目标管理与绩效考核培训（上海2011年6月11日）

【课程背景】

集团型企业如何高效推行绩效管理？如何找到一个适合自己企业的成功模式？如何解决成目标与绩效管理中的形形色色的问题？最终实现推行绩效管理的目的？本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。

【课程收益】

1、理解绩效管理的意义及对于中高层管理者的好处；
2、明确成功的企业必须推行绩效管理；
3、清晰什么是绩效管理及体系框架；
4、了解绩效管理的运作程序及设计方法，以及各自在绩效推行系统中应承担的责任；
5、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；
6、精通目标的设定及分解；
7、掌握绩效评价的方法，合理评价员工的绩效；
8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点；
9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法；
10、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧；
11、解答学员的问题与困惑。

【课程大纲】

一、什么是目标管理
1、什么是目标管理（MBO法）
（1）分享：目标管理的SMART原则
2、推行目标管理对企业有哪些要求
（1）明确的战略
（2）规范的组织
（3）顺畅的流程
（4）合的分工的职责
（5）完善的基础体系
（6）较高的人员胜任力
①分享：管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的
3、如何设定公司、部门、个人的目标
4、目标分解的有效方法与实操演练
（1）平衡计分卡
①互动：平衡计分卡只是从四个角度找目标吗？
②思考：公司级KPA目标如何落实？
（2）价值树分解法
①现场演练：运用价值树法进行目标分解
（3）鱼骨图法
5、关键成功因素法
（1）实操演练：年度的目标分解
（2）实操演练：季度目标的分解
（3）实操演练：部门目标的分解
①分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
②介绍：三个成功推行绩效的企业（蒙牛、万科、茂硕的目标分解）
二、用心理解绩效管理
1、什么是绩效管理
①重点：绩效管理对于中高层管理者的好处
2、什么是绩效考核
①互动：绩效管理与绩效考核的区别
②问题：如何理解不是为了考核而考核？
③互动：目标管理与绩效管理的关系
3、什么是KPI（目标和指标是什么区别？）
（1）确定公司级关键KPI指标
（2）建立公司绩效指标库
（3）关键业绩指标检测与归类
（4）指标的权重
（5）指标的周期
（6）指标标准的设计
（7）如何把握指标考核的难度
（8）绩效指标分解
①分享：绩效指标分解中应注意的问题
②互动：有些KPI指标为什么难考？
③实战问题：如何设计问题类指标
4、绩效考核中的角色定位
（1）管理者应承担的责任
（2）人力资源经理应承担的责任
（3）部门经理应承担的责任
①思考：如何建立适合本公司的绩效管理体系
5、绩效管理的程序与步骤 　
①互动：如何确定本企业的绩效导向？
6、绩效管理成功的关键？
①分享：绩效管理与PDCA管理循环
三、绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧
1、先做激励后做绩效：激励措施
2、让制度转起来
3、用数据说话
4、学会定规则
5、获得一把手的支持
6、先做计划兼顾变化
7、借力使力不费力
8、由点到面、由内到外
9、关注关键人物的影响力
10、为他人着想
四、绩效模拟的驻足思考——实战问题及解决之道
1、绩效模拟发现的五大类问题
2、不要将问题留在推行之中
3、全面实施绩效前必须做好的三件大事
（1）绩效管理系中疑难问题及应对
（2）员工不能胜任本职工作怎么办？
（3）如果大家只关注考核指标怎么办？
（4）绩效考核走入误区怎么办？
（5）如何激发各部门的参与
（6）如何保障数据的真实性---
①实战分享：影响推动绩效效果的四个阶段
五、绩效考核结果的运用
1、人员的甄选
2、培训规划的制订
3、与考核匹配的薪酬
4、绩效工资的分配
5、能力的提升
6、员工晋升决策
六、成功的企业绩效管理体系建立全案介绍
1、阳江纳谷
2、深圳茂硕
3、广州联固
（1）成果展示：某企业绩效管理手册

【讲师介绍】 邱明俊     

 原福特汽车人力资源经理,在众多专业HR刊物发表了《平衡计分卡策略地图》等数十篇文章，发行《让绩效面谈不再难谈》及《跨部门沟通的解决之道》等影音读物。
实战经验  具备十八年以上企业管理工作经验，先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理，高级经理等职务。积累了丰富的本土化实战经验，管理体系的实操模块有战略规划、组织设计与梳理、基于客户导向的流程优化、基于企业文化的绩效体系建立、3-1动态薪酬激励体系、能力素质体系建立、招聘、培训体系设计等等。
授课特点  授课风格幽默、诙谐、互动性好；课程设计以问题为导向，讲心得、重转化。通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例”，讲解学员关注的焦点，全面提升学员的综合技能及实战水平。授课方式：主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合。
主讲课程
l 《目标管理与绩效考核》
l 《跨部门沟通的解决之道》
l 《三维度推行绩效管理》
l 《绩效推行失败的企业如何推行绩效管理》
l 《绩效面谈与改进技巧》
l 《TTT培训师培训》
l 《如何建立适合自己的培训体系》
l 《技术研发人员的沟通技巧》
l 《当众演讲与呈现》
l 《非人力资源经理的人力资源管理》
l 《企业年度培训计划制定与培训体系建立》
l 《相人有道——如何面试中高层管理人才》
l 《提升全员素质，打造企业核心竞争力——能力素质体系建立与运用》
服务客户
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