高级仓储管理培训-上海2011年12月9日

【培训对象】

高层管理者、物流管理人员、仓储管理人员、计划管理人员、销售物流管理人员、财务管理人员及其他相关人员。

【培训目标】

    从企业、部门管理者的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。通过本次课程，您将学到：
    ·清晰、准确的理解仓储管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作用及职位要求
    ·了解设计、规划和改造仓储系统需考虑的因素、工作步骤和可行性分析
    ·掌握仓储管理的重点、原则，以及仓储管理的运作流程和制度的重要性和制订过程
    ·学会如何进行现场管理，掌握相关的方法、工具和技术，从现场管理中发现问题，提高管理效率
    ·学习如何管理仓储团队，提升团队能力并与采购、计划和销售部门进行有效的沟通和协作
    ·了解仓储成本的构成、计算，学会如何控制成本并做出外包还是自管的决策
    ·理解仓储管理关键绩效考核指标，掌握提高部门绩效的方法、工具和流程

【课程背景】

    在企业物流中，仓储管理是一个基本的环节。管理仓库中的货物、管理仓库中的设备、管理作业人员以及作业流程，将直接影响到物流服务的成本、效率、资本和作业的准确性。但是许多企业常常遇到一些头痛的问题：
    ·如何设立仓储管理的绩效考核目标？
    ·如何做好收货入库管理？
    ·如何做好储位管理？
    ·如何提高盘点的有效性？
    ·如何提高拣货的效率？
    ·如何降低仓储管理的损耗？
    ·如何做好出货管理？
    ·如何降低运输成本？
    ·如何管理好库存？
    ·如何发挥信息化技术的作用？
    讲师的课件设计力求深度、实用。案例多为工具性案例，有很强的实操性。
    课程内容跨度大，吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。

【课程大纲】

第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
·老板对仓储管理的最基本要求是什么？
·谁是我们的‘客户’？
·‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？
·不同‘客户’的要求侧重点
·储运管理的基本流程应该如何？
·不同仓库的工作量侧重点？
·组织架构设置（岗位设置）的原则
·仓储（物流）岗位设置的依据
·仓储（物流）岗位设置地图
·岗位说明书的作用
·储运管理各环节的主要难度是什么？

第二讲：如何做好收货入库管理？
·收货入库的KPI指标？
·收货作业的流程应该如何？
·如何做好收货前的准备
·卸货与检查
·收货入库如何不出错？
·如何提高单证的准确性？
·单证输入的及时性
·如何提高抽样的准确性？
·如何抽样？
·抽样的三类方法
·服装检验的抽样方法
·如何取样？
·如何规范收货运作

第三讲：如何做好储位管理？
·储位管理的矛盾是什么？
·三种仓库运作模式
·储位管理的KPI指标有哪些
·仓库的几种格局
·如何计算仓库的利用率？
·仓库合理布局的比例参考
·如何提高仓库的有效利用率
·立体仓与平面仓的比较
·库位如何分配
·如何摆放？
·自建仓库还是外租仓库？

第四讲：如何提高盘点的有效性？
·盘点的KPI指标有哪些？
·盘点的工作流程如何？
·盘点准备工作做些什么？
·盘点管理的难度是什么？
·五种盘点方式的比较？
·盘点的三种形式
·盲盘与实盘的比较
·如何具体做好盘点工作

第五讲：库存管理的挑战是什么？
·库存管理有哪些KPI指标？
·库存管理各目标的逻辑顺序？
·周转率的类别
·库存周转率的计算案例
·单库周转率与总周转率的区别？
·库存周转率的意义
·经济订货量的计算
·什么是库存持有成本？
·库存的七种成分？

第六讲：如何减少安全库存？
·如何计算安全库存
·正态分布的标准差的应用
·标准差的计算
·目前情况下的缺货率是多少？
·如何计算原材料的缺货成本？
·终端成品缺货的损失
·不能缺货时的最高库存应为多少？
·如何减少安全库存量
·改进后的效果
·安全库存管理的四项基本改进措施

