非HR经理的HR管理技能提升培训-上海2011年8月12日

【课程目标】

       本课程将围绕人员管理的全过程：招人、留人、激励人、培养人来进行研讨,使部门经理更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作。从而使学员深刻的认识到在日常工作中如何有效的与人力资源部门配合，更好的用人力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的。

【课程大纲】

第一讲：人力资源管理的概念
 - 什么是人力资源管理？
 - 为什么要关注人力资源管理？
 - 中国市场对跨国公司的关键性和重要性
 - 人力资源对跨国公司的意义
 - 中国人才市场
 - 谁在冒着最大的风险？
 - 谁对人力资源管理负责？
 - HR管理活动
 - 人力资源管理图

第二讲：基础模块——员工招聘管理
 - 人员流动成本
 - 候选人过多与人才短缺
 - 发现并吸引应聘者--渠道
 - 招聘要件
 - 招聘程序
 - 职位描述
 - 应征者到来之前
 - 简历
 - 面试
 - 面试和感知
 - 面试中常见的错误
 - 行为面试技巧
 - 面试时间安排
 - 个性和工作匹配
 - 甄选候选人
 - 报到第一天

第三讲：员工关系管理
 - 员工关系操作
 - 员工大会
 - 员工投诉及建议
 - 员工离职沟通
 - 劳动法规与劳资关系管理
 - 员工活动
 - 员工调查
 - 福利委员会

第四讲：组织绩效管理系统
 - 绩效管理的概念
 - 绩效与人员流动的关系
 - 流行的几种绩效管理模式
 - 步骤、程序及表格样本
 - 目标设定
 - 提供与接受反馈
 - 绩效沟通
 - 绩效评估

第五讲：培训与发展
 - 人员发展的方法
 - 培训的理由
 - 影响及效果
 - 培训与学习
 - 学习的过程
 - 学习倾向性
 - 学习类型
 - 成人学习的原则
 - 基于能力模型的培训
 - 职业规划和发展

第六讲：人力资源发展趋势
 - (OD) 组织发展
 - 组织行为
 - 组织能力提升与评估
 - 培养组织文化
 - 高绩效团队建设
 - 作为一个变革媒介的OD

第七讲：人力资源管理的其它模块
 - 薪酬福利体系
 - 薪资结构
 - 薪酬调查
 - 激励方法
 - 长期服务奖
 - 提案建议
 - 人力资源专业人员的道德标准
总结

【讲师介绍】 李老师

     管理与人力资源实践型专家，现任某500强全球企业中国区组织发展经理，负责中国区各单位组织发展事务的规划、推广和实施；人才管理、绩效体系的监控与改善；培训体系的规划与运作。李老师毕业于中国科学技术大学系统科学专业、乌克兰国立顿巴斯工业科学院研究生院、并系统学习过国际人力资源管理专业。具有DISC 国际认证评估师资质；曾先后在日韩、欧美企业担任人力资源主管、人事行政主任、人力资源与行政经理、人力资源经理等职务。
李老师具有丰富的人力资源管理理论和实践经验、熟悉人力资源各个模块的规划和运作、擅于运用系统科学思维推行人力资源项目和事务运作、了解不同类型外资企业的运作模式和管理文化。
主讲课程
战略人力资源系统规划、招聘与面试技巧、绩效管理体系建立与改善、培训规划与实施、人才管理、职位分析与岗位设置、领导力建设、薪酬与福利概要。
服务企业
乐金显示系统、华新藤仓光通信、HYOV电子、佳通轮胎等知名企业