1）对供应商质量管理的四层次
  ●供应商质量管理基本原则
  ●供应商质量体系文件的四个层次
  ●质量制程保证的二种措施

  2）供应商质量管理的步骤与方法

  3）对供应商产品及服务质量的控制

六、供应商产品质量的日常管理
  ●IQC检验规范；FAI
  ●关键零件的追溯程序
  ●指定生产线生产能力与制程能力
  ●工艺流程和关键参数
  ●工艺变更确认程序
  ●工艺标准执行情况
  ●SPC指标达成情况
  ●质量事故通报告及处理程序
  ●如何评估供应商质量
  ●如何考核供应商质量
  ●对质量问题抱怨的分析与处理
  ●供应商产品质量改善与成本降低关系处理的应对策略

七、供应商关系管理
  ●决定供应商关系的因素：
  ●买卖双方力量对比影响关系决策
  ●供需合同管理环境下的合作关系
  ●供应商关系类型分析
  ●如何同供应商建立供应链战略伙伴关系
  ●供应商关系管理的价值
  ●库存管理的途径与方法

八、新产品的确认及质量工具运用

  1）产品质量先期策划APQP
  ●为什么要进行APQP
  ●何时进行APQP
  ●APQP的五个过程

  2）控制计划方法

  3）失效模式与后果分析(FMEA)
  ●过程FMEA示例

  4）统计过程控制（SPC）
  ●计量型控制图X--R Chart控制图制作与解析
  ●平均值与全距控制图建立步骤-例
  ●准确度、精密度、精确度
  ●Ca、Cp、Cpk之间的关系
  ●控制图的常数表

  5）MSA测量系统分析
  ●测量基础术语
  ●量具R&R
  ●测量系统的统计特性
  ●测量系统研究准备及分析方法
  ●示例：测量系统分析的运用

九、案例分析与角色扮演

【讲师介绍】

    李老师，资深培训讲师，6Sigma 黑带，供应商质量管理专家，曾任某世界500强行业领先公司质量经理。李老师曾长期任职于曾先后任职于德资和日资供应商质量管理经理、质量工程师等，并多次接受德国、美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；李老师丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。在质量体系，供应商、客户、产品质量，项目管理，过程、工业工程丰富经验。具有一流企业多年的质量管理经验，从事管理咨询顾问工作十几年，先后负责几十家知名企业项目咨询，培训企业几百家，具有丰富的企业辅导及培训经验；能够最大限度地达成预定目标，李老师擅长企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案。

    李老师曾服务过的部分企业有：三星电子、西门子、爱默生、杜邦、梅兰日兰、德特威勒、卡西欧、华凌集团，德尔福、梅特勒－特利多、沈阳宝马、劳士领、延锋百利得、奥特斯ATS、萨帕铝热、葛兰素史克、伊美德，萨康，延锋百利得、上海大众、上海通用、青岛海尔、飞利浦、东风汽车、宝钢集团、丰田汽车、奥特控股、乔治费歇尔、东风汽车悬架弹簧、东风汽车车桥、苏州耐普罗、武汉万兴、上海开利、普茨迈斯特机械（上海）等。

【会务报名】

  1．培训费用：3280元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-88433020
  3．值班手机：15210659716，杨老师；传真：010-88433011
  4．上海客户报名专线：021-51691582
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等