一线主管的管理技能提升实战（天津，11月25-26日）
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477 13810210257
【培训日期】2010年11月25-26日
【培训地点】天津
【培训对象】生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员及相关工程师
【培训收益】
本课程旨在让学员们了解与掌握班组长所需了解和必须掌握的基础与精要，学员可学习：
■了解一线班组长的职责及角色
■提升现场管理的管理理念
■学会诊断现场管理中的问题
■提升解决问题的技能
■掌握提升现场管理效率的有效方法
■了解领导的基本概念
■掌握沟通的基本技巧
■了解领导工作的基本框架
【课程大纲】
一 班组长的职责和角色
■为什么需要班组长?
■班组长的角色是什么？
■领导者的素质要求有哪些？
■班组长管理之屋
■生产价值流
■什么是QSP?
■内部用户原则
二 现场问题分析与诊断
■提高生产效率的着眼点
■浪费的定义及其分类
■现场浪费的七种类型
■浪费的具体表现形式
■寻找浪费的方法－4M方法
■头脑风暴法
三 解决问题的思路
■发现问题的方法
■解决问题的思路
■解决问题的素质要求
■5W1H
■问五个为什么？
■PDCA循环
■制定计划的改善
■改善的五个阶段
■ECRS原则
■TEAM工作法
■CIP改善思路
四 现场改善的方法
■一个流生产的工作程序
■看板生产
■5S活动
■TPM活动
五 领导理论
■领导的影响力
■三种基本领导风格
■下属的成熟度
■识人的原则
■领导风格策略选择
■情境领导风格
六 激励与沟通
■马斯洛需要层次理论
■期望理论
■公平理论
■让员工感到公平的管理方法
■制度化的准则
■激励理论给予我们的启示
■激励方法
■倾听技巧
■反馈技巧
■案例分析
【讲师介绍】
王老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.高级顾问，设备工程与管理专业工程学士，意大利罗马浙江华侨华人商会特聘荣誉理事暨会员企业终身顾问，专业的5S/TPM项目推进顾问。曾任某中英合资陶瓷企业科长、5S/TPM推进事务局局长、流程改善项目负责人；某风力发电设备有限公司副总经理。专长领域：曾接受过日本工厂管理专业顾问的系统培训，为期2年。善于发现现场的细节问题，并提出合理的改善方向。拥有丰富的一线工作和工厂管理经验，具有扎实的5S、TPM理论基础，熟悉5S、TPM的全部推进过程。授课风格：课堂讲解与现场实战相结合，善于针对企业自身实际特点，展开现场教育；要求高，能使学员达到即学即用的目的；深知企业人工作之需求，结合其教学功底，使其培训课程内容深入浅出；善于运用互动的授课方式，幽默的语言，提高学员的积极性，结合案例营造课堂的参与性，受到学员与企业的一致好评。
辅导特点：深入企业实际，了解各层工厂管理与现场操作的状况；建立目标导向式的指标评价体系，并围绕企业关注指标提供项目建议，并展开现场活动；具有很强的企业项目推动能力，帮助企业解决推进过程中实际问题。服务企业：上海新意陶瓷机械、上海华洁纸业、台湾吉祥工业、上海玻璃钢研究所、杭州中粮美特、韩泰轮胎、上海贝特日用化工、迅达电梯（苏州）、上海永力笔业、蒂森克虏伯汇众、无锡微密、上海电气、中集宝伟、上海实达精密、常州威康特塑料、住化电子材料、长江精工钢结构、安费诺－泰姆斯、江苏西蒙奇通、萨帕铝型材等企业。某个辅导项目中，围绕绩效指标，推动和辅导企业进行现场改善，让客户获得有效的成本降低，直接收益三十几万。此外，还帮助某建筑材料企业达成良品率从94.5%提高到97%的预定目标。企业反馈：优点：易懂，通俗，激发士气，理论与实践相结合，图文并茂；收获：明白了TPM的含义，怎样来运作。——长江精工钢结构（集团）股份有限公司；课程设计的精而细，连环性很强，在这次的培训中感受最深的是跨部门的沟通和技巧以及生产中常见问题的解决。——安费诺－泰姆斯（常州）通讯设备有限公司；班组长自身的素养及现场管理技巧还有沟通倾听的技巧。——江苏西蒙奇通电器有限公司；详细分析了七大浪费的根源，在工作中的不足之处可以对号入座的检讨，明确了对存在问题的解决方法。——住化电子材料科技（上海）有限公司；我知道你在我们这里不仅只是顾问，还非常积极介入到改进工作场所，帮助我们发现一些非常有用技术和方法。——萨帕铝型材（上海）有限公司
【费用及报名】
1、费用：培训费2600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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