管理人员的有效沟通技巧（杭州，1月8日-9日）

管理人员的有效沟通技巧（杭州，1月8日-9日）

【培训日期】2011年1月8日-9日

【培训地点】杭州

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业全体员工适用

【培训背景】

    一把坚实的大锁挂在门上，一根铁杆费尽力气，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却很容易地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”
    本课程通过两天沟通技巧的培训，让您对沟通有一个全新的认识！每个管理者都需要具备沟通的能力，这是您成为优秀管理者的必修课！

【培训收益】

  ●培养积极的沟通心态
  ●加强相互理解和信任，学会处理冲突
  ●掌握与不同行为风格的人相处技巧，获得健康人际关系
  ●更好的提升与改进组织内各部门的合作效果
  ●充分掌握高品质的沟通技巧和方法

【培训大纲】

一、沟通的认知与跨部门沟通意义

二、最佳的表达方式

  ●沟通2构成：内容与情感
  ●沟通态度对沟通效果的影响
  ●沟通的4种表达技巧

三、契合的神奇力量

四、不同人际风格的沟通

  ●四种不同性格模式

五、沟通障碍与跨部门沟通障碍

六、建设性处理冲突

七、公司内部沟通

  ●如何与上级沟通
  ●跨部门沟通要点
  ●如何与下级沟通

八、如何找出别人的心略

  ●沟通需要了解对方心略
  ●找出别人心略的秘诀
  ●测知心略举例

【讲师介绍】

    张老师，资深培训讲师、员工全面激励专家。北大经济学院、清华CIMS中心客座教授、某管理顾问公司总裁、德国SGC咨询公司合伙人；授课风格风趣幽默、通俗易懂、口语化的语言使学员乐于接受。2008年奥运参赛选手心理辅导教练，是清华同方、亚都科技公司、云南白药、旺旺食品集团的特约培训顾问。曾经培训辅导过多家行业品牌公司，张老师的培训促使人们快速成长改变，获得极大反响与绩效，帮助很多人解决情绪控制、领导与激励、沟通、时间管理与人际关系等问题。此外，张老师还参与过不同类型企业集团的战略、财务、人力咨询。担任过30多家企业的顾问。

    张老师服务过的企业包括：金雁酒店，北京长城饭店，长沙神农大酒店，桂林漓江大酒店，北京蟹岛度假村，北京中福大厦，北京顺鑫度假村，首都旅游集团，北京九华山庄，中国石油、中国银行、农业银行、万科集团、天津顶津、中国移动、清华同方、黑龙江电力、北京晚报、亚都科技、哈药集团、中脉科技、基恩爱生物、天年生物、长庆油田、天业集团、云南白药、旺旺集团、汇源果汁、平安保险、中国保险、赛特集团、北京恒信钻石机构、爱伦斯特珠宝、法国耐瑞尔生物、千路达机构、元洲集团、北京阔达集团、东易日盛、好佳益装饰、金网络地产、新中新电子、新科海集团、大连山武仪表、中基教育、和旭财务、美国依澜、宝健集团、AMWAY集团、玫琳凯、雅芳、深圳龙浩连锁、富贵鸟集团、广州力果等数百家中外企业。

【会务报名】

  1．培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等