企业运营经理/总监综合管理能力提升高级特训班(北京12月3-6日)
【培训日期】2009年12月3-6日
【培训地点】北京
【培训对象】制造业企业总经理、厂长、运营总监及负责生产运营的高级经理等
【课程背景】
制造业的竞争归根结底是运营效率与管理能力的竞争。丰田正是借助精益生产等先进的生产运营模式成为汽车行业巨擎。“决战在市场，决胜在工厂”，卓越、有效的运营和生产管理能力，对即将成为“世界制造中心”的中国企业而言至关重要，我们迫切需要一批既有生产运营规划能力（战略）又有实战操作技能（执行）的生产运营管理者。由此，系统的学习现代运营管理知识和技术；掌握先进的管理思维和方法；借鉴国际企业的先进经验，已是势在必行。
美国培训认证协会针对企业运营管理问题举办的 “中国运营经理国际特训班”，邀请运营流程管理、运营绩效管理等领域一流的专家、教授，和国际知名企业的运营总监与你分享最实用的运营管理实践，迅速掌握切实可行的方法和技能，全面提升学员解决问题的能力。

【课程受益】
■了解如何识别核心业务流程；
■了解如何构建与核心业务相匹配的流程体系；
■了解如何将持续改善的理念有效运用于流程管理与优化当中；
■了解采购成本的构成及采购成本控制的重要性；
■使学员掌握采购成本控制的有效方法。

【课程大纲】
课  题：高效流程管理与优化
模块一  企业流程优化与管理的意义
■流程变革，“理”先，还是“管”先？
■疏通河道（业务流程）、加固堤坝（管理流程），哪个是第一位？
■流程决定组织，还是组织决定流程？
■案例分析：××轮胎厂采购流程优化

模块二  企业流程设计原则与设计方法
■流程设计的三对基本矛盾
■流程设计的三个主要目标
■案例分析：丰田消除浪费的过程；准时生产的实现过程
■基本业务流程设计
■总体业务流程设计
■案例分析：某钢厂车间工艺生产流程

模块三  企业流程优化与重组
■流程优化的五条原则
■流程优化的三个层次
■业务流程重组的八个基本步骤
■案例分析：中国电信实施CRM 系统

模块四  流程优化方法
■标杆标准法(Benchmarking)
■精益方法(LEAN)
■瓶颈分析法(TOC)

课  题：供应链体系规划、运营与采购管理
模块一  采购成本的构成
■产品价格与成本
■采购成本与总物流成本
■价格成本冰山深层分析

模块二  采购成本控制的重要性
■市场竞争对于成本控制的压力
■采购的职能作用及面临的挑战
■降低成本的重要性的模型分析

模块三  成本意识与效益模式
■成本观念阐述
■经营效益观念阐述

模块四  采购成本控制的有效方法
■成本控制的分析工具5W1H
■价格/成本分析的重要性
■影响采购价格的因素分析
■确定采购价格的方法
■采购成本控制的10种有效策略

模块五  采购谈判技巧 ( 略讲–穿插在上述案例中 )
■谈判的谋略
■谈判的四个基本构成要素
■谈判过程的四个阶段
■成功的谈判需要精心的策划
■准确透析谈判对手的心理
■进退有度 紧握谈判的主动权
■运用说服技巧的基本原则

模块六  采购预测——如何克服牛鞭效应
■采购物流的需求预测及预测方法
■采购计划的制定
■预测的不确定性分析
■如何应对预测的不确定性

模块七  供应链再造——开发第三利润源
■有效利用电子商务平台
■外包策略( 录像-10:51 物流运作管理 )
■供应商管理库存(VMI)

模块八  风险管理
■供应链运作中常见的风险与危害 
■导致供应链风险的根源与因素
■如何针对性的加强的风险防范

【讲师介绍】
张老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。AACTP认证讲师，GEC 高级讲师/顾问。曾先后任职于大唐发电、美国TTI，任项目经理、培训经理、人力资源总监、事业部总经理、公司副总经理等职务。张老师的授课既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以他丰富的管理经验和管理知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。
张老师结合自身丰富的企业运作经验及管理学知识，已经为中国网通、中国移动、中国人寿、中国银联、中外运、交通银行、国家电网公司、国华电力、天津电力建设公司、一汽集团、顶新国际集团、天津滨海国际机场、天津天士力、天津滨海快速、天津临港工业区、华帝燃具、广东华润、湖北九州通、云南烟草工业公司、云南烟草商业公司、摩托罗拉、诺基亚等数百家中外公司提供过培训或咨询服务。

王老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。AACTP认证讲师。王老师曾任施乐(中国)有限公司供应链整合经理、戴尔中国公司物料采购总监、阿尔卡特亚太地区总部采购与供应链管理总监 负责管理、 协调和控制阿尔卡特在亚太17个国家和地区投资的32家独资或合资企业的物流采购部的营运。

【费用及报名】
1、费用：培训费5500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)