生产一线主管管理技能提升实战（天津，1月17-18日）
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477 13810210257
【培训日期】2011年1月17-18日
【培训地点】天津
【培训对象】生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员
【课程目标】
■了解一线主管的角色、职责与管理体系
■学会诊断现场管理中的问题
■了解领导的基本概念
■掌握下属成长和发展的不同阶段
■掌握激励和沟通的原理和方法体系
【课程大纲】
一 一线主管的职责与角色
1.一线主管的成长路径
2.一线主管的管理职责
■管事和管人两不误
■过程导向与结果导向
■制度化与人性化管理
3.一线主管的角色特征
4.一线主管的素质要求
二 一线主管的管理体系
1.一线管理之屋
2.一线主管的现场管理体系
3.一线主管的领导体系
4.一线主管群体素质测评
三 领导素质要求
1.领导的目标、影响力和引导
2.领导的影响力
3.领导品质理论
4.卓越领导的特征
5.领导行为要点
6.三种基本风格：
■独裁型
■民主型
■放任自流型
7.权变理论
四 情境领导：技术和方法
1.领导绩效的影响因素
2.员工成熟度的内涵
3.员工成熟度的判断准则
4.区分员工的技巧
■如何管理新员工？
■如何管理积极性低、能力也低的员工？
■如何管理经常挑战自己的员工？
■如何管理老员工？
5.指导和支持的内涵
6.情境领导风格的四大类型
7.个性化员工管理技巧
■指挥式
■督导式
■参与式
■授权式
8.情境领导应用案例
9.情境领导风格测试
五 激励方法及其应用
1.激励的定义
2.马斯洛需要层次理论
3.期望理论及公平理论
4.20种非金钱激励方法
5.激励的30种实用方法
六 有效沟通技巧
1.周哈里窗户
2.表达技巧的训练
3.倾听技巧的训练
4.人际沟通的要点
5.管理沟通的内容框架
6.管理沟通的心态要求
7.管理沟通的渠道选择
8.班前会的流程
9.面谈的准备和实施
【讲师介绍】
裴老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。《生产一线主管训练营》金牌讲师，培训师指导专家，职业技能训练师。曾任职长安福特马自达、旺旺食品和西门子数控（南京）有限公司，拥有8年的生产计划及生产管理经验、6年以上培训管理经验。在从事培训管理及企业内部培训师、辅导师期间，全面负责企业内部生产、质量部门系统性培训的开发、实施及相关跟踪。对制造型企业培训有很深的认识及独到的见解，致力于传递实用、易学、易操作的课程，与企业共同进步。课程结合理论与实际、注重实践、互动性强、内容详实、条理清晰、采用互动式双向交流促使学员在课堂中积极思考、激发学员自主学习的兴趣，运用实用的技巧让学员获得相关知识及技能，课程深受企业员工喜爱。专长领域：专注于培训管理和一线主管能力的培养，课程包括《TTT内部培训师的培养》《培训需求分析》《OJT在岗培训实用技术》《生产一线主管训练营》《时间管理》等，其中自创的OJT岗位操作培训讲师手册深受客户好评。
授课风格：亲切自然，有很强的亲和力；课程简单易懂，深入浅出，且能够结合学员的专业能力状况，以调动学员积极性。另外在企业需要并配合的情况下，可提供以下额外增值服务：课前可提供企业内训学员的需求分析，更好了解学员的实际需求，以便定制更贴近企业和学员的课程内容。课后可提供重点学员的后续实施跟踪和阶段性辅导，让培训真正实效。服务企业：中船三井、威意特、江森鹤华、快速电梯、国风药业、宇通客车、青岛啤酒、莱姆电子、杜邦农化、南京汉佰纺织、百事可乐、爱立信、西门子电力、LG乐金、LG化学、长安福特马自达发动机、上海大众动力总成、德尔格医疗器械、徐州罗特艾德、敏实集团、沃尔沃建筑设备、代傲电子、广东发展银行、南京工会职业管理中心、福特研发中心、国珍松花粉、哈曼贝克汽车电子、麦太保电动工具、利华科技、华亚化纤、弓箭玻璃器皿、三花汽车控制系统、爱德奇电讯设备等。企业反馈：内容丰富、实用性强；课程紧凑、思路清晰；有针对性，适用性强；小组对抗的方式很好，寓教于乐，容易掌握。——中国石油化工股份有限公司；专业性强，有深度；主题明确，互动性好；学员的实践机会多，应该成长的快。做模拟练习时，能够点评每一位学员的优缺点，受益颇多。——东冠纸业有限公司;通过这次培训，使我明白了管理者的素质要求以及承担的角色，熟悉了作为一个管理人员应具备的条件，和员工没有了以前的隔阂，提高了沟通和工作的效率。——宇通客车有限公司
【费用及报名】
1、费用：培训费1800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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