第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
·拣货（发料）的KPI？
·哪些因素会影响拣货绩效？
·拣货运作的流程如何？
·各阶段会出什么问题？
·如何确定需求单的大小
·如何确定生产批号？
·如何合理分配拣货单
·如何按照拣货时间分配拣货单
·拣货的两种基本方法
·如何实施播种法？
·两种拣货方法的比较
·如何避免拣（发）错货？
·拣货与发货
·领料与发料
·如何做到“先进先出”
·如何改进‘掏式库位法’
·原材料的发料（领料）方式？
·成品出货的流程？
·成品出货的难点？
·什么是铅封？

第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
·仓储管理不当造成的损耗有哪些？
·看不见型损耗的产生原因
·看得见型损耗的缘由会有哪些？
·不同存放物的仓储要求有哪些？
·仓库的设计要求
·双门制
·仓库日常管理的侧重点？
·板货标识的形式
·板货标示的作用有哪些？
·如何确保板货标识的质量
·板货标示应告知的基本信息
·堆码操作要求
·垛堆法图示
·如何管理好待定物品和不能用物品
·退货的管理
·如何做好仓库的日常管理工作
·安全管理的防范？
·如何防治野蛮操作？
·物流安全的国家相关规定
·仓库日常巡查制度

第九讲：如何选择与维护物流设备？
·第一节：货架设施的选择
  --货架的一般分类
  --低位货架
  --低位货架图示
  --悬臂式货架
  --阁楼式货架
  --中高位货架
  --各种特种货架的比较
·第二节：叉车设备的选择及保养
  --叉车的动力分类
  --叉车的种类
  --叉车是购买还是租赁？
  --叉车应该如何保养？
·第三节：其他设备
  --托盘类
  --托盘国际标准共有6种规格
  --中国的托盘标准
  --其他器具
  --填充气袋

第十讲：如何降低物流运输成本？
·第一节：降低运输成本的方法有哪些？
  --运输管理的挑战有哪些？
  --运输管理的KPI？
  --如何降低运输成本
  --四种运输工具的比较
  --我们应该选择哪种运输工具为好？
  --汽运管理模式的三种选择？
  --某物流公司各种运输形式的成本比较
  --如何降低运输的损耗
·第二节：如何实施物流外包的招投标？
  --如何实施物流外包招投标？
  --评标方法有哪两大类别？
  --综合评标法
  --如何评定技术标？
  --谁来评
  --招标文件
  --招投标方式的分类
  --暗标与明标的比较
  --什么是串通投标罪？特征有哪些？
  --如何破解参标者的‘不轨’？
  --招标实践中的问题
  --投标保证金与履约保证金
·第三节：如何评估物流服务商？
  --物流企业分类与评估指标
  --运输型物流企业的评定内容？
  --经营状况
  --资产
  --设备设施
  --管理及服务
  --质量管理
  --人员素质
  --信息化水平
  --什么是第四方物流？
  --物流商的愿望？
  --货运服务的类型
  --不同货运公司的评估侧重点
  --仓储服务商的设备设施
  --如何做好仓库的租赁或外包？

第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
·四大信息管理系统
·MRP II、DRP和ERP
·四种信息工具
·什么是条形码？
·条形码的类别
·商品条形码和物流条形码
·为什么要用物流条码？
·物流条形码的应用
·汽车制造业的条形码应用
·数据采集器
·什么是射频识别技术 RFID?
·为什么要用RFID？

【讲师介绍】 Johnson Zhang

        美国Michigan State University (密西根州立大学) 硕士学位，美国美赞臣广州有限公司－总监，英国联合饼干中国有限公司－经理，亨氏（中国）有限公司－主任， “美国注册物流师（CTL）认证”－特约讲师，美国供应链管理专业协会CSCMP注册供应链管理师培训认证－特约讲师。曾服务客户：百事可乐、美的公司、立白集团、西子奥的斯电梯、广州本田、广州统一企业有限公司、广州神州数码有限公司、广州屈臣氏集团、雪佛龙菲利普斯化工、立邦涂料广东有限公司、青岛马士基、珠海伟创力科技有限公司、厦门ABB开关等多家企业。张老师的课件设计力求深度、实用。案例多为工具性案例，有很强的实操。课程内容跨度大，尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。