80后与90后员工的管理实务（深圳，4月15日-16日）

80后与90后员工的管理实务（深圳，4月15日-16日）

【培训日期】2011年4月15日-16日 2011年4月22日-23日 2011年5月13日-14日

【培训地点】深圳 上海 北京

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】总经理， HR总监，员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理，企业厂医、工会主席等

【培训背景】

     我们正处于一个前所未有的剧变时代，Y世代是指1978年-1994年一代人，Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人，21世纪最缺的是人才，人最难管的是人心，过去传统管理方式已经不再适用，如何有效利用人力资源，将员工变为公司有效资本，将员工的能动性发挥到极致，是所有管理者都面对的挑战。本课程将从员工的心理与需求入手，分析“Y”世代员工行为特点背后的原因，掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧，帮助企业管理者成为员工绩效成长导师，提升企业整体绩效。

【课程大纲】

一、心态准备篇

  ●热身活动
  ●学习公约
  ●变化的时代不同特征
  ●同一件事情，不同时代人的反应
  ●什么是Y世代
  ●我们眼中的Y世代（我们面临的管理的挑战）
  ●Y世代员工工作岗位整体表现

二、Y世代个性及心理特征知识篇

  1）Y世代员工的群体特征、个性及心理

  2）个体成长的影响因素，Y世代员工行为背后的原因
  ●自我意识
  ●早期成长经历
  ●依恋关系与安全感
  ●解释系统
  ●沟通模式
  ●人生观与价值观的确立

  3）讨论
  ●传统管理VS现代管理
  ●现在身边所见企业的管理现状
  ●受欢迎的管理者特质
  ●从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战（你是员工的镜子）

三、爱和信任带领Y世代方法工具篇

  ●你了解你的员工吗
  ●如何了解你的员工
  ●人的需求层次
  ●冰山理论
  ●4种应对方式，讨好、指责、超理智、打岔
  ●不同应对方式用不同的方法来引导
  ●如何赞扬员工，对员工进行激励
  ●如何对员工给与工作上的反馈
  ●爱和信任的管理模式CARES
  ●Communication：分享经验及原则
  ●ASK：询问意见
  ●Respect：表达尊重
  ●Empathize：用心聆听
  ●Support：提供支持 
  ●运用CARES模式，进行案例分析

四、管理者自身修炼篇

  ●管理者自身修炼
  ●习惯的力量
  ●心态决定世界
  ●行为决定命运
  ●管理好情绪

【讲师介绍】

    刘老师，资深培训讲师，MBA，专注于企业培训及人才发展，任职盐田国际高级人力资源主任，负责培训及人才发展，员工职业生涯工作；A8音乐集团培训及发展经理，负责组织发展及培训、人才培养工作，任职华大基因培训负责人。从事企业管理工作多年，积累了丰富的管理带团队实践经验及人才培养经验，同时为企业内部员工提供内训设计研发了很多自有课程。刘老师授课清新自然，亲和力强，格轻松有趣、条理性强，深入浅出，实用有效。

    刘老师曾服务过的部分企业有：盐田港、盐田国际、蛇口集装箱、德邦物流、A8音乐、新百丽、深高速、莲花物业、佳兆业物业、中泰模具、深圳高新技术协会、前程无忧等。

【会务报名】

  1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．广东客户报名专线：020-6113 1055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等