高级商务演讲技巧培训-上海2011年9月24日

【培训对象】在工作环境中通过一对多的演讲方式来影响上级，平级，下级的中高级管理层 · 与内部与外部客户进行技术交流和方案呈现的项目经理，销售经理，客户经理等专业人士 

【课程背景】
IT项目经理：每次给同事们做项目沟通会议是最令我烦心的，我准备了很多资料，滔滔不绝的讲，发现他们不是昏昏欲睡，就是问 
很多问题，很打击我的自信。 
他的同事： 
每次和他开会总是啰嗦的不行，很多内容，讲话没有重点，不知道他想传递什么信息，给了一堆的数字，看了都头 
晕，浪费了我们的时间，他的能力真差。 
场景2： 
总经理： 
我们每周都要开产品推荐会，公司花了很多钱在产品推荐会上，怎么我们在推荐会上的客户达成率没有想象中那么 
高，找找原因吧？ 
客户经理： 
其实客户对我们的产品挺有兴趣的，可他们反应说，推荐会上专家讲的内容，很多内容听不懂，又不好意思在这种场 
合提问，回去也没时间去研究产品的特性。听也没听懂，怎么会使用我们的产品呢，潜在客户就这样流失了。 
让自己的表达是这样的：清晰，简洁，有说服力 
让自己的演讲是这样的：时刻掌握听众的注意力 

【课程目标】 

通过本课程培训，您将会： 
· 了解获得和保持成功的基本条件 
· 发展并明晰自己及团队的使命目标，厘清自己的工作计划 
· 建立人际交往中的双赢的观念并进行实施，以达到更好的结果 
· 树立持续学习的习惯，保持您的不断成功。

【课程收益】 

· 掌握利用现有资料快速设计演讲内容的方法 
· 掌握增加演讲说服力的方法 
· 学习如何吸引不同类型听众注意力的方法与技巧 
· 学习控制演讲场面的技巧 
· 讲师针对每个学员的专业辅导和点评 

 【课程大纲】 

一 集体讨论：何为一次成功的演讲
· 快速创建演讲结构
– 金字塔(苹果树)结构及应用
– 最快速地有效组织现有资料
– 准确一致地传达信息
– 练习：金字塔结构运用
练习目的：掌握整理思路的流程，先发散后收敛，
再进行要点阐述
– 三种推动思想的基本计划
二 充实你的思想-有效传达
· 强化手段充实内容
· 5W充实内容
· 因果关系充实内容
· 提炼要点与呈现要点
– 练习:围绕要点找论据
– 练习目的：根据事实找到合适的观点，提升说服力
三 如何抓住你的听众
· 精彩的开场白
· 印象深刻的结尾
· 用目光和表情打动听众，丰富而难忘的身体语言
· 演讲的准备及紧张情绪的克服
· 生动ppt制作,加强视觉效果
– 练习：头脑风暴你的开场白，结尾，讲故事
– 练习目的：尝试使用合适的开场白和结尾来吸引
   听众，综合使用声音及肢体语言
四 听众作为资源
· 分析听众的期望
– 练习：分析听众的期望
– 练习目的：了解不同对象的长处、短处，期望，背景，
   采取不同的应对听众
· 听众兴趣螺旋
– 小组练习：运用兴趣螺旋
– 练习目的：学会使用兴趣螺旋设计演讲中需要重点推
   动的思想
· 吸引参与，建立双向气氛
· 专业知识的转化与处理
· 综合练习：每个学员5－7分钟（录像与点评）
· 练习目的：练习结构，思想，内容一致性的呈现，
   综合运用前一天学习的材料组织与内容充实性
五 灵活控制现场问题
· 应对问题的致胜策略
· 如何处理“麻烦”的问题
· 衔接提问与回答
六 学员总结课程收获
七 学员行动计划

【讲师介绍】 瞿老师 
   十二年快速消费品领域市场推广经验，线下项目管理与执行经验，具备良好的沟通协调能力， 
独立与客户不同层级人员沟通，努力达成双赢局面；能及时发现管理与执行过程中的问题，并最终以较好的方式解决 
"问题。
" 
四年职业讲师生涯，教授课程范围，人际沟通技能，销售，客户服务，市场营销，培训培训师系列课程，新员工系统 
"培训。客户行业：制药业，银行业，保险业，通讯行业，快速消费品行业等。
" 
专长领域 
"销售与客户服务技巧：短暂的沟通中建立信任,关键时刻、