班组长的管理技能提升实务（上海，6月26日-27日）
【培训日期】2009年6月12日-13日
【培训地点】上海
【培训对象】企业班组长及相关需要了解班组长工作的人员
【课程背景】
很多企业提出：“打牢企业的地基，让企业快速发展”的口号。而班组管理是企业管理的基础，是打牢地基的关键。班组管理的好坏，直接关系到企业生产、经营的成败。
为了企业的发展，为了您铸就百年伟业的目标，建议您让班组长学习国内、外企业的班组长优秀管理经验，适应企业现代化、国际化管理的需要；为企业的快速成长打下坚实的基础，弥补中国企业在管理上与外国企业的差距，迅速成为领跑者，实现企业的可持续发展。系统、全面学习企业班组长现代的管理理念和方法；通过案例学习、互动交流，吸取中、外班组长在班组管理方面的成功经验与失败教训，让班组长成为企业真正的基础建设中坚力量。
【课程目标】
为企业的快速成长打下坚实的基础，弥补中国企业在管理上与外国企业的差距，迅速成为领跑者，实现企业的可持续发展。
【课程大纲】
一、角色认知
1）班组定位
●班组建设
●班组与班组长
●班组氛围
●角色演练：班组建设与维护
2）班组文化
●班组文化建设
●班组文化的应用
●建立与众不同的班组文化
●案例：优秀班组文化展示
3）班组长角色认知
●班组长应知
●班组长素质
●班组长角色定位
●班组长的定律
●现场模拟：班组长角色
4）职业生涯规划
●职业生涯的意义与应用
●TOC限制突破
●始终如一，是一种行为，还是……
●现场演练：职业生涯设计
二、班组长的领导艺术
1）管理定则
●风筝理论
●木桶理论
●蝴蝶效应
●海尔班组管理模式
2）沟通技术应用
●有效沟通方法
●与上司沟通技术
●与平级或同事沟通技术
●与下级沟通技术
●角色扮演：沟通实战
3）有效激励
●什么是激励
●马斯洛理论应用
●失败的激励行为
●成功的激励行为
●胡箩卜与大棒的应用规则
●人性化管理中激励应用
●现场模拟：激励艺术
4）打造铁的团队
●团队失败的因素
●团队成功的因素
●和谐团队构成及维护
5）实战工作技术
●权威的塑造
●调动班组积极性
●工作分配
●表扬艺术
●批评艺术
●消除班组的不良情绪
●留住优秀员工
●角色扮演：有效指正员工
三、压力与情结管理
1）压力
●压力来源
●压力应对
2）情绪控制
●什么是情绪
●如何消除情绪
●如何化解及利用情绪
●情绪的释放
●现场演练：情绪控制解析
四、组织生产
1）生产管理
●生产现场管理之屋
●生产现场管理之5S
2）设备管理
●设备使用与维护
●TPM
3）质量管理
●质量管理内容
●QC小组
●QC工具的应用
●现场展示：识别图表，发现问题
4）班组安全管理
●海因里希法则
●HSE体系
●安全管理内容及方法
●现场指导：安全规范办法
5）班组成本管理
●班组成本构成
●班组成本核算及管理
●案例分析：成本控制案例
五、与班组有关的国家法规
●安全生产法相关内容
●劳动法相关内容
●职业病防治内容
●案例解析：懂法用法让企业不受损失
【讲师介绍】
秘老师，资深讲师、工商管理博士（DBA），曾就职于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集团等中外知名公司，曾历任生产主管、培训经理、认证办主任、企业管理部经理等职。历年来，一直执着于培训工作，在培训过的企业里，受到诸多学员的好评，满意度调查结果平均在90%以上。
秘老师曾服务过的部分客户有：宝洁公司、佳洁士、HUNTSMAN、丹佛斯、GREENHECK、ABB、DYNAPAC、SULZER、卡尔玛、罗便士、英国杜蕾斯、长沙卷烟、台湾英华达、康师傅、德国诺斯、上海丰科、江苏长电、日本矣崎、东南汽车、福州信泰、华北供电、莫莱克斯、拜耳保健、亨道格拉斯、奥林巴斯、默洛尼、日本本岛PTC等。
【会务报名】
1．培训费用：2800元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．上海客户报名专线：021-51691582
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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