供应商质量管理及质量工具运用实务（上海，8月5-6日）

供应商质量管理及质量工具运用实务（上海，8月5-6日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2010年8月5-6日
【培训地点】上海
【课程背景】
  苏丹红、三聚氰胺、电池爆炸、飞机失事…近年来我们听到越来越多的因产品质量缺陷所引起的事故。随着信息传递速度的加快，被置于公共视野的企业很可能因为一次质量事故而受轰然倒塌。令人意向不到的是，引起这类事故的原因中很多是因为供应商的供货质量问题。
  即使在生产过程中我们有效地限制了缺陷产品的流出，来料不良也可能导致公司成本出现具大的损失。作为物料质量的主要负责部门，采购部一直承担着控制物料质量的重任。然而现实的问题是采购部明明知道物料质量的重要性，却在日常的工作中受困于一些实际难题：
■现有供应商质量水平整体偏低，质量好的产品又价格太高，如何寻找价格合适质量又稳定的供应商？
■供应商在引入时表现正常，可在一段时间后产品不良率出现很大的起伏，究竟是哪个环节出了问题？
■供应商生产过程中常因质量问题影响交期，采购部常常遭到其他部门的投诉。此外由于数量太大只能对物料抽检，结果没抽到的还是频出质量问题。采购部因此常陷入尴尬、被动与担惊受怕中。
■采购人员到底有哪些方法管理供应商，从而避免各种各样的质量风险？
■采购部门如何做好日常的供应商质量管理工作，采购人员到底应该掌握哪些质量管理的工具？…
  参照多家知名跨国公司的运作管理模式，结合本身咨询师的工作经验和研究的成果，以及最新的物料品质和供应链管理知识，专门开发了这一个面向制造业SQE的专项课程。全面系统的介绍了供应商质量管理的核心思想与技巧，并提供供应商质量管理所应用的最新最实用的工具，让您在供应商的质量管理上做到胸有成竹！

【课程收益】
■了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求
■学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险
■学习如何建立供应商质量管理体系
■掌握日常的供应商质量管理方法
■学习APQP、FMEA、SPC等各种供应商质量管理工具
■学习如何做好内外部协调沟通者角色

【课程大纲】
第一讲：供应商质量管理概述
1.采购管理的演变与发展
2.企业采购供应工作的症结
3.SQE自身能力要求

第二讲：管理物料质量从源头做起
1.搜寻供应源
■供应市场的信息来源
■不同类型的市场
■选择供应商考虑的基本因素
■资源搜寻战略

2.供应商评估
■评估报告的主要内容
■供应商评估流程与方法
■选择供应商应考虑的六大条件和35个要素
■供应商评估体系建立

第三讲：选择合适的供应商
1.供应商选择原则
2.供应商选择的步骤与方法
3.对单一供应商的选择
4.如何考虑价格与质量因素选择供应商

第四讲：对供应商考核评定
1.供应商等级评定的定量分析指标
2.供应商等级评定的定性分析
3.供应商等级评定目标
4.如何对合格供方进行有效管理
5.供应商考核指标体系与考核方法

第五讲：供应商质量管理：管理与控制相结合
1.对供应商质量管理的四层次
■供应商质量管理基本原则
■供应商质量体系文件的四个层次
■质量制程保证的二种措施：

2.供应商质量管理的步骤与方法
3.对供应商产品及服务质量的控制

4.供应商产品质量的日常管理
■IQC检验规范；FAI
■关键零件的追溯程序。
■指定生产线生产能力与制程能力；
■工艺流程和关键参数；
■工艺变更确认程序；
■工艺标准执行情况；
■SPC指标达成情况；
■质量事故通报告及处理程序。

5.如何评估供应商质量
6.如何考核供应商质量
7.对质量问题抱怨的分析与处理

8.供应商产品质量改善与成本降低关系处理的应对策略
■四象限分析工具

第六讲：供应商关系管理
1.决定供应商关系的因素：
2.买卖双方力量对比影响关系决策
3.供需合同管理环境下的合作关系
4.供应商关系类型分析
5.如何同供应商建立供应链战略伙伴关系
6.供应商关系管理的价值
7.库存管理的途径与方法

第七讲：新产品的确认及质量工具运用
1.产品质量先期策划APQP
■为什么要进行APQP
■何时进行APQP
■APQP的五个过程：计划和确定项目、产品设计和开发、过程设计和开发、产品和过程的确认、反馈、评定和纠正措施

2.控制计划方法

3.失效模式与后果分析(FMEA)
■过程FMEA示例

4.统计过程控制（SPC）
■计量型控制图X—R Chart控制图制作与解析
■平均值与全距控制图建立步骤-例
■准确度、精密度、精确度
■Ca、Cp、Cpk之间的关系
■控制图的常数表

5.MSA测量系统分析
■测量基础术语
■量具R&R
■测量系统的统计特性
■测量系统研究准备及分析方法：计量型测量系统分析、R&R研究分析前准、计量型数据的 均值-极差法
示例：测量系统分析的运用

【讲师介绍】
  李老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.高级讲师。清华大学远程教育中心特邀讲师、国家注册咨询师 、TUV: TS16949审核员培训合格、BSI：TS16949审核员培训合格出版物：与清华远程教育中心合作推出APQP和FMEA光盘。简介：从基层开始做起，历任台企、外企企业中高层干部，具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使李老师不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问。具有一流企业多年的质量管理经验，从事管理咨询顾问工作十几年，先后负责几十家知名企业项目咨询，培训企业几百家，具有丰富的企业辅导及培训经验；能够最大限度地达成预定目标，李老师擅长企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案，是最贴近制造业实际的实力派顾问师之一。
  体系：ISO9001//TS16949//TQM/TPM/5S/QCC/QC七大法/APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP。培训课程：生产管理//品质管理/专案改善/消除浪费/团队管理/现场管理与改善实务/班组长/中层干部培训等。授课风格：李老师为企业度身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误。具有10多年讲师经历的李老师的授课：风格生动、幽默，讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等培训方式，并利用大量的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力，深受学员欢迎。入厂指导过的部分企业：三星电子、辉门集团、上海大众、上海通用、青岛海尔、飞利浦、东风汽车、宝钢集团、椿本发动机、丰田汽车、奥特控股、青岛征和、乔治费歇尔、无锡和大、麦华油封、东风汽车悬架弹簧、东风汽车车桥、苏州耐普罗、武汉万兴、上海开利、普茨迈斯特机械(上海)、昆山帝宝、镇江南帝、南通嘉宏、苏州毅嘉、绵阳华晨、芜湖震宇、威海万丰、浙江杭万、浙江三力士、江苏名豪、上海日安、苏州乙太、张家港AAA等

【费用及报名】
1、费用：培训费3280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)