优秀员工招聘管理与面试技巧（上海,4月16-17日）

优秀员工招聘管理与面试技巧（上海,4月16-17日）
【培训日期】2010年4月16-17日
【培训地点】上海
【培训对象】企业人力资源工作者、企业部门管理人员、人才服务机构的从业人员等。
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程收益】
■ 认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义；
■ 学习招聘的基本流程和组织管理；
■ 学习结构化面试的方法和技巧；
■ 学习招聘的流程、方法与控制要点；
■ 了解人才测评技术的概况（巧用PDP之JOBSCAN工具提高提高招聘效果）；
■ 学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。

【课程大纲】
一.招聘控制的意义及要点
■ 招聘如何为企业带来竞争优势；
■ 不同企业选人识人的关注点分析；
■ 招聘规划的制定与审批；
■ 招聘职责在不同部门及岗位的划分；
■ 案例讨论：招不到人才谁之过？

二.招聘渠道的选择
■ 不同招聘渠道的优缺点分析比较；
■ 建立多样化且稳定的招聘渠道；
■ 专题：校园招聘的实施重点；

三.明确招人的标准
■ 明确公司的用人观；
■ 通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）；
■ 制定岗位的胜任能力模型(competence model)；
■ 以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；
■ 演练：从胜任能力模型库拟定面试考核的要素

四.如何有效识别和筛选简历
■ 如何高效、准确地筛选大量简历；
■ 解读简历与虚假信息的识别；

五.结构化面试的流程及前期准备
■ 何为结构化面试；
■ 最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；
■ 布场与考官必备材料准备；
■ 面试官的培训与资格认证；
■ 制定结构化面试的大纲；

六.面试经典问题类别及实施技巧
■ 引导式问题（渐入佳境）；
■ 行为式问题（穷追猛打）；
■ 智力式问题（暗藏玄机）；
■ 动机式问题（意欲何为）；
■ 虚拟情境式的问题（身临其境）；
■ 压迫式的问题（兵不厌诈）；
■ 面试问题的信度与效度检验；
■ 案例剖析：宝洁公司的经典八问
■ 分组演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员。

七.面试过程控制及常见误区
■ 面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；
■ 面试官有效倾听的技巧；
■ 如何识破应聘者的谎言；
■ 如何回答应聘者的疑问；
■ 避免应聘材料的误导；
■ 避免先入为主、像我与晕轮效应；
■ 避免引导性、倾向性表达与过程判断；

八.其它选拔测试的方法
■ 演讲答疑法
■ 主题讨论（一个案例）
■ 活动观察与情境实验
■ 部分外包与猎头
■ 案例分享：国际猎头公司的面谈结构表

九.人才测评技术简介
■ 人才测评的基本概念；
■ 如何有效运用人才测评技术；

十.招聘成本的控制与效果评估
■ 招聘的成本计算；
■ 招聘效果的评估与调整；
■ 招聘管理体系的不断优化。

【讲师介绍】
  彭老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.北京大学MBA；2005、2006年度中国十佳人力资源培训师，PTT国际职业培训师,美国领导特质PDP大中华区认证分析师。先后十余年在大型央企、合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。领导国内一流专家团队运用中西合璧的管理技术，摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系，为近50家大中型企业提供咨询方案，以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大.曾服务过的部分企业：招商银行、中国电信、中国移动、中国邮政、TCL、广西电网、麦当劳OSI国际食品、智联招聘、基山国际、中美珠海醋酸纤维、东亚糖业集团、佛山日升电业、中国国电集团、九江发电厂、中国电力投资集团、湖南硬质合金集团、福建水泥股份、中澳隆丰皮草、深圳市不动产担保股份公司、北方汽车、宝能投资集团、深圳同洲电子股份公司、深圳华劲纸业、深圳赋安安全系统公司等。

【费用及报名】
1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)