员工心理援助技巧EAP实战（上海，11月11日）

员工心理援助技巧EAP实战（上海，11月11日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2010年11月11日
【培训地点】上海
【培训对象】人力资源人士、部门管理人员、EAP服务人员、心理咨询师及关注心理学人士
【课程背景】
  社会高速发展，变化多端，加上竞争激烈，巨大的压力之下，员工的情绪和心理问题日益突出，所以，员工心理援助（EAP）成为职业压力处理以及心理危机管理的一个重要的工具，也是人力资源工作的一大热点。员工心理援助方案与心理危机事件干预技巧课程将帮助参加者了解企业EAP的概念和历史，了解企业实施EAP的意义，了解在当下中国的现实环境下企业实施EAP的方式方法，了解企业不同心理危机事件的干预原则和技巧。

【课程目标】
■了解职业心理健康对员工个人和组织绩效的影响；
■了解评估员工职业心理健康的标准和方法；
■如何在公司开展EAP员工心理关爱工作；
■如何帮助员工平衡工作与生活的关系。

【课程大纲】
一、EAP员工关怀与支持系统的来历与主要管理效益
■提高组织环境中的士气
■减少工作事故、降低缺勤率和员工跳槽率
■提升工作间的友善合作关系，缓解劳工冲突，树立组织关心员工的形象
■吸引及保留员工，减少员工抱怨
■提高员工愉快情绪和工作积极性
■为业绩分析和改进提供管理工具

二、、建立“EAP员工关怀与支持管理系统”的主要流程
■主要承担本职能的部门——人力资源部、工会、班组等
■在本系统中不同部门如何进行合理的职能分工
■如何考核不同部门在本职能工作中的管理效益

三、不同层级管理部门如何开展员工关爱的具体工作
■人力资源部、工会、班组等不同层级部门开展的具体内容
■不同管理层级部门开展本项工作可以参考的具体有效方式

四、公司开展员工心理关怀与支持的具体管理方法（详讲）
■如何对员工不良心理进行排查与筛选
■如何对员工开展心理素质类培训
■如何在班组里进行员工心理激励
■如何针对不同心理状态进行一对一的心理辅导
■如何在公司里进行有关培训（内部心理辅导师的培训）

【讲师介绍】
  唐老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师华东师范大学著名心理学教授、华东师范大学教育科学学院普教研究中心研究员、复旦大学管理学院总裁班项目、职业经理人项目、精品课程班项目兼职教授。自1984年起至今，一直从事教育学和心理学课程研究及开发，曾先后独立负责或合作承担多项国家级、联合国教科文组织、上海市级的教育心理学科研项目。擅长领域：具有对九百多家外资和国资企业的高级管理人员进行培训和心理咨询经验，累计咨询时间6000个小时以上。擅长的辅导领域是：人格及心理健康、心理学在人事管理中的应用、压力管理、情绪管理、人际关系、心理测评，特别专注于心理学的实际应用。
  荣誉客户：朗讯科技股份有限公司、飞利浦亚明照明有限公司、强生集团、美国CND蓄电池有限责任公司、宝隆集团、上海市区供电局、平安保险（全国总公司）、中宏保险、安泰人寿、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白猫有限公司、上海强生、中国银行上海市分行、 中外运-天地快件有限公司上海分公司、中国人寿上海分公司、申银万国证券股份有限公司、中信证券上海管理总部、海通证券有限公司、安进（中国）有限公司、上海三明食品有限公司、瑞士雅培制药有限公司、靳羽西化妆品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中国有限公司上海分公司等多家企业进行教育内训和咨询。目前正在负责的部分大型管理咨询项目：711研究所《动研部两中心转制及战略、管理咨询》项目；上海市南电力公司管理层及下属5家供电分公司《岗位分析、绩效考核、员工招聘、干部选拔与晋升、员工职业生涯辅导》等系列项目；上海第一食品商店《发展战略、组织架构、管理流程》等系列咨询项目；上海市社会与劳动保障局《高级职业经理人鉴定评价系统》等咨询项目。

【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)